下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务承诺保证

题目

下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）

A.产品质量水平

B.售前服务

C.售后服务

D.通信服务承诺保证

相似考题

1.电信运营商为客户提供详细计费清单查询，此项服务属于通信服务产品整体概念中的( )。A．核心产品B．层次产品C．形式产品D．附加产品

2.售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()A.核心产品B.形式产品C.无形产品D.附加产品

3.根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。A.实现信息的传递B.品牌C.通信质量D.产品特性E.售后服务

4.通信产品整体概念包含哪几类?()A.核心产品B.形式产品C.无形产品D.附加产品

更多“下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有( )A.产品质量水平B.售前服务C.售后服务D.通信服务 ”相关问题

  • 第1题：

    整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的()。

    A.无形层

    B.核心层

    C.形式层

    D.延伸层


    参考答案D

  • 第2题：

    保户福利属于产品整体概念中的（ ）。

    A.核心产品

    B.有形服务

    C.附加产品

    D.无形产品


    参考答案：C

  • 第3题：

    根据产品的整体概念。产品的三个层次包括核心产品、有形产品和（ ）。

    A.服务
    B.组合产品
    C.品牌
    D.附加产品

    答案：D
    解析：
    本题考查产品策略。从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形（形式）产品和附加（扩展）产品。

  • 第4题：

    企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.附加产品
    D.期望产品

    答案：C
    解析：
    通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

  • 第5题：

    售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）

    • A、核心利益层次
    • B、基本产品层次
    • C、期望产品层次
    • D、附加产品层次

    正确答案:D

  • 第8题：

    在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）层.


    正确答案:延伸

  • 第9题：

    通信服务产品的整体概念不包括（　）

    • A、核心产品
    • B、复合产品
    • C、形式产品
    • D、附加产品

    正确答案:B

  • 第10题：

    多选题
    下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（）
    A

    分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次

    B

    售后服务属于附加产品

    C

    只有核心产品的创新才可以称为新产品

    D

    包装属于附加产品的范畴


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    企业给客户提供的满意的售后服务，送货和质量保证是属于产品整体概念的哪个层次（）
    A

    核心利益层次

    B

    基本产品层次

    C

    期望产品层次

    D

    附加产品层次


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    无形产品

    D

    附加产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    售后服务属于产品整体概念中的（ ）。

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.无偿产品


    正确答案：C

  • 第14题：

    （ ）是产品整体概念中最基本最主要的层次。

    A.核心产品

    B.有形服务

    C.无形服务

    D.附加产品


    参考答案：A

  • 第15题：

    下列产品构成要素中,属于附加产品的有（ ）

    A.产品包装
    B.售后服务
    C.备件供应
    D.修理维护
    E.产品品牌

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第16题：

    售后服务属于产品整体概念中的无形产品。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。

    • A、附加利益
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、免费送货安装

    正确答案:A

  • 第18题：

    下列关于“产品”这个整体概念说法正确的是（）

    • A、分为核心产品、实体产品和附加产品三个层次
    • B、售后服务属于附加产品
    • C、只有核心产品的创新才可以称为新产品
    • D、包装属于附加产品的范畴

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。

    • A、核心产品 
    • B、层次产品 
    • C、形式产品 
    • D、附加产品

    正确答案:D

  • 第20题：

    从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。

    • A、有形产品
    • B、核心产品
    • C、形式产品
    • D、附加产品

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题：

    单选题
    电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。
    A

    核心产品 

    B

    层次产品 

    C

    形式产品 

    D

    附加产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    从产品的整体概念出发，通信服务产品包含（）。
    A

    有形产品

    B

    核心产品

    C

    形式产品

    D

    附加产品


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    通信服务产品的整体概念不包括（　）
    A

    核心产品

    B

    复合产品

    C

    形式产品

    D

    附加产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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