定义:
①危机管理是一种应急性的公共关系。当意外事件发生时,组织陷于困境,所面临的公众压力处于极限状态,组织的公共关系亦处于应急状态。危机管理便是立足于应付突发的危机事件,通过有计划的专业处理系统将危机的损失降到最低。
②战略管理是指企业确定其使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
③信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。简单地说,信息管理就是人对信息资源和信息活动的管理。
典型例证:
(1)某学校图书馆为了更好地管理馆藏图书,将所有书籍归类编号,输入计算机系统
(2)某公司股票市值大幅缩水,形势非常严峻,对此,公司实行末位淘汰制,并贷款融资。以挽救企业
(3)甲公司某部门主管被挖走,于是提拔副经理升任主管上述典型例证与定义存在对应关系的数目有( )。
A.0个
B.1个
C.2个
D.3个
第1题:
在本教材中,我们给出一个简洁的公共关系定义是()。
A.通过宣传与一般公众建立的关系,社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况,
企图建立有利的公众舆论的职能
B.公共关系是一种管理哲学,在所有的决策和行动上,都以公众的利益为前提
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础,以好名声和负责任的行为影响舆论的
有计划的努力
D.公共关系是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理
危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
第2题:
使组织面临公共关系危机的情况主要有()。
A组织自身行为不当
B新闻界过分关注
C突发事件
D失实报道
E与公众发生冲突
第3题:
警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。
第4题:
第5题:
9、警察公共关系危机管理就是警察公关危机发生时的处理过程。