更多“动车组故障无法及时修复或运输组织需要时,应及时启用热备动车组。遇热备动车组定员少于故障动车组实际人数,有条件时,使用直达列车组织旅客换乘。() 此题为判断题(对,错)。”相关问题
  • 第1题:

    旅客换乘完毕,救援动车组列车长组织乘务组人员对全列进行检查确认后,通知被救援动车组列车长换乘完毕。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第2题:

    动车组列车晚点时,故障造成动车组无法运行并全列空调失效时,列车长应立即通知司机请求救援。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《动车组列车服务质量规范》规定动车组列车故障途中换乘地点在区间时,集装件随原列回程。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    ()积极采取启用热备动车组、()或组织旅客改乘其它旅客列车等救援组织方式。


    正确答案:调度部门 机车救援

  • 第5题:

    检备动车组分为检修、待修、热备和存放4种。热备动车组是指检修完毕、技术状态良好、做为应急备用、()使用的动车组。检备动车组数量应按段配属动车组型号的20%配备,每种型号动车组至少有1组作为检备。


    正确答案:随时可以上线

  • 第6题:

    《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定,客运(客服)调度员与列车调度员加强沟通,根据()等采取换乘至热备动车组或其他列车、停运等方案。

    • A、被救援动车组列车载客情况
    • B、其他旅客列车载客情况
    • C、热备动车组情况
    • D、旅客投诉情况

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    《普速铁路行车组织规则》第148条启用热备动车组的规定,在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    动车组发生故障启用热备动车组时,退票有何规定?


    正确答案: 使用热备动车组时,对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客,到站后办理退还一等车与二等车票价差额;
    对持一等车票旅客安排无座位乘车的,到站后办理退还一等车与新空特快硬座票价差额;
    对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的,到站后办理退还二等车与新空特快硬座票价差额;
    对安排不了的旅客和旅客自行停止旅行的,车站办理全价退票手续。
    均免收手续费。

  • 第9题:

    多选题
    《普速铁路行车组织规则》第149条启用热备动车组的规定,在区间组织旅客换乘时,担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知司机,司机()起动列车。
    A

    得到列车长通知

    B

    确认车门关闭

    C

    具备开车条件后

    D

    感觉时机恰当


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    热备动车组出动救援跨局动车组时,由热备动车组配属局调度统一指挥。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    遇动车组故障需组织旅客换乘时,可采用换乘后续列车、出动热备动车组和非动车组热备车底等方式,尽可能减少旅客的等待时间。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    动车组发生故障启用热备动车组时,退票有何规定?

    正确答案: 使用热备动车组时,对持一等车票安排乘坐二等车或槽车的旅客,到站后办理退还一等车与二等车票价差额;
    对持一等车票旅客安排无座位乘车的,到站后办理退还一等车与新空特快硬座票价差额;
    对持二等车票有座旅客安排无座乘坐的,到站后办理退还二等车与新空特快硬座票价差额;
    对安排不了的旅客和旅客自行停止旅行的,车站办理全价退票手续。
    均免收手续费。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    动车组列车故障确需换乘时,列车调度员要将救援方案及时通知司机,司机通知车站。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第14题:

    使用热备动车组换乘,在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第15题:

    动车组列车出现故障无法继续运行必须启用热备车救援时,可使用哪些方式组织旅客换乘?


    正确答案:

    (1)站内换乘。利用同一站台的两个站台面或遇不同站台时利用天桥、地道进行旅客安全有序换乘的方式。

    (2)区间换乘。利用动车组列车紧急用渡板或应急梯等客运备品,在列车运行区间进行旅客安全有序换乘方式。


  • 第16题:

    遇动车组故障需组织旅客换乘时,可采用换乘后续列车、出动热备动车组和非动车组热备车底等方式,尽可能减少旅客的等待时间。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    《铁路技术管理规程》规定,在站内启用热备动车组组织旅客换乘时,应尽量安排在()的两个站台面进行。


    正确答案:同一站台

  • 第18题:

    《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组全列空调故障应急处置场景”规定,客运(客服)调度员与列车调度员加强沟通,根据()等采取换乘至热备动车组或其他列车、停运等方案。

    • A、被救援动车组列车载客情况
    • B、其他旅客列车载客情况
    • C、热备动车组情况
    • D、旅客投诉情况

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    《普速铁路行车组织规则》第149条启用热备动车组的规定,在区间组织旅客换乘时,担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知司机,司机()起动列车。

    • A、得到列车长通知
    • B、确认车门关闭
    • C、具备开车条件后
    • D、感觉时机恰当

    正确答案:A,B,C

  • 第20题:

    《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时,可采取()等处致方式。

    • A、机车救援
    • B、动车组救援
    • C、换乘至热备动车组
    • D、其他旅客列车、停运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组全列空调故障应急处置场景”规定,客运(客服)调度员与列车调度员加强沟通,根据()等采取换乘至热备动车组或其他列车、停运等方案。
    A

    被救援动车组列车载客情况

    B

    其他旅客列车载客情况

    C

    热备动车组情况

    D

    旅客投诉情况


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    《普速铁路行车组织规则》第148条启用热备动车组的规定,在站内组织旅客换乘时,应尽量安排在同一站台的两个站台面进行。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    ()积极采取启用热备动车组、()或组织旅客改乘其它旅客列车等救援组织方式。

    正确答案: 调度部门 机车救援
    解析: 暂无解析