《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及()等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。A.上水B.吸污C.垃圾投放D.旅客乘降

题目
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及()等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。

A.上水

B.吸污

C.垃圾投放

D.旅客乘降

相似考题

1.进入受限空间作业,现场监护人应( )。A、本岗位持监护证员工B、熟悉工艺操作和设备状况，正确应对突发情况C、掌握现场应急设备和应急器材D、以上都需具备

2.《规范》熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对旅客投诉能力。()此题为判断题(对，错)。

3.客运人员应熟知()和职责,认真执行规章、制度、作业标准。具有妥善处理突发事件能力。A.本岗位应知应会B.铁路客运知识C.客运业务知识D.本岗位业务知识

4.普通和快速旅客列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责，认真执行规章、制度、作业标准，具备（）的能力。A.接待旅客B.适应各岗位C.英语会话D.妥善处理突发事件

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  • 第1题：

    根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,客运工作人员应具备的业务素质,包括()。

    A.熟知本岗位业务知识和职责

    B.熟练使用本岗位相关设备设施

    C.掌握本岗位应急处置作业流程

    D.具备应对突发事件的能力


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    《局铁路旅客运输服务质量规范》职业技能要求:熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对()能力。

    A.突发事件

    B.特殊事件

    C.突发情况

    D.紧急情况


    参考答案：A

  • 第3题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第4题：

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第5题：

    《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运工作人员应具备的业务素质包括()。

    A.熟知本岗位业务知识和职责

    B.熟练使用本岗位相关设备设施

    C.掌握本岗位应急处置作业流程

    D.具备应对突发事件的能力


    参考答案：ABCD

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