在电话通话过程中，如意外断线，原则上打电话方应马上重拨。()

题目

在电话通话过程中，如意外断线，原则上打电话方应马上重拨。()

相似考题

1.通话中线路突然中断,应()A.主叫方马上再拨B.被叫方马上再拨C.双方稍作等待D.同时再拨

2.通话过程中如掉线,接听电话人应等拨打电话的人再打过来。()此题为判断题(对，错)。

3.打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()

4.下列符合电话礼仪的有( )。A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场C.断线后马上重拨并致歉D.不要同时接听两个电话E.不口出秽言，不论客户是非

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  • 第1题：

    打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()


    正确答案：对

  • 第2题：

    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，( )。

    A.拨打电话一方应及时重拨

    B.接话方应主动拨打电话

    C.拨打电话一方应静等

    D.接通后接话方应表示歉意


    参考答案：A

  • 第3题：

    当电话信号出现问题时，注意（）。

    • A、不要叫喊
    • B、立即挂断
    • C、马上重拨
    • D、拔电话线

    正确答案:A

  • 第4题：

    通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）

    • A、年少者
    • B、身份低的
    • C、被拨方
    • D、主拨方

    正确答案:D

  • 第6题：

    正在通话时，如电话突然中断（）。

    • A、接听一方应打给对方
    • B、打入一方应再次打入
    • C、打入一方应等对方打进
    • D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话

    正确答案:B

  • 第7题：

    电话用户在使用三方通话功能时，在甲、乙用户通话中，如甲需与丙通话，应先按（）

    • A、R键
    • B、1键
    • C、*键
    • D、#键

    正确答案:A

  • 第8题：

    接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨（）
    A

    由主叫方立即重拨

    B

    由被叫方立即重拨

    C

    没有特别礼仪要求


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）
    A

    年少者

    B

    身份低的

    C

    被拨方

    D

    主拨方


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    正在通话时，如电话突然中断（）。
    A

    接听一方应打给对方

    B

    打入一方应再次打入

    C

    打入一方应等对方打进

    D

    接听一方和打入一方均可重新拨打电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)根据服务礼仪规范，当通话收到干扰出现线路中断时，应由拔打电话的一方负责重拔。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

    A拨打电话一方应及时重拨

    B接话方应主动拨打电话

    C拨打电话一方应静等

    D接通后接话方应表示歉意


    A
    略

  • 第15题：

    通话中线路突然中断，应（）。

    • A、主叫方马上再拨
    • B、被叫方马上再拨
    • C、双方稍作等待
    • D、同时再拨

    正确答案:A

  • 第16题：

    电话在使用过程中突然中断，这时应由谁立即重拨（）

    • A、由主叫方立即重拨
    • B、由被叫方立即重拨
    • C、没有特别礼仪要求

    正确答案:A

  • 第17题：

    分析一个打电话的过程，如发话方拨号、听到振铃，受话方提机，双方通话，挂机，解释电路交换技术的“建立连接/维持连接/释放连接”全过程。


    正确答案:建立连接（占用通信资源）→通话（一直占用通信资源）→释放连接（归还通信资源）

  • 第18题：

    通话时，如遇电话突然中断，主动重拨电话的应该是（）

    • A、社会地位较低的一方
    • B、先打电话的一方
    • C、有求于人的一方
    • D、接电话的一方

    正确答案:B

  • 第19题：

    可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，那么发起视频通话后，会出现以下哪种情况？（）

    • A、双方通话结束，自动再次重拨转为语音通话
    • B、双方通话结束，自动再次重拨仍发起视频通话
    • C、视频通话自动切换为语音通话
    • D、双方通话自动挂断结束

    正确答案:C

  • 第20题：

    作为电话的拨出者，拨出电话前应慎选通话时间，如打电话去偏远地区或国外时，应考虑（）等因素。

    • A、上午
    • B、中午
    • C、下午
    • D、时差

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    通话中线路突然中断，应（）。
    A

    主叫方马上再拨

    B

    被叫方马上再拨

    C

    双方稍作等待

    D

    同时再拨


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。
    A

    拨打电话一方应及时重拨

    B

    接话方应主动拨打电话

    C

    拨打电话一方应静等

    D

    接通后接话方应表示歉意


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    通话过程中如掉线，接听电话人应等拨打电话的人再打过来。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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