上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》的通知(上铁客〔2016〕596号)规定,自动售票机原则上应显示()个常用售票地图界面,地图可以结合车站实际购票需求确定。A.4B.5C.6D.7

题目
上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》的通知(上铁客〔2016〕596号)规定,自动售票机原则上应显示()个常用售票地图界面,地图可以结合车站实际购票需求确定。

A.4

B.5

C.6

D.7

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1.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局站外自动售票机管理办法〉的通知》(上铁客[2017]346号)规定,站外机可分为()和()两种类别的设备。A.ATM—铁路自动售票机B.自动取票机C.普通站外自动售票机D.自动售票机

2.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定,旅客可使用中铁银通卡在()购买车票。A.铁路安装有POS机的售票窗口B.支持银行卡支付的自动售票机C.中国铁路客户服务中心网站D.铁路12306手机客户端

3.《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,车站应公布自动售(取)票设备的()等。支持电子支付的自动售票机应标识明显。A.服务功能、服务时间B.受理支付方式C.简明操作流程D.故障处理电话

4.《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客购买车票时,购买乘意险的渠道有哪些?A.12306官方网站B.铁路12306手机客户端C.TVM自动售票机D.铁路售票窗口

参考答案和解析
参考答案：C
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  • 第1题：

    《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:车站自动售(取)票机、检票闸机和电子引导屏等故障达到()构成服务质量一般问题。


    参考答案：50%以上

  • 第2题：

    上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》的通知(上铁客〔2016〕596号)规定,已开通运营的车站如需配备或增配自动售(取)票机时,按车站近()个月内的日均客发量进行配备或增配。

    A.3

    B.6

    C.8

    D.9


    参考答案：B

  • 第3题：

    上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》的通知(上铁客〔2016〕596号)规定,日均客发0.5万人以下的车站,原则上按照配置不少于()台自动售(取)票机的标准,进行配备或增配。

    A.2～3

    B.2～4

    C.3～4

    D.3～5


    参考答案：B

  • 第4题：

    《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由()确定并对外公布。

    A.车站

    B.上铁国旅

    C.集团公司

    D.总公司


    参考答案：C

  • 第5题：

    上海铁路局关于公布《上海铁路局自动售(取)票机使用管理办法》的通知(上铁客〔2016〕596号)规定,日均客发()万人的车站,原则上按照每1万人配置14~18台自动售(取)票机的标准,进行配备或增配。

    A.1～2

    B.1～3

    C.1～4

    D.1～5


    参考答案：C

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