此题为判断题(对,错)。
1.《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定,遇变更径路时,做好宣传解释,配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好()。A.站车交接B.旅客安抚C.旅客退票D.旅客引导
2.《服务质量规范》中要求遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对,错)。
3.《铁路旅客运输服务质量规范》遇车底变更时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车,或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对,错)。
4.遇变更径路时,做好宣传解释,组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
A.不同径路
B.愿意下车
C.不顺路
D.不愿继续乘车