服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。
A.通信管理人员
B.通信技术人员
C.通信后台人员
D.顾客
第1题:
通信科技人员职业道德的两重性,是指通信科技人员应遵守()两方面的职业道德。
A.生产人员和服务人员
B.理论研究和实践应用
C.科技工作者和通信工作者
D.公平竞争和协调合作
第2题:
从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的( )。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
第3题:
查阅机要通信业务档案,应由()进行,并由其告知查询结果。
A机要业务人员
B机要管理人员
C机要档案人员
D机要服务人员
第4题:
通信服务营销组合中的人员就是指顾客。
此题为判断题(对,错)。
第5题: