参考答案和解析
参考答案:D
更多“《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出()的。 ”相关问题
  • 第1题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成()或带来经济损失的。

    A.轻伤

    B.重伤

    C.死亡

    D.人身伤害


    参考答案:D

  • 第2题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的,属于服务质量重大问题。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第3题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于服务质量一般问题。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第4题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量一般问题:旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成()的。

    A.影响

    B.不良影响

    C.较好影响

    D.极坏影响


    参考答案:B

  • 第5题:

    《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,站、车治安秩序差,但尚未发生旅客、货主伤害事故的属于服务质量不良反映。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误