以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是( )。A．把志愿者看作机构独有的资产B．把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴C．把志愿者作为机构应提供服务的对象D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

题目

以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是( )。

A．把志愿者看作机构独有的资产

B．把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴

C．把志愿者作为机构应提供服务的对象

D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

相似考题

1.以下不属于志愿者督导的支持性功能的是( )。A．选举志愿者中的干部B．给予志愿者口头鼓励和称赞C．为志愿者举办聚餐活动D．召集志愿者举行座谈会，分享经验和感受

2.对志愿者督导应具有的正确认识包括( )。A．把志愿者当成共同工作的同事B．把志愿者当成与机构共同工作的伙伴C．把志愿者作为机构应提供服务的对象D．正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性E．对志愿者既不过于放任也不过分苛求

3.大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议。以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（ ）。A.志愿者督导一般由两种方式产生 B.资深志愿者有资格担任督导 C.志愿者督导工作是静态的工作模式 D.要发挥行政、教育和支持三大功能

4.志愿者督导主要的工作内容是( )。A．协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度B．及时肯定志愿者的工作表现C．确保志愿者在机构目标和行政程序内提提供服务D．随时帮助补充志愿者的服务技术E．妥善处理志愿者的家庭问题及其他问题

更多“以下关于志愿者督导的工作态度的表述中,不正确的是( )。A.把志愿者看作机构独有的资产B.把志愿者 ”相关问题

  • 第1题：

    志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（ ）。

    A.监督志愿者的服务
    B.给志愿者提供精神支持
    C.尽可能向服务对象提供最优质的服务
    D.帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题

    答案：C
    解析：
    考点：志愿者督导的最终目标。 志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程。 志愿者督导的最终目标是在遵循机构政策、规范的情况下，尽可能向服务对象提供最优质的 服务

  • 第2题：

    对志愿者督导的工作态度的正确理解是（ ）

    A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
    B.给志愿者以发言的高度自由
    C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
    D.把志愿者作为机构应提供服务的对象
    E.对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第3题：

    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（　　）。

    A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
    B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
    C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
    D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
    E.尊重志愿者的个人意愿，尽量配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

    答案：C,E
    解析：
    本题考查志愿者督导的工作态度。志愿者督导应具有的正确认识和心态有：(1)把志愿者当成与机构共同工作的伙伴。要认识到志愿者不是任何一名专职人员的下属，专职人员不愿意做、不容易做的事情不可以都交给志愿者处理。(2)把志愿者作为机构应提供服务的对象。这种做法是希望志愿者在接受服务的过程中实现自我成长，如学习服务中应有的态度，学习助人的知识和技巧等。(3)正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。志愿者督导应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。(4)对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。如果志愿者有重大疏忽和过失，一样需要给予指正、劝导，并接受适当的惩处。

  • 第4题：

    关于志愿者督导的工作态度，下面理解正确的是（　　）。

    A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴
    B.把志愿者作为机构应提供服务的对象
    C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性
    D.对志愿者要像专职人员一样要求，不能过于放任
    E.志愿者不拿工资，应予以宽待

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查志愿者督导的工作态度。一般而言，志愿者督导应把志愿者当成与机构共同工作的伙伴；把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性；对志愿者不能过于放任，也不能过于苛求。选项D、E说法均比较片面。

  • 第5题：

    (2019年) 志愿者督导在维持志愿者参与动机、提升志愿者服务品质等方面发挥着不可或缺的作用。下列做法中，体现了志愿者督导行政功能的有( )。

    A.支持志愿者参观活动
    B.口头称赞志愿者表现
    C.举办志愿者成长小组
    D.召开志愿者骨干会议
    E.开展志愿者服务考核

    答案：D,E
    解析：

    A属于教育功能，BC属于支持功能。

  • 第6题：

    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（　　）。

    A.根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处
    B.对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非
    C.把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升
    D.依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力
    E.尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务

    答案：C,E
    解析：
    志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括： ①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴，双方站在平等的基点上，共同商讨如何解决难题。 ②把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练，希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。 ③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持，并对其付出表示由衷的感谢，应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。 ④对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。A项，对志愿者要公正对待，适当惩处；B项，有人的地方就会有冲突，督导者要妥善处理，针对 “情绪性”和“意见性”采取不同处理方式；D项，督导者与被督导者要站在平等的基点上。

  • 第7题：

    大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。

    • A、志愿者督导一般由两种方式产生
    • B、资深志愿者有资格担任督导
    • C、志愿者督导工作是静态的工作模式
    • D、要发挥行政、教育和支持三大功能

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    A

    把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系

    B

    招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C

    确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D

    对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E

    妥善处理志愿者的冲突问题


    正确答案： C,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有：①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度；②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系；③确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评；⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第9题：

    单选题
    下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。
    A

    志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

    B

    志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    C

    志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

    D

    志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率


    正确答案： D
    解析：
    志愿者的督导的目的在于：①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气；②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定；③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

  • 第10题：

    单选题
    行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是（　　）。
    A

    使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效的实现工作目标

    B

    使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法

    C

    强化志愿者的自我功能，让他们能够成长

    D

    提高服务对象的权益


    正确答案： D
    解析：
    行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此“管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

  • 第11题：

    多选题
    下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。
    A

    根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现

    B

    把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系

    C

    确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D

    切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术

    E

    及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处


    正确答案： D,B
    解析： 志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。【命题点拨】本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。

  • 第12题：

    多选题
    对志愿者督导的工作态度的正确理解是(　　)。
    A

    把志愿者当成与机构共同工作的伙伴

    B

    给志愿者以发言的高度自由

    C

    正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

    D

    把志愿者作为机构应提供服务的对象

    E

    作为机构整体的一分子认可其地位与重要性


    正确答案： D,E
    解析：

  • 第13题：

    关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。

    A.由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
    B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
    C.督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
    D.志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务

    答案：B
    解析：
    本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任，志愿者同样是服务团队的一分子，与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求，但是，如果有重大疏忽和过失，一样需要给予劝导、指正，并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系，但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任，所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。(考点：志愿者督导)

  • 第14题：

    志愿者督导的行政性功能是()。

    A.培养能干的志愿者
    B.培养有效的志愿者
    C.培养有责任感的志愿者
    D.了解志愿者

    答案：B
    解析：
    志愿者督导的行政性功能是培养有效的志愿者。

  • 第15题：

    行政性督导运用于志愿者服务督导中的主要目的是（）。

    A.使志愿者服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效的实现工作目标
    B.使志愿者拥有机构所期待的工作态度和方法
    C.强化志愿者的自我功能，让他们能够成长
    D.提高服务对象的权益

    答案：A
    解析：
    行政督导的主要目的是使志愿服务能够切实符合社会服务机构的期望和政策，并能有效地实现工作目标，因此 “管理运作”和“工作表现”是志愿者督导最需要发挥的行政功能。

  • 第16题：

    下列关于志愿者督导的说法错误的是（　　）。
    ?

    A.志愿者督导评估志愿者的工作效果，提出改善的建议

    B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

    D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率

    答案：D
    解析：
    志愿者的督导的目的在于： ①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值，提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气； ②协助志愿者了解组织和机构的功能，使其遵守机构工作程序和相关纪律规定； ③评估志愿者的工作效果，提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

  • 第17题：

    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有（　　）。
    ?

    A.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务

    B.招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度

    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作

    D.对志愿者的优良的工作表现及时给予表扬，对不良工作表现要给予建设性的批评

    E.妥善处理志愿者的冲突问题

    答案：A,C,D,E
    解析：
    志愿者督导在督导志愿者的过程中，主要包含的工作内容有： ①根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度； ②把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系； ③确保志愿者在社会服务机构目标和行 政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作；④切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术；⑤及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评； ⑥妥善处理志愿者的冲突问题。

  • 第18题：

    下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

    A.根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
    B.把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
    C.确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
    D.切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
    E.及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

    答案：A,B,E
    解析：
    志愿者督导的工作内容包括根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度。所以A项错误。二是把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立彼此信任的督导关系。所以B项错误。三是确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作。所以C项正确。四是切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术。所以D项正确。五是及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予建设性的批评。所以E项错误。六是妥善处理志愿者的冲突问题。 本题主要是对志愿者督导的工作内容的考查。考生可结合六大方面记忆此知识点。

  • 第19题：

    单选题
    大学生小晶通过面试成为了一家社会服务机构的志愿者，机构为新来的志愿者配备了督导，定期举行督导会议，以下关于志愿者督导的描述中，错误的是（）。
    A

    志愿者督导一般由两种方式产生

    B

    资深志愿者有资格担任督导

    C

    志愿者督导工作是静态的工作模式

    D

    要发挥行政、教育和支持三大功能


    正确答案： C
    解析： 志愿者督导。

  • 第20题：

    多选题
    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者们提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改进督导服务。对此，小田正确的改进措施有（　　）。[2016年真题]
    A

    根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

    B

    对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

    C

    把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

    D

    依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

    E

    尊重志愿者个人意愿，尽力配合其兴趣、专长、时间要求安排服务任务


    正确答案： D,C
    解析：
    志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现，提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机，更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。志愿者督导应具有的正确认识和心态包括：①把志愿者当成与机构共同工作的伙伴，双方站在平等的基点上，共同商讨如何解决难题。②把志愿者作为机构应提供服务的对象。先给予其必要的服务和训练，希望他们在接受服务的过程中实现自我成长。③正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性。对每一名志愿者给予适当的尊重和支持，并对其付出表示由衷的感谢，应因势利导，不要对志愿者作出过分要求，尊重志愿者的个人意愿，并尽量配合其兴趣、专长、时间要求来安排服务。④对志愿者不能过于放任，也不能过分苛求。A项，对志愿者要公正对待，适当惩处；B项，有人的地方就会有冲突，督导者要妥善处理，针对“情绪性”和“意见性”采取不同处理方式；D项，督导者与被督导者要站在平等的基点上。

  • 第21题：

    多选题
    社会工作者小田最近开始负责项目志愿者的督导工作，他模仿自己的督导老师给志愿者提供督导服务，但发现效果并不理想，督导老师建议他根据志愿者的特点以及机构对志愿者的要求和期盼，改善督导服务，对此，小田正确的改进措施有（）。
    A

    根据志愿者服务的公益性特点，对志愿者放宽要求，尽量不惩处

    B

    对于志愿者之间发生的矛盾和冲突，要作为仲裁者去判断谁是谁非

    C

    把志愿者当成是机构服务的对象，帮助其实现自我成长和能力提升

    D

    依托自己与志愿者的上下从属关系，强化志愿者的服从意识和执行能力

    E

    尊重志愿者的个人意愿，尽力配合其兴趣.专长.时间要求安排服务任务


    正确答案： E,B
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    关于志愿者督导的功能，以下说法正确的是(　　)。
    A

    行政性督导功能是培养能干的志愿者

    B

    支持性督导功能是了解和关怀志愿者

    C

    教育性督导功能是培养能干的志愿者

    D

    行政性督导功能是培养有效的志愿者

    E

    教育性督导功能是了解和关怀志愿者


    正确答案： C,B
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    关于志愿者督导的说法，正确的是（ ）。
    A

    由于志愿者不领取工资，督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求

    B

    督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识

    C

    督导者与志愿者具有上下级关系，督导者可根据机构需要给志愿者分配工作

    D

    志愿者是服务团队成员之一，督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务


    正确答案： C
    解析：

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