试述革新消费者的特点对市场策略的影响。

参考答案：ABC

参考答案：消费者生活在一定的社会环境中,其购买行为不但受到自身因素的影响,同时受到外部环境的影响。
(1)家庭家庭是一个基本消费决策单位。家庭的状况直接影响着消费者的购买活动。富足的家庭可以用大量的花卉盆景装饰自己的厅堂,甚至动用大量的花草树木建设园林式庭院,而贫寒的家庭就无力购买,无处可放。
(2)参照群体当人们把某个群体的行为规范和某人的行为作为自己的标准和目标时,这个群体就成为参照群体。参照群体可以提供消费模式,提供信息评价,引起效仿的欲望,坚定消费者的信心,也可以产生"一致化"的压力,使人追逐潮流,促进消费。人们在现实生活中或在电视上,看到某些"名人""明星""政要"喜欢摆放某类"名贵"花木,便群起而效仿。从巴西木(香龙血树),发财树(马拉巴栗)到金琥,开运竹等不一而足,这正是参照群体所起的作用。
(3)社会等级在我国,由于长期实行低工资制,虽也存在着社会各阶层,但反映到消费者领域,社会等级差别并不明显。可随着市场经济的发展,社会等级的差别迅速显现出来。社会等级的存在,必然引起消费的层次性和多样性。"物以类聚,人以群分",不同阶层人的喜好与追求不尽相同,经商者乐买"发财树",文人们喜欢文竹与荷花,从政者恐怕更偏爱牡丹,"开运竹"之类的花卉。
(4)文化这里所说文化是指社会文化,也就是民族和社会的风俗,习惯,艺术,道德,宗教,信仰,法律等方面意识形态的总和。不同的审美观,价值观和民俗传统都会对消费产生很大影响。不同的民族,不同的宗教,对花卉产品的颜色和种类都有着不尽相同的喜好。
(5)促销活动通过促销活动使消费者频繁接触某些信息,对消费者购买动机产生强烈的刺激作用,使其潜在的需求显现出来。近几年来,花卉产品的促销活动虽不象其他产品的促销那样普遍,但也有很大的发展。1997年和2001年两届中国花卉博览会暨花交会,'99世博会以及全国各地的花卉展览和交易会,在社会上造成了很大的声势,为花卉产品起到了很好的促销作用。

参考答案：消费者行为取决于他们的需求和欲望，而人们的需求和欲望以至消费习惯和行为，是在许多因素的影响下形成的，这些因素影响了消费者行为：
(1)产品特性。企业产品要想得到消费者的青睐，必须在产品功能、效用上有自己的独特性，比如说，使用性能好、方便实用、耐用程度高、安全性能好、经济实惠、舒适程度高、配套程度高、品质要求高以及综合效用好等特性。
(2)产品价格。价格虽然不是决定消费者购买某产品的唯一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的一个非常重要的因素。消费者在日常购买活动中形成了一定的价格意识和价格心理。因此，企业在制定商品价格时，要注意不同消费者价格心理的差异，使制定的商品价格在为消费者接受的基础上获得最大的利润。这样就可以达到促进商品销售，提高市场占有率。
(3)购物的便捷性。消费者在购物时还会考虑购物方式是否方便快捷。购物的便捷性主要体现在以下两个方面：一是时间上的便捷性，主要是指商场对消费者开放的时间;二是商品挑选范围的便捷性，这些都会对消费者购买行为产生很大的影响。消费者可以方便地在很大范围内选择商品，可以选够不同类型的商品。所以一般超市在晚上九点半之后才关门，这就是考虑了上班族对购物便捷性的要求。
(4)安全可靠。即商品质量是否比较好，企业的信誉是否高，售后服务是否有保证等。企业要努力树立良好信誉，把做百年企业作为自己的目标来对待消费者。

参考答案：

1840年后，中国成为世界体系中的一部分，国内手工业生产朝两个方向发展：一由传统手工业进化为机器大工业，另一部分仍继承传统的生产方式和经营特点。形成了机器工业与传统手工业并存的二元结构，近代手工业发展特点及其影响有
1、手工行业向机器工业转变
中国的近代工业并非是由本国原有的手工业自发演化而来，由西方直接“移植”而来。其后建立的民办工业机器工业有很多是在原有手工业作坊的基础上引进新式机器而建立的。新技术的引进和发明大大降低了劳动成本，工作效率明显提高，对手工业的发展起到了积极的推动作用。
2、传统手工业行业趋向没落
在中国引进西方先进技术后，在工业部门中出现了传统手工业与机器工业并存的二元结构，茶、糖、铁制品等传统手工业部门受外来商品排挤逐渐衰落。
3、新兴的手工业行业出现
鸦片战争后，我国出现了两类新手工业，一类是原来没有而由国外引进的，但因市场尚狭小，改用手工生产。另一类是因为对外贸易的发展，为了满足出口需要而形成的，如出口地毯等，其中一些行业也逐渐发展成为出口主导型的行业。