参考答案和解析
参考答案:在消费者行为学中,按照心理因素划分消费者群体就是按照消费者的个性、购买动机、生活方式、态度和兴趣等心理变量来划分消费者群体。
在现实生活中,有许多消费者尽管在年龄、性别、职业、收入、受教育程度等方面具有相似的条件,但表现出的消费行为却并不相同甚至差异很大。大手大脚、随便花钱的人会更注意享乐取向的消费,而性格内向、消费谨慎的人对保险到银行存款会很感兴趣。所以说,按照心理因素对消费者进行划分,非常有助于研究消费者行为,从而采取相应的营销策略。例如,按购买动机划分,可分为求新、求奇、求美、求实、求廉、求利等消费者群体;按生活方式划分,可分为不同生活习惯的消费者群体、追赶时尚的消费者群体、趋于保守的消费者群体等。
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  • 第1题:

    下列消费者群体中,属于按照消费者购买动机划分的是(  )

    A、低收入消费者群体
    B、农村消费者群体
    C、求廉消费者群体
    D、对价格敏感的消费者群体

    答案:C
    解析:
    消费者群体的类型划分主要有:①根据人口统计因素划分;②根据国家和地区因素划分;③根据消费心理因素划分;④根据消费者对商品的现实反映划分。其中,根据消费者对商品的现实反映划分有:①根据购买动机,可分为求实、求新、求廉、求美、求奢、求同等消费者群体;②根据对商品要素的敏感性,可分为对价格敏感、对质量敏感、对服务敏感等消费者群体。

  • 第2题:

    下列消费者群体中,属于按照消费者购买动机划分的是(  )。

    A.低收入消费者群体
    B.农村消费者群体
    C.求廉消费者群体
    D.对价格敏感的消费者群体

    答案:C
    解析:
    消费者群体的类型划分主要有:①根据人口统计因素划分;②根据国家和地区因素划分;③根据消费心理因素划分;④根据消费者对商品的现实反映划分。其中,根据消费者对商品的现实反映划分有:①根据购买动机,可分为求实、求新、求廉、求美、求奢、求同等消费者群体;②根据对商品要素的敏感性,可分为对价格敏感、对质量敏感、对服务敏感等消费者群体。

  • 第3题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有(  )。

    A、根据国家和地区因素划分
    B、根据消费者心理因素划分
    C、根据人口统计因素划分
    D、根据消费者群体的内在素质划分
    E、根据消费者对商品的现实反映划分

    答案:A,B,C,E
    解析:
    主要划分标准有:①根据人口统计因素划分。②根据国家和地区因素划分。③根据消费者心理因素划分。④根据消费者对商品的现实反映划分

  • 第4题:

    服装消费者市场根据消费者的生活方式和个性特点将其划分为不同群体,这种细分方法是属于()。

    • A、地理细分
    • B、心理细分
    • C、行为细分
    • D、人口细分

    正确答案:B

  • 第5题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,包括()。

    • A、根据自然地理因素的划分
    • B、根据人口统计因素划分
    • C、根据消费者对商品的现实反映划分
    • D、根据消费者心理因素划分
    • E、根据消费者年龄的划分

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    以下有关市场细分的阐述正确的是()。

    • A、划分出来的每个消费者群体被称为细分子市场
    • B、每个细分市场内的消费者具有相同或者相似的需要与欲望
    • C、这种划分依据的是决策者的主管偏好
    • D、市场细分把整个市场划分成若干个消费者群体

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    建立良好的消费者关系对组织有什么实际意义?


    正确答案: (1)消费者公众也称服务对象公众,是指社会组织的具体服务对象,他们是各类组织主体服务对象的总和。成功的组织非常重视这种关乎组织生命的关系。
    (2)建立良好的消费者关系的目的,是促使消费者形成对组织及其产品的良好印象和评价,提高组织及其产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力,为实现组织和消费者公众的共同利益服务。
    (3)建议良好的消费者关系的重要意义主要表现在:它是组织经营的生命线,为组织带来 直接利益;帮助组织树立正确的经营思想,不仅要满足消费者的物质消费的需求,还要 满足消费者的精神方面的需求,从而达到经济效益和社会效益的统一;能够引导和培养 健康的消费者意识,形成稳定的消费者公众系列。

  • 第8题:

    填空题
    市场细分化就是根据消费者对()的差异和()的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。

    正确答案: 产品欲望与需求,购买行为与购买习惯
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    在消费者行为学中,为什么要研究消费群体?

    正确答案: 消费者群体是由某些具有共同消费特征的消费者组成的群体。同一消费群体的内部消费者在消费行为、消费心理、消费方式及消费习惯等方面有许多共同之处,而不同的消费者群体之间则存在许多差异。从消费者行为分析的角度,研究群体影响至关重要。
    首先,群体成员在接触和互动的过程中,通过心理和行为的相互影响与学习,会产生一些共同的信念、态度和规范,它们对消费者的行为将产生潜移默化的影响。其次,群体规范和压力会促使消费者自觉或不自觉地与群体的期望保持一致。即使是那些个人主义色彩很重、独立性很强的人,也无法摆脱群体的影响。这是因为社会大众的心理需求不仅具有个性的存在,还具有共性的一面。最后,很多产品的购买与消费是与群体的存在和发展密不可分的。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下关于消费者群体的变化趋势的说法,正确的有()
    A

    消费者群体的划分会越来越细

    B

    不同消费者群体的数量会增加

    C

    不同消费者群体的数量大体不变

    D

    消费者群体的内在素质不断提高

    E

    消费者群体的演变速度会减缓


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列消费者群体中,不属于按照消费者购买动机划分的是(  )。
    A

    求奢消费者群体

    B

    求同消费者群体

    C

    求廉消费者群体

    D

    对价格敏感的消费者群体


    正确答案: A
    解析:

  • 第12题:

    问答题
    在消费者行为学中,如何利用心理因素对消费者群体进行划分?这种划分有什么实际意义?

    正确答案: 在消费者行为学中,按照心理因素划分消费者群体就是按照消费者的个性、购买动机、生活方式、态度和兴趣等心理变量来划分消费者群体。
    在现实生活中,有许多消费者尽管在年龄、性别、职业、收入、受教育程度等方面具有相似的条件,但表现出的消费行为却并不相同甚至差异很大。大手大脚、随便花钱的人会更注意享乐取向的消费,而性格内向、消费谨慎的人对保险到银行存款会很感兴趣。所以说,按照心理因素对消费者进行划分,非常有助于研究消费者行为,从而采取相应的营销策略。例如,按购买动机划分,可分为求新、求奇、求美、求实、求廉、求利等消费者群体;按生活方式划分,可分为不同生活习惯的消费者群体、追赶时尚的消费者群体、趋于保守的消费者群体等。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,主要的划分标准有(  )。

    A.根据国家和地区因素划分
    B.根据消费者心理因素划分
    C.根据人口统计因素划分
    D.根据消费者群体的内在素质划分
    E.根据消费者对商品的现实反映划分

    答案:A,B,C,E
    解析:
    主要划分标准有:①根据人口统计因素划分。②根据国家和地区因素划分。③根据消费者心理因素划分。④根据消费者对商品的现实反映划分。

  • 第14题:

    下列消费者群体中,属于按照消费者购买动机划分的是( )。(2011年真题)

    A.低收入消费者群体
    B.农村消费者群体
    C.求廉消费者群体
    D.对价格敏感的消费者群体

    答案:C
    解析:
    消费者群体的类型划分主要有:①根据人口统计因素划分;②根据国家和地区因素划分;③根据消费心理因素划分;④根据消费者对商品的现实反映划分。其中,根据消费者对商品的现实反映划分有:①根据购买动机,可分为求实、求新、求廉、求美、求奢、求同等消费者群体;②根据对商品要素的敏感性,可分为对价格敏感、对质量敏感、对服务敏感等消费者群体。

  • 第15题:

    市场细分化就是根据消费者对()的差异和()的差异将全部消费者划分成若干个消费者群体。


    正确答案:产品欲望与需求;购买行为与购买习惯

  • 第16题:

    根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于()。

    • A、地理因素细分
    • B、社会经济因素细分
    • C、心理因素细分
    • D、消费者对商品的现实反应细分

    正确答案:B

  • 第17题:

    目标消费者的结构描述是指()

    • A、目标消费者群体划分为若干子群体
    • B、目标消费者的互动关系结构
    • C、目标消费者的消费结构
    • D、目标消费者的心理结构

    正确答案:A

  • 第18题:

    按消费为主导划分,在我国,价格取向群体所占比例远大于其他消费者群体。()


    正确答案:错误

  • 第19题:

    多选题
    根据不同的划分标准,消费者群体呈现多种不同的类型,包括()。
    A

    根据自然地理因素的划分

    B

    根据人口统计因素划分

    C

    根据消费者对商品的现实反映划分

    D

    根据消费者心理因素划分

    E

    根据消费者年龄的划分


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    根据消费者的性别、年龄、教育水平、职业、家庭、收入、民族、宗教等因素划分消费者群体的方法属于()。
    A

    地理因素细分

    B

    社会经济因素细分

    C

    心理因素细分

    D

    消费者对商品的现实反应细分


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    判断题
    按消费为主导划分,在我国,价格取向群体所占比例远大于其他消费者群体。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    以下有关市场细分的阐述正确的是()。
    A

    划分出来的每个消费者群体被称为细分子市场

    B

    每个细分市场内的消费者具有相同或者相似的需要与欲望

    C

    这种划分依据的是决策者的主管偏好

    D

    市场细分把整个市场划分成若干个消费者群体


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    在消费者行为学中,有时候依据消费者年龄、性别、收入、受教育程度等一些变量特征对消费者群体进行分类,以下描述正确的是()。
    A

    这是依据社会文化因素进行划分的

    B

    这是依据人口变量进行划分的

    C

    这些特征一般来说很容易测量,但没有什么研究意义

    D

    按年龄划分群体是假设群体

    E

    这些特征与特定产品的消费密切相关,因而很有研究意义


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析