Cournoyer认为:“积极的倾听(activelistening)包含了某种特有的说话方式和倾听,让案主有被了解和被鼓励继续进行更深层自我表达的意愿。它是一种回馈模式,并透过反射方法将所了解到的讯息再传送回去。本质上,就是解释案主的讯息。”( )A.正确B.错误

题目

Cournoyer认为:“积极的倾听(activelistening)包含了某种特有的说话方式和倾听,让案主有被了解和被鼓励继续进行更深层自我表达的意愿。它是一种回馈模式,并透过反射方法将所了解到的讯息再传送回去。本质上,就是解释案主的讯息。”( )

A.正确

B.错误


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参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题:

    积极倾听的技巧有( )。

    A.专心

    B.引导案主交谈

    C.用心倾听

    D.适时地作出反应

    E.案主占主导地位


    正确答案:BCD

  • 第2题:

    以下哪项以最佳方式描述了积极的倾听者在面谈中应有的行为方式?

    A.倾听者在面谈对象陈述信息的过程中对信息进行判断和评估。
    B.倾听者带着接纳、同情的态度进行倾听,而且在倾听时做到注意力高度集中。
    C.倾听者避免直接注视说话者,避免打断说话者的思路。
    D.随着说话者表述的零散信息的逐渐整合,倾听者就形成了自己的观点和结论。

    答案:B
    解析:
    A不正确,急于表达评价和判断不是积极的倾听态度。B正确,这是积极的倾听态度。C不正确,这两点都不是积极的倾听态度,反而易破坏发言者的情绪。D不正确,不听完全部内容就形成结论不是积极的倾听态度。

  • 第3题:

    倾听,要求工作者关注案主的心声,在听的过程中一定要注意要鼓励和引导案主多说。


    CDE

  • 第4题:

    Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。

    A.热情地招呼案主,鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧

    B.和案主一起讨论机构的服务,案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助

    C.让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务

    D.完成所需的文案工作

    E.自我反思


    正确答案:ABCD

  • 第5题:

    【判断题】移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()

    A.Y.是

    B.N.否


    正确