A.1
B.2
C.3
D.4
第1题:
A.广播员
B.行李员
C.值班员
D.列车长
第2题:
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输办理细则》
第3题:
为树立客运服务质量标准化的理念,铁道部制定了( )作为规范、统一、衡量客运服务质量的基本准则和起码要求。
A.《铁路旅客运输管理规则》
B.《铁路旅客运输作业标准》
C.《铁路旅客运输服务质量标准》
D.《站车客运工作竞赛评比办法》
第4题:
A.车站调度
B.客运调度
C.局总调度
D.行车调度
第5题:
A.《铁路法》
B.《铁路旅客运输办理细则》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路运输收入管理规程》