服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。A.通信管理人员B.通信技术人员C.通信后台人员D.顾客

题目

服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和( )。

A.通信管理人员

B.通信技术人员

C.通信后台人员

D.顾客


相似考题
参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题:

    通信科技人员职业道德的两重性,是指通信科技人员应遵守()两方面的职业道德。

    A.生产人员和服务人员

    B.理论研究和实践应用

    C.科技工作者和通信工作者

    D.公平竞争和协调合作


    正确答案:C

  • 第2题:

    从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的( )。

    A.现实顾客

    B.现实顾客和潜在顾客

    C.潜在顾客

    D.现实供应商


    正确答案:B

  • 第3题:

    查阅机要通信业务档案,应由()进行,并由其告知查询结果。

    A机要业务人员

    B机要管理人员

    C机要档案人员

    D机要服务人员


    C

  • 第4题:

    通信服务营销组合中的人员就是指顾客。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第5题:

    界定通信市场的核心要素有()。

    A.通信产品要素
    B.通信企业要素
    C.通信网络要素
    D.通信成本要素
    E.地理区域要素

    答案:A,E
    解析:
    通信市场的两个核心要素是产品要素和地理区域要素。