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  • 第1题:

    根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定,由于电力运行事故引起的家用电器损坏,对不可修复的家用电器,其购买时间在1年及以内的,按原购货发票价供电企业全额予以赔偿。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    对居民用户家用电器损坏,供电企业清偿后,被损坏的家用电器归谁所有?


    正确答案:归供电企业所有。

  • 第3题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业对居民用户家用电器损坏所支付的修理费用或赔偿费,由()中列支


    正确答案:供电生产成本

  • 第4题:

    因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查,核实。(居民客户家用电器损坏处理办法第4条)

    • A、24
    • B、48
    • C、72

    正确答案:A

  • 第5题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》中规定的平均使用年限在12年的家用电器是()。

    • A、电视机;
    • B、电冰箱;
    • C、电饭锅;
    • D、洗衣机

    正确答案:B,D

  • 第6题:

    日常家用电器例如电视、电脑、电热毯、电吹风、电动剃须刀等在使用过程中只要操作合理,科学使用,产生的电磁辐射对人体的不良影响基本可以忽略不计。这个说法正确吗?


    正确答案:正确

  • 第7题:

    有些家用电器在使用过程中,温度过高会损坏电器。下列家用电器中要防止电热产生危害的是()。

    • A、电视机
    • B、电热水器
    • C、电熨斗
    • D、电饭煲

    正确答案:A

  • 第8题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器(如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等) 的平均使用年限为()年。


    正确答案:5

  • 第9题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对居民用户家用电器损坏的索赔时限有何规定?


    正确答案:从家用电器损坏之日起七日内,受害居民用户未向供电公司投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的,供电公司不再负责其赔偿。

  • 第10题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,对损坏家用电器的修复,供电企业承担被损坏元件的()责任。


    正确答案:修复

  • 第11题:

    《居民客户家用电器损坏处理办法》中对受理客户因家用电器损坏投诉、索赔要求的期限是如何规定的?


    正确答案:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。超过7日的,供电企业不再负责其赔偿。

  • 第12题:

    单选题
    有些家用电器在使用过程中,温度过高会损坏电器。下列家用电器中要防止电热产生危害的是()。
    A

    电视机

    B

    电热水器

    C

    电熨斗

    D

    电饭煲


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当居民客户家用电器损坏时,应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏的原状。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,由于电力运行事故原因出现若干户家用电器同时损坏时,居民用户应及时向当地供电企业投诉,并保持家用电器损坏原状。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列属于电阻电热类电器的有()。

    • A、电视机
    • B、电茶壶
    • C、电饭煲
    • D、白炽灯

    正确答案:B,C

  • 第16题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条:电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。

    • A、2年
    • B、3年
    • C、5年
    • D、10年

    正确答案:C

  • 第17题:

    《居民家用电器损坏处理办法》规定,电阻电热类家用电器的平均使用年限为()

    • A、2年
    • B、5年
    • C、12年
    • D、10年

    正确答案:B

  • 第18题:

    家用电器在使用过程中,不可以用湿手操作开关。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    家用电器在使用过程中,可以用湿手操作开关。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,清偿后,损坏的家用电器归属台区经理所有。


    正确答案:错误

  • 第21题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》对各类家用电器的平均使用年限是如何规定的?


    正确答案: 各类家用电器的平均使用年限为:
    电子类:如电视机、音响、录像机、充电器等,使用寿命为10年;
    电机类:如电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为12年;
    电阻电热类:如电饭煲、电热水器、电茶壶、电炒锅等,使用寿命为5年;
    电光源类:白炽灯、气体放电灯、调光灯等,使用寿命为2年。

  • 第22题:

    《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中平均使用年限为12年的有()。

    • A、电视机
    • B、电冰箱
    • C、电热水器
    • D、吸尘器

    正确答案:B,D

  • 第23题:

    因电力运行事故致使居民客户家用电器损坏,如损坏家用电器不可修复,供电企业应如何处理?


    正确答案: 对不可修复的家用电器,其购买时间在6个月及以内的,按购货发票价,供电企业全额予以赔偿;购置时间在6个月以上的,按原购货发票价,并按规定的使用寿命折旧的余额,予以赔偿。使用年限已超过规定仍在使用的,或者折旧后的差额低于原价10%的,按原价的10%予以赔偿。使用时间以发票开具的日期为准开始计算。
    对无法提供购货发票的,应由受害居民客户负责举证,经供电企业核查无误后,以证明出具的购置日期时的国家定价为准,按前款规定清偿。

  • 第24题:

    单选题
    《居民用户家用电器损坏处理办法》第十二条:电阻电热类家用电器的平均使用年限为()。
    A

    2年

    B

    3年

    C

    5年

    D

    10年


    正确答案: B
    解析: 暂无解析