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  • 第1题:

    根据《期货市场客户开户管理规定》,期货公司不得与不符合实名制要求的客户签署期货经纪合同,也不得为未签订期货经纪合同的客户申请交易编码。( )


    答案:对
    解析:
    根据《期货市场客户开户管理规定》第13条的规定,期货公司不得与不符合实名制要求的客户签署期货经纪合同,也不得为未签订期货经纪合同的客户申请交易编码。

  • 第2题:

    下列关于整存整取定期人民币储蓄存款转存的说法,错误的有()。

    A客户未选择约定转存,开户省选择提供自动转存服务的,在存单上打印“转存”标志

    B整存整取开户时,如客户选择约定转存,在存单上打印“转存”标志

    C整存整取约定转存的,转存期未满,客户支取,视同提前支取

    D客户未选择约定转存,开户省未选择提供自动转存服务的,在存单上打印“不转存”标志


    B,D

  • 第3题:

    在客户满意度公式:C=b/a中,a代表客户对产品或服务所感知的实际体验。


    B

  • 第4题:

    理财师在客户填写开户资料的环节不仅要了解并与客户建立关系,更需要尽快完成开户和理财产品的推荐。( )


    答案:错
    解析:
    一般情况下在开户时,客户比较容易接受填写和提供相关的信息(尤其作为开户流程的组成部分),这时理财师不应该急于完成开户和理财产品的推荐,而应该把重点放在客户了解和与其关系建立上;否则,之后许多重要信息的采集会加倍困难,也会引起客户多虑。

  • 第5题:

    邮政储蓄客户在开户时可以申请注册电话银行,也可在开户后申请注册。

    A正确

    B错误


    A