衡量物流客户服务运作绩效的指标有()A、灵活性B、运作速度C、持续性D、顾客满意率E、故障的补救

题目
衡量物流客户服务运作绩效的指标有()

A、灵活性

B、运作速度

C、持续性

D、顾客满意率

E、故障的补救

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1.第三方物流供应商创造运作价值所包括的内容主要有( )。A.提高物流运作效率B.与客户运作整合C.第三方物流服务供应商整合D.发展客户运作

2.第三方物流企业绩效主要是衡量企业行使运输、仓储、配送、客户服务等功能的能力。

3.7、第三方物流企业绩效主要是衡量企业行使运输、仓储、配送、客户服务等功能的能力。

4.物流客户服务定量衡量的准则是( )。A、可得性B、作业绩效C、保证性D、可靠性E、可信性

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  • 第1题：

    物流运作管理的目标有哪些？


    确定物流运营目标;完善规章制度;统一指挥和协调整个机构的运作;确定职能管理人员的职责权限;指挥重大物流业务

  • 第2题：

    1、物流运作是指

    A．物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

    B．为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

    C．为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

    D．为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程


    为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

  • 第3题：

    5、第三方物流企业物流项目运作指标有哪些？（）

    A．运输指标

    B．财务指标

    C．库存指标

    D．客户服务指标


    运输指标;财务指标;库存指标;客户服务指标

  • 第4题：

    5、物流运作管理是指

    A．物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

    B．为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

    C．为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

    D．为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程


    物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

  • 第5题：

    第三方物流企业物流项目运作指标有哪些？（）

    A．运输指标

    B．财务指标

    C．库存指标

    D．客户服务指标


    运输指标;财务指标;库存指标;客户服务指标

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