社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该()。A:改变自己的个人判断B:尊重自己的专业判断C:改变小王的个人判断D:尊重小王的个人判断

题目
社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该()。

A:改变自己的个人判断
B:尊重自己的专业判断
C:改变小王的个人判断
D:尊重小王的个人判断

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  • 第1题:

    小王是社区的社会工作者,某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小王大倒苦水,小王听了深有同感,也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中,社会工作者小王违背了社会工作价值观的( )操作原则。

    A.对服务对象的接纳
    B.对服务对象的尊重
    C.个别化原则
    D.当事人自决原则

    答案:B
    解析:
    在社会工作中,要遵循尊重原则,尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利。在服务过程中,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

  • 第2题:

    社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在此过程中,小王需要完成()方面的工作要求。

    A.了解李某的求助意愿
    B.促使李某成为服务对象
    C.明确李某的要求
    D.初步评估李某的问题和需要
    E.和李某制定工作计划

    答案:A,B,C,D
    解析:
    对于前来寻求帮助的求助对象,社会工作者首先需要了解他们的愿望,用心倾听他们的诉求,进行一个简要的评估,确定是否需要立即给予必要的帮助。在接案过程中,社会工作者通常面临三项基本的任务:鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。

  • 第3题:

    社会工作者与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。社会工作者依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者应该()。

    A.改变自己的个人判断
    B.尊重自己的专业判断
    C.改变小王的个人判断
    D.尊重小王的个人判断

    答案:D
    解析:
    在社会工作实践中,“尊重”主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通过程中保持尊重的态度与方式,尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定,不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。故选D。

  • 第4题:

    (2018年)李某结束了强制戒毒回到社区,开始接受为期三年的社区戒毒康复服务。刚入职的社会工作者小王与李某进行了第一次接案面谈。
    小王说:“你好,我是社会工作者小王,我的任务是帮助你戒除毒瘾,恢复正常生活,防止复吸的情况发生,督促完成社区矫正工作。”
    李某看了一眼小王,低头不语……
    小王:“请问你有什么困难需要帮助吗?我们社会工作者是专门帮助服务对象解决问题的。”
    李某:“我没有工作,经济困难,你们能解决吗?”
    小王:“可以啊,我可以帮你申请临时性补助。”
    李某:“我听说其他的街道可以帮助就业,你也必须帮我解决。”
    小王:“现在我已经了解了你的服务需求,我会想办法帮你解决的。”
    李某:“那你快点啊,我等着你早点给我送来补助金,你也要尽快给我找到工作啊!”机构督导老张看了小王与李某的第一次面谈记录后,及时对小王进行了个别督导。
    问题:
     1.分析小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况。
     2.小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在哪些问题?


    答案:
    解析:
     1.小王“界定服务对象的需要和问题”的任务完成情况是:
    (1)界定问题的入手点在于服务对象所关注的问题和存在的困惑。小王在与李某进行面谈时,关注了服务对象李某所说的个人所遇到的基本生存条件问题,对服务对象期望达到的目标有了一定的认识。
    (2)小王并没有了解矫正对象李某寻求帮助的原因,不了解其生活中发生了什么,并未问询矫正对象李某所面对的个人问题和社会问题。
    (3)小王并没有了解矫正对象李某对自己的看法。不清楚李某认为自己存在什么问题.以及问题的范围、持续时间和程度。
    (4)界定问题是社会工作者和服务对象不断沟通信息的过程,是一个持续的过程,需要经过双方一系列的讨论和磋商来形成对问题的共同看法。从本次面谈来看,小王并没有与矫正对象李某进行充分沟通和交流,双方没有一起探讨出共同为之努力所希望改变的问题。可以说,小王并没有很好地完成“界定服务对象的需要和问题”的任务。
     2、小王在与李某澄清角色期望和责任方面存在以下问题:
    (1)小王在面谈中,并没有明确双方的期望和应尽的责任,他只是表达了社会工作者对服务对象的期望,询问了服务对象对社会工作者的角色期望,而忽视了社会工作者对自己角色的期望和服务对象对自己的角色期望,双方并没有相互交流各自的想法,小王也无法帮助服务对象勇敢面对自己的问题。
    (2)会谈的目的在于取得共识,作为“助人自助”的活动,小王并没有尽到自己的职责,双方并未进一步沟通双方想法的差异与距离,也没有经过最后一次协商达成一致的看法。小王在矫正工作中并未引导矫正对象共同参与,一起制订目标和计划,取得共识,达成协议。
    (3)小王没有发掘服务对象的潜能与优势,会谈过程中处于被动局面,与服务对象没能建立专业关系,信任感建立不充分。可见小王并没有达到社会工作的目标。
    本题考查社会实务通用过程中的接案。会谈是接案的必经阶段,是社会工作者与服务对象之间的一种面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程。考生应准确掌握会谈的具体任务和注意事项,才能合理界定服务对象的需要和问题,从而顺利建立专业协助关系。

  • 第5题:

    小王向社会工作者求助。在制定目的和目标时,社会工作者与小王讨论协商,认真询问了他的愿望,最后对需要达到的目的取得了一致的意见。上述社会工作者的做法体现了制订服务计划的( )原则。

    A.公平公正
    B.详细和具体
    C.社会工作者单方面制订
    D.要尊重服务对象的意愿

    答案:D
    解析:
    制订服务计划的原则包括:①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④要与工作的总目的、宗旨相符合。其中,要尊重服务对象的意愿是指在制定目的和目标时,社会工作者要考虑服务对象的愿望,要与服务对象分享目的和目标的期望。题中,社会工作者认真询问小王的愿望,社会工作者的做法体现了要尊重服务对象意愿的原则。

  • 第6题:

    由于工作繁忙,张某放暑假的儿子无人照看,社会工作者小王协调张莱所在社区的家政服务机构,解决了张某儿子的照管问题。小王提供的这项服务体现社会工作( )的目标。

    • A、解除危难
    • B、缓解困难
    • C、促进发展
    • D、解决社会问题

    正确答案:B

  • 第7题:

    单选题
    小王向社会工作者老林倾诉自从父亲去世后,自己做事效率很低,常常不能按时完成工作,老林与小王就求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该(   )。
    A

    尊重小王,改变自己的个人判断

    B

    坚持自己的专业判断,拒绝对小王提供服务

    C

    接纳小王的观点,但同时向小王说明自己的理由,与其一起探索

    D

    按照小王的个人判断,先解决他的做事拖拉的问题


    正确答案: B
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    小李是社区的社会工作者,某日为一个家庭生活不合的求助者做家庭服务。服务对象对小王大倒苦水,小王听了深有同感,也开始向服务对象抱怨自己家里不顺心的事。在本案例中,社会工作者小王违背了社会工作价值观的()操作原则。
    A

    对服务对象的接纳

    B

    对服务对象的尊重与包容

    C

    注重个别化原则

    D

    自我决定原则


    正确答案: B
    解析: 在社会工作中,要遵循尊重原则,应对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓,社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象,更不应指责和批判服务对象的言行和价值观,也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。
    【命题点拨】本题考查的是社会工作中尊重原则的应用。根据案例理解遵循尊重原则需注意的要点。

  • 第9题:

    单选题
    社会工作者小王在社区调查中发现,许多年轻家长在育儿方面有困扰,不知如何与孩子沟通,如何避免对孩子发脾气。针对这些问题,小王应该为这些家长提供的服务是()。
    A

    婚姻辅导

    B

    家庭辅导

    C

    儿童辅导

    D

    亲职辅导


    正确答案: A
    解析:

  • 第10题:

    单选题
    社会工作者老林与服务对象小王就求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该(  )。
    A

    改变自己的个人判断

    B

    尊重自己的专业判断

    C

    改变小王的个人判断

    D

    尊重小王的个人判断


    正确答案: C
    解析:
    服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式,并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。自决权是个人尊严的体现,除非万不得已,即便是社会工作者出于好意,一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定,因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。题中,根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该尊重小王的个人判断。

  • 第11题:

    单选题
    社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的(  )。
    A

    接案

    B

    预估

    C

    计划

    D

    评估


    正确答案: D
    解析:

  • 第12题:

    单选题
    社会工作者老林与服务对象小王就小王求助的问题进行了交流和讨论。老林依据多年服务经验认识到小王首先需要处理安全感的问题,但小王坚持认为自己应该先解决做事拖拉的习惯问题。根据社会工作价值观原则,社会工作者老林应该(  )。
    A

    改变自己的个人判断

    B

    尊重自己的专业判断

    C

    改变小王的个人判断

    D

    尊重小王的个人判断


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要()。

    A:了解小丽的求助愿望和要求
    B:深入分析小丽的问题
    C:初步评估小丽的问题
    D:与服务对象建立专业合作关系
    E:制订服务介入计划

    答案:A,C,D
    解析:
    考点:申请与接案阶段。

  • 第14题:

    小王失业后家庭生活开始出现矛盾,夫妻关系出现危机。如果运用系统生态理论开展服务,社会工作者应该()。

    A:探索小王童年时代的生活经验和与家人的沟通情况
    B:强调小王的认知和行为相互关联,促进认知的改变
    C:运用同感技巧表达关心,鼓励小王改善与家人的关系
    D:了解小王在家庭、群体、组织和社区中的生活状况及问题

    答案:D
    解析:
    考点:生态系统理论在社会工作中的应用。

  • 第15题:

    服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是( )。

    A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急
    B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
    C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题
    D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处

    答案:B
    解析:
    所谓教育功能,是督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导,协助被督导者实现专业上的发展。故应选B。

  • 第16题:

    (2015年)社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。
    小王的上述做法属于社会工作实务过程中的(  )。

    A.接案
    B.预估
    C.计划
    D.评估

    答案:A
    解析:
    接案时应注意的事项包括:决定是否需要紧急介入;权衡是否有能力处理问题:决定问题的优先次序;保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。题干所描述的情况属于接案的一部分,故答案选A。

  • 第17题:

    因工作调动,社会工作者小王将社区矫正对象小明交由同事小张负责。小明一直非常认可小王的服务,在小王离开后依然频繁联络小王。此时,小王应该()。

    A.协助小张与小明建立专业关系
    B.继续与小明保持专业关系,协助小明处理相关问题
    C.对小明的联络不予回应
    D.私下与小明继续保持联系,协助小明处理相关问题

    答案:A
    解析:

  • 第18题:

    社会工作者小王接待了来机构求助的小李夫妇,在他们讲述问题后,小王介绍了机构的服务范围和要求,并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。小王的上述做法属于社会工作实务过程中的()。

    • A、接案
    • B、预估
    • C、计划
    • D、评估

    正确答案:A

  • 第19题:

    多选题
    残疾人社会工作者小张经常为服务对象小王开展职业康复的服务工作,在了解服务对象情况后就相关问题对小王进行综合考察。在职业康复的工作服务过程中,社会工作者需要遵循以下哪些流程(    )。
    A

    职业咨询

    B

    职业评估

    C

    职业培训

    D

    就业指导

    E

    就业分配


    正确答案: E,B
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛,产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是()。
    A

    稳定服务对象情绪

    B

    预估服务对象问题

    C

    通知家属前来探望

    D

    快速评估危机程度


    正确答案: A
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    社会工作者老李要与服务对象小王解除专业关系,这时老李应该特别注意小王的反应,如果发现小王出现了()的负面情绪反应,就应该做出恰当的处理。
    A

    对社会工作者过分依靠

    B

    对社会工作者的帮助充满感激

    C

    无精打采、失落而无助

    D

    批评、攻击和挑战其他人

    E

    不准时参加与社会工作者的工作会谈,会谈时心不在焉等


    正确答案: E,D
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    社会工作者小王刚参加工作不久,某天,李某前来小王所在的社会工作机构求助,督导安排小王去接待,在接案的过程中,小王需要完成()方面的工作要求。
    A

    了解李某的求助意愿

    B

    促使李某成为服务对象

    C

    明确李某的要求

    D

    初步评估李某的问题和需要

    E

    和李某制定工作计划


    正确答案: C,E
    解析: 社会工作者在接案过程中有四个方面的工作要求,即ABCD。【命题点拨】本题考查个案工作程序中的接案。教材中明确提出接案的四方面工作要求,考生要重点记忆。

  • 第23题:

    单选题
    服务对象向社会工作者小王借钱为妻子看病,小王感到十分为难,向机构督导者老张求教。下列老张的做法中,最能体现社会工作督导教育功能的是()
    A

    安抚小王的情绪,劝他不要过于着急

    B

    分享自己遇到类似问题时的处理方法

    C

    亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题

    D

    缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处


    正确答案: A
    解析: 暂无解析