清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。
此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,挪动旅客物品时,应()。
第3题:
《动车组列车服务质量规范》中规定:清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,可挪动后告知旅客。
第4题:
《空调列车服务质量规范》第7.2.6条规定,挪动旅客物品时,不需要征得旅客同意。
第5题:
清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时,带鞋套或使用垫布。不得占用软卧洗脸间洗漱。
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》清理卫生时,清扫工可以触碰旅客及携带物品。
第7题:
对旅客携带的()等特殊物品,如X射线机检查发现有异常物品时,可征得旅客同意后再进行手工检查。
第8题:
皮包
包裹
携带品
第9题:
表示谢意
表示敬意
表示满意
不以为然
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
《铁路旅客运输管理规则》规定,清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,不必事先征得旅客同意。
第15题:
乘务员清理卫生时,清扫工具不触碰旅客及()。
第16题:
工作人员由于清扫卫生,移动旅客物品时,可以自行移动旅客的物品,不需征得旅客同意。
第17题:
《铁路旅客运输服务质量规范》挪动旅客物品时,征得旅客同意。
第18题:
进行清扫时,不得将清扫工具碰触旅客、物品,移动旅客物品时,应事先征得旅客同意并对旅客的配合()。
第19题:
对
错
第20题:
对
错
第21题:
对
错
第22题:
挪动后告知旅客
挪动后告知旅客并表示谢意
征得旅客同意
“谢”字当头
第23题:
对
错