A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.餐车长
1.《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定,硬座车每格有果皮盘。()此题为判断题(对,错)。
2.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。A.《岗位责任制》B.作业程序C.其分工D.其职责
3.《规范》工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。()此题为判断题(对,错)。
4.《空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面有台布,座椅有套。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。
A.有监督
B.有检查
C.有考核
D.有管理
第4题:
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定,管理制度健全,有管理,有考核,有记载。