参考答案和解析
参考答案:1、确定目标沟通对象;  2、确定营销沟通目标; 3、设计信息;  4、选择信息沟通渠
道; 5、建立信息反馈渠道。
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  • 第1题:

    ()发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效沟通,为员工提供良好的发展环境。



    A.外部营销
    B.内部营销
    C.体验营销
    D.互动营销

    答案:B
    解析:
    本题考查的是内部营销的含义。

  • 第2题:

    我们的营销行为是()的过程。

    • A、有效沟通
    • B、介绍产品
    • C、热情服务
    • D、成交

    正确答案:A

  • 第3题:

    有效的商场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?


    正确答案: 1、确定目标沟通对象;
    2、确定营销沟通目标;
    3、设计信息;
    4、选择信息沟通渠道;
    5、建立信息反馈渠道。

  • 第4题:

    一个有效的市场营销沟通过程,最后的决策是()。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、建立反馈系统

    正确答案:D

  • 第5题:

    有效营销沟通的第一步是()

    • A、确定沟通目标
    • B、制定沟通计划
    • C、找出目标接收者
    • D、设计沟通信息

    正确答案:C

  • 第6题:

    简述市场营销沟通决策。


    正确答案: 确定目标沟通对象
    确定营销沟通目标
    设计信息
    选择信息沟通渠道
    建立信息反馈渠道

  • 第7题:

    营销沟通过程的参与者是指哪些要素()

    • A、媒体
    • B、发送者
    • C、传递者
    • D、接收者
    • E、噪声

    正确答案:B,D

  • 第8题:

    绩效沟通过程()就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。

    • A、实际
    • B、本质
    • C、潜在
    • D、其实

    正确答案:B

  • 第9题:

    整合营销被认为是跨世纪的营销新观念,拥有广阔的发展前景。整合营销强调营销活动中的双向沟通,沟通的中心是( )。

    • A、生产厂家
    • B、消费者
    • C、营销人员
    • D、其他利益相关者

    正确答案:B

  • 第10题:

    ( )发生在实现承诺的过程中,这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通,为员工提供良好的发展环境。

    • A、外部营销
    • B、内部营销
    • C、体验营销
    • D、互动营销

    正确答案:B

  • 第11题:

    问答题
    有效的市场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?

    正确答案: ①确定目标沟通对象;
    ②确定营销沟通目标;
    ③设计信息;
    ④选择信息沟通渠道;
    ⑤建立信息反馈渠道。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    有效的商场营销沟通过程,要求营销沟通者必须做出哪些决策?

    正确答案: 1、确定目标沟通对象;
    2、确定营销沟通目标;
    3、设计信息;
    4、选择信息沟通渠道;
    5、建立信息反馈渠道。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于客户沟通的说法,正确的有( )。
    Ⅰ.客户沟通是证券公司营销人员在招揽客户过程中的重要环节
    Ⅱ.客户沟通的过程中,营销人员是一个信息发送者
    Ⅲ.有效的沟通是指营销人员将信息成功传递到客户的过程
    Ⅳ.沟通的过程会引起客户的反馈或者回应,最终使客户购买产品或接受服务才是有效的沟通

    A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
    B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
    C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
    D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    答案:B
    解析:
    Ⅲ项,有效的沟通是指使客户购买产品或接受服务的沟通。

  • 第14题:

    一个有效的市场营销沟通过程,首先的决策是()。

    • A、决定传播目标
    • B、设计沟通信息
    • C、确定沟通对象
    • D、选择沟通渠道

    正确答案:C

  • 第15题:

    在网络时代,网络营销策略由4P营销策略向4C营销策略转变。4C营销策略除了顾客欲望与要求、成本、便利购买等内容外,还有()

    • A、相互沟通
    • B、加强沟通
    • C、有效沟通
    • D、定时沟通

    正确答案:B

  • 第16题:

    与()将是站内营销的核心,可以通过品牌展示、服务展示、商品推荐、促销活动等行为构建起综合的营销环境,以客户需求为导向的内容设置,充分的与用户沟通的过程达成营销之目的。

    • A、供应商沟通
    • B、用户沟通
    • C、物流提供商沟通
    • D、电信沟通

    正确答案:B

  • 第17题:

    营销沟通九要素有哪些?


    正确答案: 发送者、编码、信息、译码、接收者、载体、噪音、反馈、反应。

  • 第18题:

    沟通有哪些功能(或沟通与关系营销之间的关系)?


    正确答案: (1)沟通是关系营销的黏合剂。沟通是黏合剂,将销售中不同的个体(买卖双方)聚集在一起,通过有效沟通使人们彼此了解,将原先相对独立的个体逐渐吸引并凝聚在同一个价值之中。
    (2)沟通是关系营销的润滑剂。由于人们的个性、价值观、生活经厅等方面的差异,个体之前难免发生冲突。通过有效沟通,使人们懂得尊重对方与相互信任,不仅了解自己的需要和愿望,更懂得换位思考与感同深受,彼此向对方靠拢,真正做到你中有我,我中有你,从而使彼此的关系更为融洽。
    (3)沟通是关系营销的催化剂。一旦买卖双方的目标清晰明了,就能激发起双方内在的需要与需求,使得购买者与销售者建立良好的伙伴系,共同达到目标。

  • 第19题:

    在绩效沟通过程中,()必须提供相应的解决措施或办法。

    • A、管理者
    • B、营销人员
    • C、营销管理者
    • D、工作人员

    正确答案:C

  • 第20题:

    营销沟通的步骤有哪些?


    正确答案: 1)确定营销沟通目标;
    2)设计营销沟通信息;
    3)选择沟通渠道;
    4)编制营销沟通预算。

  • 第21题:

    决策学与人身保险营销有密切的关系,在营销中,人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。


    正确答案:正确

  • 第22题:

    单选题
    有效营销沟通的第一步是()
    A

    确定沟通目标

    B

    制定沟通计划

    C

    找出目标接收者

    D

    设计沟通信息


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    一个有效的沟通过程,要求营销沟通者必须作出如下决策()
    A

    确定沟通对象

    B

    决定传播目标

    C

    设计沟通信息

    D

    选择传播渠道

    E

    建立反馈系统


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    决策学与人身保险营销有密切的关系,在营销中,人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析