此题为判断题(对,错)。
1.《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,从事餐饮服务的人员有()培训合格证明。A.卫生知识B.健康知识C.防疫知识D.营养知识
2.《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求:广播员有一定(),经过广播业务、技术培训合格。A.编写水平B.写作水平C.编写能力D.播音技巧
3.《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运人员持有效上岗证,经过()。A.岗中安全、技术业务培训合格B.岗前安全、技术业务培训C.岗前安全培训D.岗前安全、技术业务培训合格
4.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,人员素质要求,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
A.岗前安全
B.技术业务
C.实作
D.劳动安全
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前( )培训合格。
A.安全
C.职业
D.道德
第4题:
A.普通话
B.英语等级
C.救护员
D.红十字救护知识
第5题:
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前( )培训合格。
C.礼仪