与人沟通中善于注意对方“弦外音”可取得病人的信任。()

题目

与人沟通中善于注意对方“弦外音”可取得病人的信任。()

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1.在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A．眼注视对方B．全神贯注地倾听C．语言简单明确D．及时评论对方所谈内容E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

2.倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速

3.在进行沟通的时候，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )A．两眼注视对方B．言语简单明确C．对对方的话题及时下结论D．全神贯注倾听E．过程中特别注意对方的“弦外音”

4.与人沟通中下列哪一项表现影响沟通，并难以取得对方信任A.处事从容B.遇事沉着C.说话简洁、音量小D.遇事表情紧张E.倾听中特别注意对方“弦外音”

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  • 第1题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A．注意非语言性沟通

    B．集中精力

    C．只关注对方说话时的语音、语速

    D．注意听出"弦外音"

    E．肯花时间倾听


    正确答案：C
    解析：倾听过程中只关注对方的语音、语速，会使得倾听者分心，不能了解在交流中对方所传达的"所有信息"。

  • 第2题：

    影响人的沟通，并难以得到对方信任，是下列哪一项表现 ( )

    A、说话简洁、声音小

    B、遇事沉着

    C、遇事表情紧张

    D、处事从容

    E、倾听中特别注意对方“弦外音”


    参考答案：C

  • 第3题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（ ）。

    A.不时评论对方所谈内容
    B.言语简单明确
    C.两眼注视对方
    D.倾听中特别注意对方的“弦外音”
    E.全神贯注的倾听

    答案：A
    解析：
    不适当的沟通方式可影响有效沟通。常见的有突然改变话题、急于陈述自己的观点、匆忙下结论或表达个人的判断、虚假或不适当的安慰、针对性不强的解释、引用事实不当等。

  • 第4题：

    在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是( )。

    A．两眼注视对方

    B．全神贯注地倾听

    C．言语简单明确

    D．及时评论对方所谈内容

    E．倾听中特别注意对方的“弦外音”


    正确答案：D
    解析：影响沟通的因素

  • 第5题：

    倾听过程中不正确的行为是

    A:集中精力
    B:关注对方说话时的语音、语速
    C:注意听出“弦外音”
    D:注意非语言性沟通
    E:愿意付出时间倾听

    答案：B
    解析：
    倾听过程中只关注对方的语言、语速，会使得倾听者分心，不能了解在交流中对方所传达的“所有信息”。

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