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  • 第1题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:()等暂不参与乘车积分累积。

    A.代用票

    B.列车补票

    C.到站补票

    D.非实名制车票


    参考答案:ABCD

  • 第2题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:()等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。

    A.国际列车

    B.往返香港列车

    C.复兴号动车组列车

    D.非控股企业担当列车


    参考答案:ACD

  • 第3题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:会员乘车积分漏登,可通过()提交积分补登申请。

    A.网站

    B.自动售票机

    C.车站会员服务窗口

    D.铁路客户服务中心


    参考答案:ACD

  • 第4题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:如因会员本人行为,导致持兑换车票的乘车人不符合乘车条件,铁路有权拒绝乘车人乘车,兑换车票所使用的积分不予退还。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第5题:

    《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定:积分兑换的车票可办理挂失业务,办理规则与普通车票相同。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确