更多“为向行业客户提供差异化服务体验,中国移动5G行业流量随月套餐和年套餐推出“()、()”两档网络权益,为客户提供差异化的峰值速率、网络优先级保障。 ”相关问题
  • 第1题:

    客户订购套餐包即可享受超套餐提醒,即当客户月流量使用超过套餐流量()的时候,10086都会给客户发送提醒短信。

    A.20MB

    B.30MB

    C.50MB

    D.10MB


    参考答案:A

  • 第2题:

    4G流量资费避免天价话单的手段错误的是?()

    A.超套餐后的短信提醒和流量加油包

    B.提醒客户关闭4G网络

    C.流量费用双封顶策略

    D.试点超套餐智能限速服务


    参考答案:B

  • 第3题:

    设立客户经理,为客户提供()服务。

    A特殊化

    B差异化

    C标准化

    D流程化


    B

  • 第4题:

    中国移动为帮助客户控制流量消费设置的四道防线是()

    A.双封顶、勤提醒、套餐组、加油包

    B.双封顶、勤提醒、套餐组、多应用

    C.双封顶、勤提醒、资费组、加油包

    D.双封顶、多提醒、套餐组、加油包


    参考答案:A

  • 第5题:

    中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。

    A.召开客户联席会

    B.提供运行报告

    C.提供网络优化建议

    D.项目招投标支撑


    参考答案:D