Cournoyer认为:“积极的倾听(activelistening)包含了某种特有的说话方式和倾听,让案主有被了解和被鼓励继续进行更深层自我表达的意愿。它是一种回馈模式,并透过反射方法将所了解到的讯息再传送回去。本质上,就是解释案主的讯息。”( )
A.正确
B.错误
第1题:
积极倾听的技巧有( )。
A.专心
B.引导案主交谈
C.用心倾听
D.适时地作出反应
E.案主占主导地位
第2题:
第3题:
倾听,要求工作者关注案主的心声,在听的过程中一定要注意要鼓励和引导案主多说。
第4题:
Kirst-Ashman认为接案阶段主要的活动有以下几个方面:( )。
A.热情地招呼案主,鼓励案主与你交谈,并有效地展示自己对案主的情况非常感兴趣的倾听技巧
B.和案主一起讨论机构的服务,案主的期望,以及决定本机构和社工能否对案主有所帮助
C.让案主了解并适应这种助人的关系,并为案主提供相关的服务
D.完成所需的文案工作
E.自我反思
第5题:
【判断题】移情倾听是指需要理解说话人的意思和感受,那带着某种程度的“共鸣”去倾听。()
A.Y.是
B.N.否