此题为判断题(对,错)。
1.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,票据、现金管理制度健全,营运进款结算准确,(),按时解款,保证安全。A.当日入柜B.正确入柜C.清点入柜D.及时入柜
2.《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()此题为判断题(对,错)。
3.《服务质量规范》基础管理中要求配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金定时入柜加锁,到站按规定解款。()此题为判断题(对,错)。
4.《规范》配备保险柜,营运进款结算准确,票据及时入柜加锁,到站按规定解款。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
A.规定
B.票据
C.台账
D.车票
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第12.4条规定,配备保险柜,营运进款结算准确,( )及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.票据
B.现金
C.票据帐
D.报表
第4题:
第5题:
A.票机
C.收入台帐
D.现金