客户可以通过拨打400－810－9889服务热线进行业务咨询、信息查询、故障申报等操作()此题为判断题(对，错)。

题目
客户可以通过拨打400－810－9889服务热线进行业务咨询、信息查询、故障申报等操作()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.《供电服务十项承诺》中承诺供电服务热线"95598"24小时受理()业务?A.业务咨询B.信息查询C.服务投诉D.电力故障报修

2.智富人生万能险的客户可以通过( )查询单独账户的信息。A.业务员B.咨询热线B.门店服务中心D.平安新概念网站(www.pA.18.C.om)E.电话中心(95511)

3.在OSS中，客户服务系统的功能一般包括()。A:故障申报 B:数据处理 C:业务咨询 D:投诉建议 E:业务查询

4.智盈人生万能险的客户可以通过( )查询保单价值的信息。A 电话中心(95511)B 平安新概念网站(www.pa18.com)B 门店服务中心D 咨询热线E 业务员

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  • 第1题：

    国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定：供电服务热线“95598”（ ）小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

    A.8
    B.12
    C.18
    D.24

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    95598供电服务热线24小时受理客户（）

    A咨询查询

    B故障报修

    C打印电费通知单

    D投诉举报


    A,B,D
    略

  • 第4题：

    1．供电服务热线“95598”24小时受理（ ）和电力故障报修。
    （A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请


    答案：A,B,C
    解析：

  • 第5题：

    客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

    A12h

    B24h

    C16h

    D8h


    B
    略

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