电信的"八字"服务方针是（ ）。A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及

题目

电信的"八字"服务方针是（ ）。

A. 优质、廉价、高效、高速 B. 迅速、准确、安全、方便C. 礼貌、热情、耐心、周到D. 广泛、多样、廉价、普及

相似考题

1.电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（ ）。[1分]A.安全，质量，市场，效益B.迅速，准确，安全，方便C.普遍服务，用户至上D.热情服务，礼貌待人

2.邮政通信的服务方针是迅速、()。A.准确B.安全C.诚信D.方便

3.邮政通信的服务方针是迅速、()。A.安全、诚信、保密B.准确、安全、方便C.准确、便捷、诚信D.安全、方便、诚信

4.电信职业道德体现了电信通信（）的服务方针。A.迅速B.准确C.安全D.方便

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  • 第1题：

    理赔“八字原则”包括( )

    A.“热情、迅速、准确、服务”

    B.“热情、迅速、准确、合理”

    C.“主动、迅速、标准、合理”

    D.“主动、迅速、准确、合理”


    参考答案：D

  • 第2题：

    电信职业道德体现了电信行业的()。

    A.迅速、准确

    B.安全、方便

    C.廉价、公益

    D.效率、效益


    参考答案：A, B

  • 第3题：

    邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、( )。

    A.便利

    B.价廉

    C.方便

    D.热情


    正确答案：C

  • 第4题：

    邮政通信的服务方针是（）

    A.迅速

    B.准确

    C.安全

    D.方便


    正确答案：ABCD

  • 第5题：

    电信的“八字”服务方针反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。

    A．安全、质量、速度、效益 B．普遍服务、用户至上 C．热情服务、礼貌待人 D．迅速、准确、安全、方便


    正确答案：D

  • 第6题：

    文明服务的基本规范：（ ）

    A.主动热情；
    B.微笑舒适；
    C.耐心周到；
    D.说普通话；
    E.优质高效；
    F.文明礼貌。

    答案：A,C,E,F
    解析：

  • 第7题：

    邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

    • A、便利
    • B、安全
    • C、准确
    • D、热情

    正确答案:B,C

  • 第8题：

    电信职业道德体现了电信行业的（）。

    • A、迅速、准确
    • B、安全、方便
    • C、廉价、公益
    • D、效率、效益

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    电信业务营销员怎样才能做到礼貌待人、尊重客户、热情服务、耐心周到？


    正确答案: ①讲文明、讲礼貌，就是要做到诚恳、谦恭、和善和有分寸；
    ②尊重客户就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难；
    ③在接待客户时要做到着装整齐、仪表大方、服务热情、和蔼可亲；
    ④服务场所要整齐清洁；
    ⑤使客户对企业产生亲切感、信赖感。

  • 第10题：

    下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。

    • A、实在、热情、耐心、周到
    • B、主动、周到、热情、和蔼
    • C、主动、热情、耐心、周到
    • D、耐心、周到、协调、主动

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。
    A

    安全，质量，市场，效益

    B

    迅速，准确，安全，方便

    C

    普遍服务，用户至上

    D

    热情服务，礼貌待人


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。
    A

    实在、热情、耐心、周到

    B

    主动、周到、热情、和蔼

    C

    主动、热情、耐心、周到

    D

    耐心、周到、协调、主动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电信职业道德体现了电信工作的根本宗旨，即（3） 。

    A. 迅速、准确、安全、方便 B. 礼貌、热情、耐心、周到 C. 造福人民，振兴祖国 D. 人民电信为人民


    正确答案：D

  • 第14题：

    答疑要做到()

    A.准确清晰热情友善

    B.简练通俗尊重礼貌

    C.细心耐心详尽周到

    D.概括正确真诚清晰


    正确答案：C

  • 第15题：

    邮政通信的服务方针是迅速、( )、方便。

    A.便利

    B.安全

    C.准确

    D.热情


    正确答案：BC

  • 第16题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（ ）。

    A．迅速、准确、安全、方便 B．广泛、多样、廉价、普及 C．礼貌、热情、耐心、周到 D．优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第17题：

    社会和人民群众对电信的基本要求可以概括为“八字”服务方针，即（）。

    A、迅速、准确、安全、方便 B、广泛、多样、廉价、普及 C、礼貌、热情、耐心、周到 D、优质、优价、高效、高速


    正确答案：A

  • 第18题：

    邮政企业对外承诺的八字服务方针是（）。

    • A、迅速、精确、安全、快捷
    • B、快速、准确、安全、方便
    • C、迅速、准确、安全、方便
    • D、快速、精确、安全、快捷

    正确答案:C

  • 第19题：

    电信的“八字”服务方针，反映了社会和人民群众对电信的基本要求，即（）。

    • A、安全，质量，市场，效益
    • B、迅速，准确，安全，方便
    • C、普遍服务，用户至上
    • D、热情服务，礼貌待人

    正确答案:B

  • 第20题：

    客房部以（）为居住宾客提供优质高效的服务

    • A、主动
    • B、热情
    • C、礼貌
    • D、周到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    邮政通信的服务方针是（）。

    • A、及时、准确、安全、方便
    • B、快捷、准确、安全、方便
    • C、迅速、准确、安全、方便
    • D、及时、高效、准确、安全

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    社会和人民群众对电信的基本要求可概括为“八字”服务方针，即（）。
    A

    迅速、准确、安全、方便

    B

    广泛、多样、廉价、普及

    C

    礼貌、热情、耐心、周到

    D

    优质、优价、高效、高速


    正确答案： C
    解析： 电信职业道德体现了电信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。“八字”方针反映了电信的基本特点和工作标准，也反映了社会和人民群众对电信的基本要求。时限观念、准确观念、安全观念、方便观念，既是电信的服务方针，又是电信职业道德的基本要求。因此本题答案为A。

  • 第23题：

    多选题
    电信职业道德体现了电信行业的（）。
    A

    迅速、准确

    B

    安全、方便

    C

    廉价、公益

    D

    效率、效益


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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