《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()此题为判断题(对，错)。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。()
此题为判断题(对，错)。
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第2题：
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第3题：
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(D)解释清楚
参考答案A -
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《铁路旅客运输管理规则》规定,遇有工作失误之处,应向旅客表示歉意,不得强词夺理。()此题为判断题(对，错)。
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B.有问必答
C.回答准确
D.解释耐心
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