A、成本质量
B、成本质量和服务质量
C、服务质量
D、产品质量和售后服务质量
1.全面质量管理体系不但要包括( )、上层领导的重视、有效的沟通等“软件” 要素,同时还包括质量体系等“硬件”要素。A.质量管理团队B.质量文化C.PDCA 循环法D.上层管理的参与
2.从广泛的意义上说,经济发展不仅包括经济增长,而且还包括国民的生活质量,以及整个社会经济结构和制度结构的总体进步。()
3.狭义的质量不仅指产品的质量,而且还包括工序质量和工作质量。()此题为判断题(对,错)。
4.交付质量是由客户定义的!不仅涉及产品质量,还包括交付服务的质量。( )
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
设备管理的范畴不仅包括技术管理,而且包括(),通常还包括()。经济管理;维修管理略
第3题:
全面质量管理理论认为:质量不仅包括产品质量,还包括过程质量和体系质量。
第4题:
第5题:
在质量管理中,质量是一种广义的概念。不仅指产品的质量,而且还包括()和服务质量。
A.过程质量
B.生产质量
C.技术质量
D.研发质量