某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为（ ）。A.回收调查问卷阶段 B.问题的认识和分析阶段 C.目标制定阶段 D.方案安排阶段 E.服务评估阶段

题目
某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为（ ）。

A.回收调查问卷阶段
B.问题的认识和分析阶段
C.目标制定阶段
D.方案安排阶段
E.服务评估阶段
相似考题

1.飞腾社区地处城乡结合部，集中居住了较多外来人口。社会工作者宋瑶走访部分家庭时发现，夫妻因为生活压力对孩子和老人的照顾不够，引起的家庭矛盾也较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。宋瑶首先要做的工作应是（ ）。A．明确服务目标B．探索可行的解决方法C．设计完整的计划D．界定问题和评估需求

2.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（ ）。A．明确服务目标B．界定问题和评估需求C．寻求社会资源D．制订可行性方案

3.某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（ ）。A．目标制定B．界定问题C．寻求社会资源D．设计完整的计划

4.案例：假如你是一名青少年社会工作者，你所在的社区是一个外来务工人员比较集中的社区，当地有很多适龄少年儿童，主要是外来务工人员子女。他们无法继续接受教育，常常在外面结队游荡，有的还沾染上了不良习气。请针对当地的这一状况，为你所在社区的外来务工人员子女拟订一份社区服务方案。

参考答案和解析
答案：B,C,D,E
解析：
社会服务方案的策划分为以下4个阶段： 1．问题的认识和分析阶段
2．目标制定阶段
3．方案安排阶段
4．考虑服务的评估
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  • 第1题：

    某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（ ）。

    A．问题解决策划

    B．创新策划

    C．战略性策划

    D．方案发展策划


    正确答案：C

  • 第2题：

    社会工作者小马所服务的社区有大量流动儿童居住。他们的父母忙于生计，无暇照顾他们。他们与社区中的本地居民的孩子也很难一起玩。针对这个问题，小马策划了一项关于陪伴流动儿童成长的服务策划，目标是让流动儿童能够与本地儿童一起活动，让流动儿童融人城市生活。针对小马设定的服务目标，可以采用的社会服务策划形式有（ ）。

    A.创新策划
    B.战略性策划
    C.方案发展策划
    D.问题解决策划
    E.可实施性策划

    答案：A,B,C,D
    解析：

  • 第3题：

    某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是()。

    A:明确服务目标
    B:界定问题和评估需求
    C:寻求社会资源
    D:制定可行性方案

    答案：B
    解析：
    社会服务策划的形式之一即为问题解决策划。其主要过程依次是：认识现有的问题—界定问题—探索可行的解决方法—认识各种可能的限制—选取解决办法—设计完整的计划—发展评估计划。

  • 第4题：

    社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（ ）这几个阶段。

    A.回收调查问卷阶段
    B.问题的认识和分析阶段
    C.目标制定阶段
    D.方案安排阶段
    E.服务评估阶段

    答案：B,C,D,E
    解析：
    考点：社会服务方案策划的阶段。 社会服务方案的策划步骤和方法：1.问题的认识和分析阶段2 . 目标制订阶段3. 方案安排阶段4.服务评估阶段

  • 第5题：

    某社区的居民主要是外来务工者，他们的子女白天在附近的农民工子弟学校上课学习，下午放学回家后因家长们的忙碌而没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一枯燥。
    【问题】
    假如你是一名社会工作者，请针对这些外来务工者的子女，拟订一份社区服务方案。


    答案：
    解析：
    (1)问题的陈述与分析
    外来务工者子女面临的困境主要有：缺乏和父母的交流、课余生活比较单一、没有人看管照顾、辅导学习等。
    (2)方案设计
    针对外来务工者子女的困境，社会工作者设计的社区服务方案内容应包括：
    ①方案目标
    丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。
    ②方案实施策略
    a．与孩子们的家长联系，传授他们亲子沟通的方法，使其在有限的时间内增加与孩子的交流，关心他们的学习生活，提高家庭系统的支持作用；
    b．联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导；
    c．利用自身资源，在这些孩子内部建立互帮互助小组，如课余时间组织有意义的活动或在一起完成功课等；
    d．定期组织一些外出活动，让孩子们开阔眼界，了解城市的变化；
    e．利用社区其他资源为孩子们提供服务，例如安排晚托班、提供膳食、提供活动场所等。
    ③方案执行
    主要包括整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

  • 第6题：

    在某社区，社会工作者针对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动结束时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要（）。

    • A、找另一位社会工作者替换自己
    • B、尽快结束工作，避免孩子们的负面情绪相互影响
    • C、确立一个新的主题活动，转移其注意力
    • D、及时处理孩子们的情绪问题

    正确答案:D

  • 第7题：

    社区工作者莉莉在社区走访中发现，社区内有许多外来务工人员家庭，丈夫在外工作，妻子因为文化水平低，在家担任家庭主妇，经济来源单一，生活比较困难。在与她们沟通的过程中，莉莉了解到她们都有就业意愿，莉莉联系街道劳动就业服务机构，为她们开展就业培训课程。莉莉的做法属于（）。

    • A、妇女服务
    • B、开展就业服务
    • C、落实就业优惠政策
    • D、提供就业途径

    正确答案:B

  • 第8题：

    北京外来务工人员比较多，大多居住在学校附近，社会工作者小唐走访部分家庭时发现，夫妻因为小孩的就学问题引起许多家庭矛盾，于是决定策划一个综合服务项目。小唐首先要做的工作应是（　）。

    • A、界定问题
    • B、认识各种可能的限制
    • C、设计完整的计划
    • D、发展评估计划

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    某社区外来保姆比较多，她们一方面工作比较繁重，又多与家庭分离。想家、想孩子的现象比较普遍。面对这种情况，社会工作者小米策划了针对外来保姆的服务计划。小米策划社会服务方案的工作可以分为()。
    A

    回收调查问卷阶段

    B

    问题的认识和分析阶段

    C

    目标制定阶段

    D

    方案安排阶段

    E

    服务评估阶段


    正确答案： A,D
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。
    A

    问题解决策划

    B

    创新策划

    C

    战略性策划

    D

    方案发展策划


    正确答案： C
    解析： 战略性策划的主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一设计可行的战略一选择机构的战略一将哉略转变成服务方案目标一方案发展一评估。本题属于战略性策划。

  • 第11题：

    多选题
    服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（　　）。
    A

    案主自决

    B

    注入希望

    C

    限定目标

    D

    及时处理

    E

    展望前景


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    社会工作者莉莉在社区走访中发现，社区内有许多外来务工人员家庭，丈夫在外工作，妻子因为文化水平低，在家担任家庭主妇，经济来源单一，生活比较困难。在与她们沟通的过程中，莉莉了解到她们都有就业意愿，莉莉因此联系街道劳动就业服务机构，为她们开展就业培训课程。莉莉的做法属于()。
    A

    妇女服务

    B

    开展就业服务

    C

    落实就业优惠政策

    D

    提供就业途径


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者老王走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。老王接下来要做的工作应是( )。

    A.确定目标和达到目标的标准
    B.界定和分析问题
    C.执行方案
    D.寻找、比较并选择好的方案

    答案：B
    解析：
    社会策划模式的实施策略。根据教材内容，社会策划模式的实施策略包括10个步骤，其中，B选项界定和分析问题是指社会工作者要了解社区问题的现状、特点、成因，目前有哪些解决这些问题的服务手段，它们存在怎样的不利或不足之处。以便为后续的确定社区需要、确定目标和达到目标的标准做好准备。故应选B。

  • 第14题：

    社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系。该服务策划的形式属于()。

    A:方案发展策划
    B:战略性策划
    C:问题解决策划
    D:创新策划

    答案：C
    解析：
    问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题。探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划

  • 第15题：

    某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马接下来要做的工作应是()。

    A:确定目标和达到目标的标准
    B:界定和分析问题
    C:执行方案
    D:寻找、比较并选择好的方案

    答案：B
    解析：
    考点：社会策划模式的实施策略。

  • 第16题：

    社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层、不同省份，甚至还有不同民族的居民。针对这种情况，社会工作者设计了相应的服务计划。社会工作者这样做的目的是()。

    A.分析社区的人口结构
    B.分析社区的权力结构
    C.分析社区的文化特点
    D.分析社区的居民需求

    答案：A
    解析：

  • 第17题：

    社会工作者丽丽在社区走访中发现，社区内有许多外来务工人员家庭，丈夫在外工作，妻子因为文化水平低，在家担任家庭主妇，经济来源单一，生活比较困难。在与她们沟通的过程中，丽丽了解到她们都有就业意愿，丽丽因此联系街道劳动就业服务机构，为她们开展就业培训课程。丽丽的做法属于()。

    A.妇女服务
    B.开展就业服务
    C.落实就业优惠政策
    D.提供就业途径

    答案：B
    解析：
    该案例中，社会工作者为社区妇女开展就业培训，属于社区就业服务的内容。

  • 第18题：

    社会工作者小米在写一项社会服务方案策划，这项社会服务方案策划可以划分为（）这几个阶段。

    • A、回收调查问卷阶段
    • B、问题的认识和分析阶段
    • C、目标制定阶段
    • D、方案安排阶段
    • E、服务评估阶段

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（）。

    • A、问题解决策划
    • B、创新策划
    • C、战略性策划
    • D、方案发展策划

    正确答案:C

  • 第20题：

    某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者调查发现，由于居住人口来自不同地域，习惯不同，矛盾较多，于是决定策划一个社区综合服务项目。社会工作者第一要做的工作应是（）。

    • A、目标制定
    • B、界定问题
    • C、寻求社会资源
    • D、设计完整的计划

    正确答案:B

  • 第21题：

    多选题
    社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多，且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有（）。
    A

    链接资源，策划相关学业的辅导活动

    B

    帮助家长照管孩子

    C

    为有需要的儿童举办素质教育活动

    D

    督促儿童完成作业

    E

    为家长提供家庭教育咨询辅导


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（　　）。（2010年真题）
    A

    明确服务目标

    B

    界定问题和评估需求

    C

    寻求社会资源

    D

    制定可行性方案


    正确答案： D
    解析：
    问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。题中，小马在策划一个家庭综合服务项目时，首先要做的就是问题认识和需要评估，即界定问题和评估需求。

  • 第23题：

    问答题
    案例五　　某社区的居民主要是外来务工者，他们的子女白天在附近的农民工子弟学校上课学习，下午放学回家后因家长们的忙碌而没有人看管照顾，平时的课余生活也比较单一枯燥。　　【问题】　　假如你是一名社会工作者，请针对这些外来务工者的子女，拟订一份社区服务方案。

    正确答案： (1)问题的陈述与分析
    外来务工者子女面临的困境主要有:缺乏和父母的交流、课余生活比较单一、没有人看管照顾、辅导学习等。
    (2)方案设计
    针对外来务工者子女的困境,社会工作者设计的社区服务方案内容应包括:
    ①方案目标
    丰富外来务工者子女的课余生活,使其拥有更好的生活和学习环境。
    ②方案实施策略
    a.与孩子们的家长联系,传授他们亲子沟通的方法,使其在有限的时间内增加与孩子的交流,关心他们的学习生活,提高家庭系统的支持作用;
    b.联系社区志愿者队伍,定期为孩子们提供学习辅导;
    c.利用自身资源,在这些孩子内部建立互帮互助小组,如课余时间组织有意义的活动或在一起完成功课等;
    d.定期组织一些外出活动,让孩子们开阔眼界,了解城市的变化;
    e.利用社区其他资源为孩子们提供服务,例如安排晚托班、提供膳食、提供活动场所等。
    ③方案执行
    主要包括整合社区资源、提供服务、监督服务执行进度、处理危机等。
    ④方案评估
    包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
    解析： 暂无解析

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