A.被套
B.床单
C.枕套
D.棉被
1.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具旅客到站前收取,贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。()此题为判断题(对,错)。
2.特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是()。A.被套、枕巾、小单B.枕套、小单、被套C.枕巾、小单、枕套D.枕套、枕巾、被套
3.《空调列车服务质量规范》第7.8条规定,卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。A.一客一换B.一趟一换C.折返一换D.不必更换
4.《动车组列车服务质量规范》中规定:卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁,无污渍、无破损,定期晾晒。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
A.卧铺套
B.被套
D.床单
第2题:
A.1.1
B.1.2
C.1.3
D.1.4
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
第5题:
A.一客一换
B.一往返一换
C.一单程一换
D.一月一换