会话内容存档客户试用描述正确的是()A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用

题目
会话内容存档客户试用描述正确的是()

A.金融行业客户在后台可以直接看到功能入口,但是客户不可自行选择时间开通试用

B.其他行业客户,在后台可以直接看到功能入口

C.金融行业客户,在后台可以直接看到功能入口,且可自行选择时间开通试用

D.其他行业客户,服务商报备成功后,功能入口开通,客户可自行选择时间开通试用


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参考答案和解析
答案:AD
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  • 第1题:

    会话内容存档直销冲突什么情况下可返还补贴()

    A.服务商已经按程序报备并审批通过,且由腾讯系统认定为“第一报备”

    B.有效报备期内客户通过直销购买会话订单,能提供与客户签约该订单相关的定制开发合同

    C.腾讯将以在下次订单中抵扣的方式返回该订单成交金额的30%

    D.以上说法都正确


    答案:D

  • 第2题:

    基金公司客户投诉的处理流程是()。

    A.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、,及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度

    B.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——总结经验、防范风险,完善内控制度

    C.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档

    D.受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度——设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位


    正确答案:A
    基金公司客户投诉处理流程是:设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位——受理客户投诉、将投诉内容录音、存档——认证调查、及时妥善处理客户投诉信息——总结经验、防范风险,完善内控制度。A项正确。

  • 第3题:

    有关会话跟踪技术描述错误的是()

    A.Cookie是Web服务器发送给客户端的一小段信息,客户端请求时,可以读取该信息发送到服务器端

    B.关闭浏览器意味着会话ID丢失,但所有与原会话关联的会话数据仍保留在服务器上,直至会话过期

    C.在禁用Cookie时可以使用URL重写技术跟踪会话

    D.隐藏表单域将字段添加到HTML表单并在客户端浏览器中显示


    cookie不是web服务器发送给客户端的一小段信息,客户端请求时,可以读取该信息发送到服务器端;隐藏表单域将字段添加到HTML表单并在客户端浏览器中显示

  • 第4题:

    会话内容存档的报备方式描述正确的是()

    A.服务商通过服务商助手进行商机报备

    B.联系渠道经理补充商机报备信息

    C.报备通过审核后,客户PC管理后台,会话入口开通,服务商可获得3个月的报备有效期

    D.服务商不可查看商机是否为第一报备,及报备有效期


    答案:AC

  • 第5题:

    以下关于SDP的描述,不正确的是()。

    A.SDP协议主要设计来描述多播会话属性

    B.SDP协议也可以用来描述单播会话属性

    C.SDP协议功能是使会话参与者之间达成会话参数的一致

    D.SDP协议详细地描述单播会话的语义和实际操作


    参考答案:D