王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的()技巧。A:支持 B:直接影响 C:探索-描述-宣泄 D:澄清
题目
王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年高多病。社会工作者认真倾听了王女士的诉说，让她解释和描述了自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让她擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的()技巧。
A:支持
B:直接影响
C:探索-描述-宣泄
D:澄清
B:直接影响
C:探索-描述-宣泄
D:澄清
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第1题：
王女士结婚十几年了，夫妻感情早已趋于平淡，近几年丈夫应酬多了起来，刚开始只要丈夫没有按时回家，她和丈夫便是一番争吵，久而久之两人处理问题的方式就是争吵，家里硝烟不断。王女士自己也不清楚为何与丈夫因为这些事而引起不必要的争执，情急之下向社会工作者张某求助。张某帮助她了解自己的情绪，调整对丈夫未按时回家的认识方式。社会工作者张某采用的是心理社会治疗模式中的( )。A.人格发展反思
B.间接治疗
C.现实情况反思
D.心理动力反思答案：D解析：心理社会治疗模式的治疗技巧包括直接治疗技巧和间接治疗技巧，前者直接对服务对象进行辅导、治疗；后者对辅导第三者或通过改善环境间接影响服务对象。直接治疗技巧中反思性技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。张某直接对王女士服务属于直接治疗技巧，帮助王女士了解情绪和认识方式等；而心理动力反思是社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧，包括帮助了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机模式等。 -
第2题：
虽然小花还在上学，但由于学习成绩不好，父母经常要求小花帮忙干繁重的农活，小花认为自己确实很笨，命不好，天意如此。社会工作者帮助小花建立自信，让她认识到自己是有能力的，帮助她发现自己在过去生活中的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感。社会工作者的理论依据是（ ）。A.精神分析理论
B.认知行为理论
C.系统和生态理论
D.增强权能理论答案：D解析：增强权能社会工作理论认为，个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。小花并非没有能力，而是生活环境所限，使她的个人能力被压制了。 -
第3题：
一位大一的女学生向学校社会工作者诉说，因为自己长得不漂亮，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得长得不漂亮很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是( )模式。A、危机介入
B、家庭治疗
C、人本治疗
D、理性情绪治疗答案：C解析：人本治疗模式涉及自我概念，即服务者自己的看法，人的自我概念是在与周围人的交往过程中通过他人的态度和反应方式的影响形成的，而周围人在给予服务对象关心时总是附加一些条件要求服务对象迎合他的标准，这样服务对象自我概念的形成就会受到周围他人价值标准的影响。若依赖周围人的价值标准并以此确定自己的行动方式就会与自己的真实需要发生冲突。 -
第4题：
小萌是小学五年级学生，由于先天原因，她的理解力较弱，学习困难，成绩总在末尾。小萌的母亲王女士为此十分焦虑。
王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位，她担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己。王女士不能理解自己这么用心地督促，为什么小萌的学习成绩还是不理想。
期中考试后，王女士得知小萌学习成绩仍然没有提高，情绪几乎崩溃，还动手打了小萌。事后王女士很懊悔，向社会工作者求助。
社会工作者通过评估了解到，小萌虽然学习成绩不好，但在学校性格开朗，在家孝顺母亲，她还特别喜欢给玩具娃娃设计、缝制衣服，而且在这方面很有天赋。
社会工作者决定运用理性情绪治疗模式（ABC理论）对王女士开展个案辅导。
问题：
1.依据理性情绪治疗模式（ABC理论），对王女士个案辅导中的A，B、C分别予以具体说明。
2.列出社会工作者应该帮助王女士建立的合理信念。
答案：解析：1.ABC理性情绪治疗模式是通过认知和行为来改变求助者的不良认知，从而矫正并适应不良行为的心理治疗方法。A代表真实发生的事件：本案中是指是五年级学生小萌，由于理解力弱，学习困难，成绩总在末尾，在这次期中考试后，小萌学习成绩仍然没有提高。B代表人们对真实发生事件的认知。本案中是指：母亲王女士认为，只有学习成绩、学历才能决定一个人将来的职业和社会地位，担心小萌学习成绩差，将来无法在社会上立足，养活不了自己，不能理解小萌在自己用心督促下仍无法提高成绩。
C代表引发事件之后出现的各种情绪、行为反应：本案中，期中考试后，王女士得知小萌学习成绩仍然没有提高，情绪几乎崩溃，还动手打了小萌。
2.（1）去灾难化角度：每个人都有独特的能力，学历和成绩并不是决定人生职业优劣和地位高低的唯一筹码。
（2）存在主义角度：由于小萌的学习能力差是先天原因造成的，要理性看待，调整对孩子的期望。
（3）人本主义和优势视角：积极发掘和发现孩子在其他方面的能力。要根据孩子的自身特点，重新规划孩子
（4）改变自己的错误认知：需要通过与其他同类家庭家长的互动交流，改变“唯学习论”的错误观点，开阔视角，让孩子得到多元化的知识和能力储备。
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第5题：
黄女士的丈夫有婚外情，常不回家，对家里的事情漠不关心。黄女士感觉十分痛苦，向社会工作者小王求助。小王合适的处理方式是（）。
- A、倾听王女士的诉苦，陪同她一起哭泣
- B、告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
- C、倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
- D、讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
正确答案:C -
第6题：
社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为（）
- A、心理动力反映
- B、间接治疗
- C、直接影响
- D、探索-描述-宣泄
正确答案:D -
第7题：
单选题王女士的丈夫有外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理是( )。A感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
B告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
C讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
D倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持
正确答案： A解析： -
第8题：
单选题王女士今年69岁，最近因女儿经常去外地出差，感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁生第二个女儿时，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据（）对其进行治疗。A认知行为理论
B精神分析理论
C增能理论
D系统生态理论
正确答案： D解析： 精神分析理论。 -
第9题：
单选题社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程．为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( )。A探索——描述——宣泄
B间接治疗
C直接影响
D支持
正确答案： C解析： -
第10题：
问答题案例四 王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患有乳腺癌，并立即入院治疗。自从得知自己病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。 假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。 【问题】 1．案主王女士主要面临哪些困境？ 2．针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？正确答案： 1.对于上述案例中王女士面临的主要困境,应从生理、心理和社会三个维度来进行分析:
(1)生理方面,王女士身患乳腺癌,受病痛折磨,身体状况不佳,正在医院接受治疗。
(2)心理方面,具体包括:
①王女士担心自己的病情恶化,担心丈夫为自己整日奔波而身体承受不住,孩子又无人照顾,所以忧心忡忡;
②王女士对丈夫和家庭感到愧疚,觉得自己是个拖累,消极配合医生治疗。
(3)社会方面,具体包括:
①治疗费用昂贵,而其家庭经济条件差,无法负担昂贵的治疗费用;
②王女士不愿和其他病友、同事、朋友交流,缺乏必要的人际互动,其家庭社会支持系统薄弱,遇到重大的问题应对机制薄弱。
2.针对王女士的情况,社会工作者的介入策略主要有:
(1)为王女士提供心理辅导,调适情绪。王女士身患乳腺癌,对自己的身体状况非常担心,同时还为高昂的治疗费用、丈夫的身体、孩子的学习和生活担忧。医务社会工作者首先应通过为王女士提供心理辅导,调适其情绪困扰,鼓励其积极配合治疗,树立战胜病魔的信心。
(2)帮助王女士一家申请经济援助。王女士一家的经济条件本来就比较拮据,再加上王女士患了重病,其家庭更负担不起治疗费用。医务社会工作者应帮助王女士家申请经济援助和医疗援助,缓解其家庭经济紧张的现状,使其丈夫能有更多的时间陪伴、照顾她。
(3)鼓励王女士加强人际互动。王女士不与其他人交流,一方面使其低落的情绪无法排解,另一方面还使其缺少人际支援。医务社会工作者应鼓励她积极参加医院的病友活动,主动与以前的同事和朋友联系,通过人际互动增强其社会支持网络。
(4)寻找社区志愿者资源。王女士治病期间,其女儿的学习和生活无人照顾。医务社会工作者可以联系社区志愿者为其女儿提供学业辅导和生活照料,减少她对女儿学习和生活的担忧,减轻其丈夫的负担。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题钟阿姨在体检时查出患了乳腺癌，她无法面对自己的病情，非常焦虑，巨额的医疗费用也使她觉得压力很大，手术后将留下的伤痕更让她难以接受。钟阿姨对自己的丈夫很不满，觉得他对自己不够关心，导致夫妻关系十分紧张。社会工作者了解到这些情况后，分别对钟阿姨及其丈夫进行辅导，还安排会谈，让夫妻二人各自表达了自己的感受与难处，增进了彼此的了解，共同面对钟阿姨患病的事实。上述案例中，社会工作者所做的工作是（ ）。A处理焦虑、抑郁情绪
B心理疏导
C心理社会评估和干预
D精神健康社会工作
正确答案： A解析： -
第12题：
单选题王女士来到社会工作服务机构救助，诉说面对的种种压力，社会工作者在听完她的倾诉后回应说：“你真的不容易，看来你的压力首先来自于工作，其次丈夫的不理解也是造成你压力的重要原因。”此时，社会工作者的会谈技巧是( )。A同理
B倾听
C鼓励
D摘要
正确答案： B解析： -
第13题：
王女士今年69岁，最近因女儿为了工作经常去外地出差，她感到孤独、心烦、忧郁、睡不好觉，于是女儿寻求社会工作者给予帮助。社会工作者在与其交谈中发现王女士从小因母亲去世、父亲再娶而失去关爱；在39岁时生第二个女儿，丈夫常不在家，她也曾出现过心烦、睡眠差，胸部烧灼感，血压升高的现象。但是，王女士自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调身体不舒服等。根据王女士的这种情况，社会工作者判断王女士幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层的原因，因此决定依据()对其进行治疗。A:认知行为理论
B:精神分析理论
C:增能理论
D:系统生态理论答案：B解析：当个人的本我欲望违反超我的原则时，自我就会发出警告，内部就会出现无法接受的冲突。焦虑是一种痛苦的情绪体验。案主采用否认、压抑的防卫机制是为了消除不愉快情绪体验所采取的自我调适方法，社会工作者可以用精神分析治疗采用的基本方法——自由联想、宣泄情绪的方法对案主实施治疗，所以用精神分析理论。 -
第14题：
一位初二的女生向学校社会工作者诉说，因为自己的父母是农民工，穿不起名牌衣服，班上一些同学不喜欢自己。她觉得没法跟这些同学相处，还觉得生在这样的家庭很不幸。社会工作者帮助她认识到其想法过于绝对化。该社会工作者采用的是()模式。A:人本治疗
B:理性情绪治疗
C:危机介入
D:家庭治疗答案：B解析：理性情绪治疗模式以人本主义作为自己理论的基础，认为人天生就有一种不断追求成长发展的趋向。非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点。绝对化是指服务对象对自己的要求过高，希望自己的生活完美无缺。本案例中的女生的想法比较绝对化，社会工作者应采用理性情绪冶疗模式来帮助她解决问题。 -
第15题：
(2019年)小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会工作者有可能采用的服务模式是( )。A.认知行为模式
B.心理社会模式
C.任务中心模式
D.精神分析模式答案：A解析：认知行为理论将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变都会最终影响个人行为的改变。 -
第16题：
社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。
- A、委婉劝她退出小组
- B、在小组中讨论小组规范
- C、当众提醒她注意
- D、和其他组员讨论她的行为
正确答案:B -
第17题：
社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。
- A、委婉劝她退出小组
- B、在小组中讨论小组规范
- C、让她在组员面前检讨
- D、和其他组员讨论她的行为
正确答案:B -
第18题：
王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理方式是（ ）。
- A、感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣
- B、告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心
- C、讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习
- D、倾听王女士诉说痛苦感觉，给予她隋感支持
正确答案:D -
第19题：
单选题小刘是一位七岁孩子的母亲，她总对自己不满意，希望她今后孩子比自己优秀，却又不知道如何与孩子沟通，这让她感到非常焦虑。社会工作者根据多次会谈收集的信息，为小刘的个案服务方案制订了下列服务目标：①降低小刘对孩子的过高期待；②改变小刘的自动化思考模式；③强化亲子沟通能力；④增强小刘的自控能力。根据上述服务目标，社会者最有可能采用的服务模式是（ ）。A认知行为模式
B心理社会模式
C任务中心模式
D精神分析模式
正确答案： A解析： -
第20题：
单选题小马向社会工作者诉说自己的苦恼，并表示自己常常有自杀的念头。社会工作者了解到小马非常不认同公司中的竞争文化，无法处理好与上司的关系，对自己的职业生涯前景感到渺茫，回到家里父母年纪大了需要她照顾，自己的朋友一个比一个忙，没有人能帮她。这让她感到心力交瘁。社会工作者针对这种情况，在社会层面采取的措施较为合适的是（ ）。A普及心理健康知识，协调并整合社会资源为服务对象服务
B让小马的情绪问题随时间与经验的发展，顺其自然的消除
C请小马的家人和同事多给与她心理和情感的支持，助其渡过难关
D整合社会资源帮助人小马解决其工作和生活中的困扰，为其营造一个舒心的工作与生活环境，保持积极健康的心态
正确答案： C解析： -
第21题：
单选题王女士向社会工作者哭诉，她丈夫前不久因车祸去世，孩子年幼，公婆又年迈多病。社会工作者认真倾听王女士的诉说，让她解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，并适时递给她面巾纸，让其擦拭眼泪。社会工作者应用了心理社会治疗模式中的 ( )技巧。A支持
B直接影响
C探索一描述一宣泄
D澄清
正确答案： C解析： -
第22题：
单选题一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。社会工作者需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，此时社会工作者最应为她提供的服务是（ ）。A为她联系庇护所
B直接帮助她与其丈夫商量离婚事宜
C为她联络法律援助
D联系医务社会工作者
正确答案： B解析： 一位受到家庭暴力伤害的妇女，可能不知道有哪些资源以及采取什么途径可以帮助她。如果社会工作者发现，她的问题不仅涉及主动开口谈及家庭暴力，而且也需要积极寻找资源给她及时帮助。例如，她要离婚但很贫穷，社会工作者就要为她联络法律援助;
如果她想离开暴力的家庭，社会工作者就要联系庇护所;如果妇女还带着孩子，社会工作者就要妥善安置孩子，提供暂时的住宿，并且在此期间积极寻找法律等方面的帮助;如果这个妇女因为受到伤害而需要上医院看病，社会工作者就要联系医务社会工作者，留下检查的证据，以便寻求法律援助。 -
第23题：
单选题王女士是一位单亲母亲，儿子华华2岁时被诊断患有自闭症儿童，近日王女士所工作的企业经营不善倒闭，王女士因此失业，家庭经济陷入困难，因此王女士情绪低落，导致精神崩溃，社会工作者一方面为她提供心理辅导，帮助她逐渐恢复正常，同时积极联系社区家庭支援中心为其提供支持服务，社会工作者小赵的工作体现了社会工作的（ ）目标。A解救危难
B缓解困难
C促进发展
D解决社会问题
正确答案： A解析：