服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。A.一双鞋套B.一块垫布C.一个垃圾袋D.一块抹布

题目
服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。

A.一双鞋套

B.一块垫布

C.一个垃圾袋

D.一块抹布

相似考题

1.在进行客户端的故障处理前,技术服务人员应事先()得到客户允许后方可进入现场。A、与客户联系B、准备好光猫C、准备好电动车D、准备好记录本

2.下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求？（）A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务

3.上门服务开办行必须坚持的原则包括()。A、双人办理B、双人负责安全保卫C、武装押运D、上门服务人员和记账人员分离

4.上门服务人员上门前应首先与客户取得联系，约定服务时间。上门时应携带()，在结束时应请客户在客户回执部分填写相关意见和建议并签字。服务登记表带回后，上门服务人员应将服务登记表留存()机构，同时将服务情况反馈至服务受理单位。A、工作证;上级B、工作证;本级C、《上门服务登记表》;上级D、《上门服务登记表》;本级

更多“服务人员上门服务时,应该事先准备好'五个一'和'三贴心','五个一'包含()。 ”相关问题

  • 第1题：

    上门服务人员轮岗期限为()

    A、1年

    B、半年

    C、2年

    D、3年


    参考答案：A

  • 第2题：

    在美国，为孤寡老人提供社会服务的模式基本有两种，一种是办养老院，另一种是为老人提供上门服务。相比之下，上门服务所花的费用要比办养老院节省得多。但是，上门服务人员的工资却极低。有议员认为，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，是以牺牲服务人员的利益为代价的，是不足取的。

    以下哪项如果为真，将严重削弱上述议员的观点的说服力?

    A．为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，用于支付服务人员的工资。

    B．大多数服务人员把为孤寡老人服务视为自己应尽的义务，不在乎工资的多少。

    C．据一项调查显示，半数以上的孤寡老人喜欢上门服务这种方式。

    D．每年都有很多慈善机构向为孤寡老人服务的部门提供捐助。


    正确答案：A
    解析：如果选项A的断定为真，即如果事实上服务人员的工资，只占为孤寡老人提供上门服务开支总量的10%，那么，这就说明，这种上门服务的模式对于政府开支的节省，并不是通过降低服务人员的工资达到的，因而不是以牺牲服务人员的利益为代价的，这就严重地削弱了题干中议员观点的说服力。
      B项如果为真，只能说明对大多数服务人员来说，不在乎个人利益是否受到损害，而不能说明他们的个人利益没有受到损害，因此，不能削弱题干中议员的观点。
      其余各项均不能削弱题干中议员的观点。

  • 第3题：

    【多选题】在上门服务规范中要求上门服务时要有一个专业形象，专业形象包含

    A．上门备齐资料

    B．着装规范

    C．挂好工牌

    D．出示工作证


    ABCD

  • 第4题：

    现金业务上门服务应坚持上门服务人员定期轮岗或上门服务点轮换制度。

    判断对错


    参考答案：正确

  • 第5题：

    【判断题】服务人员上门服务时，工装可以仅着上衣

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

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