效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。A、横向对比B、纵向对比C、基准对比D、综合对比

题目
效率评估是对企业实际达到的效率和应该达到的效率进行(),从而找出差距和改进措施,进一步提高培训质量。

A、横向对比

B、纵向对比

C、基准对比

D、综合对比

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3.进行标杆超越的实质是（　　）。A.通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力 B.通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平，从而增加客户的满意度 C.在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求 D.通过学习同行业经验，改掉制约企业发展的陋习，提升企业绩效的过程

4.进行标杆超越的实质是( )。A．通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力B．通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习，提升企业绩效的过程C．在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求D．通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平从而增加客户的满意度

参考答案和解析
参考答案：C
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    A.是取得企业高层领导支持的重要方式
    B.可作出很好的总结，以提高培训效率
    C.能够与之前的培训效率进行纵向对比
    D.与不同企业的培训效率进行横向对比
    E.发现受训者的工作行为有了多大改变

    答案：A,B,C,D
    解析：
    P149-150
    培训需要高层领导的大力支持，而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资得到了什么样的回报。只有当他们获知培训收益后．他们才会给予有力的行政支持和资金保证。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。通过效率评估，可以与以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。

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    C

  • 第4题：

    培训后管理效率评估的作用包括()

    A.是取得企业高层领导支持的重要方式
    B.可作出很好的总结，以提高培训效率
    C.能够与之前的培训效率进行纵向对比
    D.与不同企业的培训效率进行横向对比
    E.发现受训者的工作行为有了多大改变

    答案：A,B,C,D
    解析：
    培训需要高层领导的大力支持，而取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道自己的投资得到了什么样的回报。只有当他们获知培训收益后．他们才会给予有力的行政支持和资金保证。效率评估除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。通过效率评估，可以与以前的培训效率进行纵向对比，与不同企业之间的培训效率进行横向对比，与企业实际达到的效率和应该达到的效率进行基准对比，从而找出差距和改进措施，进一步提高培训质量。

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