以下关于志愿者管理的说法不正确的是( )。A.志愿者需要接受训练B.志愿者需要一定的管理C.志愿者是最有价值的工作伙伴D.志愿者是免费的员工

题目

以下关于志愿者管理的说法不正确的是( )。

A.志愿者需要接受训练

B.志愿者需要一定的管理

C.志愿者是最有价值的工作伙伴

D.志愿者是免费的员工


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  • 第1题:

    某志愿服务组织因服务范围及内容扩大,新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法,正确的是(  )。

    A.在开展志愿服务活动前,应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
    B.该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者,志愿者须服从安排
    C.对拒不履行义务的志愿者,该组织可取消其注册志愿者身份
    D.该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
    E.该组织需为志愿者办理必要的保险

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第2题:

    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是:

    A.志愿者的参与动机
    B.志愿者的人格特质
    C.志愿者的服务表现
    D.志愿者的领导能力

    答案:A
    解析:
    需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象的动机评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估故本题答案选A。

  • 第3题:

    随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是( )。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第4题:

    关于志愿者绩效评估,下列说法正确的有( )。

    A.绩效评估可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求,帮助志愿者发展自我潜能,以更深入地参加机构的服务工作
    B.绩效评估可以保证机构服务质量,了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理
    C.绩效评估最重要的是判定一个志愿者的好坏
    D.绩效评估是为了反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者
    E.绩效评估是服务机构对志愿者进行科学管理的重要一环

    答案:A,B,D,E
    解析:
    C项,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第5题:

    关于志愿者管理的特点,下列说法错误的是(  )。

    A.志愿者不是机构的正式员工
    B.志愿者需要管理
    C.志愿者具有很高的自主性
    D.志愿者可有可无

    答案:D
    解析:
    一个有效的社会服务机构需要使用志愿者,也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者有以下特点: ①志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性;②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务,而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第6题:

    关于志愿者督导的说法,正确的是( )。

    A.由于志愿者不领取工资,督导者可以对志愿者的服务伦理放宽要求
    B.督导者有责任教导志愿者有关服务对象特质及沟通技巧方面的知识
    C.督导者与志愿者具有上下级关系,督导者可根据机构需要给志愿者分配工作
    D.志愿者是服务团队成员之一,督导者应要求志愿者与专职人员一样完成任务

    答案:B
    解析:
    本题考查志愿者督导。志愿者督导不能因为志愿者是不拿工资的人就予以宽待和放任,志愿者同样是服务团队的一分子,与专职人员一样需要面对服务对象、督导人员并向机构负责。虽然不能像专职人员那样严格要求,但是,如果有重大疏忽和过失,一样需要给予劝导、指正,并接受适当的惩处、故A、D项错误。志愿服务的督导工作虽在形式上具有上下从属的关系,但实质上因为志愿者不是机构正式员工而不必负行政责任,所以正式工作中的授权并不能发挥有效作用。故C项错误。(考点:志愿者督导)

  • 第7题:

    下列关于志愿者督导的说法错误的是(  )。
    ?

    A.志愿者督导评估志愿者的工作效果,提出改善的建议

    B.志愿者督导协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值

    C.志愿者督导协助志愿者了解组织和机构的功能

    D.志愿者督导就是为了提高志愿者的工作效率

    答案:D
    解析:
    志愿者的督导的目的在于: ①协助志愿者认清和肯定志愿服务的价值,提供并维持其对志愿服务工作的兴趣、热情和团队士气; ②协助志愿者了解组织和机构的功能,使其遵守机构工作程序和相关纪律规定; ③评估志愿者的工作效果,提出改善的建议。志愿者督导不仅是为了确保社会服务机构目标的实现,提高志愿者的工作效率、维持其持续参与服务的动机,更重要的是维护服务对象的权益、提升志愿服务的品质。

  • 第8题:

    志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是()。

    • A、志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员
    • B、志愿者不能接受经费
    • C、志愿者有一定的组织形式和制度
    • D、志愿者要接受社会的监督

    正确答案:B

  • 第9题:

    当志愿者无相关工作经验,需要接受训练,他们对工作没有足够的认识,无法提出有效的建议时,可采用()

    • A、赋予志愿者完全的自主权
    • B、建立志愿人员定期报告制度
    • C、对志愿者提供建议的管理模式
    • D、不赋予志愿者自主权的管理模式

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    关于志愿者管理的特点,下列说法错误的是(  )。
    A

    志愿者不是机构的正式员工

    B

    志愿者需要管理

    C

    志愿者具有很高的自主性

    D

    志愿者可有可无


    正确答案: A
    解析:
    一个有效的社会服务机构需要使用志愿者,也就需要对志愿者进行有效管理。志愿者有以下特点:①志愿者不是机构的正式员工,他们有很高的自主性和自发性;②志愿者靠自己的热情、兴趣和能力提供服务,而不是根据机构正式岗位的要求参与服务;③志愿者希望受到尊重、支持和肯定。

  • 第11题:

    单选题
    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是()。
    A

    志愿者的人格特质

    B

    志愿者的参与动机

    C

    志愿者的服务表现

    D

    志愿者的领导能力


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    当志愿者无相关工作经验,需要接受训练,他们对工作没有足够的认识,无法提出有效的建议时,可采用()
    A

    赋予志愿者完全的自主权

    B

    建立志愿人员定期报告制度

    C

    对志愿者提供建议的管理模式

    D

    不赋予志愿者自主权的管理模式


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    假设“如果张楠和林枫不是志愿者,那么杨梅是志愿者”是前提,“林枫是志愿者”为结论。
    若要以上结论成立,需要补充的前提是:

    A.张楠是志愿者
    B.杨梅不是志愿者
    C.杨梅和张楠都是志愿者
    D.杨梅和张楠都不是志愿者

    答案:D
    解析:
    第一步,确定题型。
    根据提问方式中的“前提”,确定为加强论证。
    第二步,找论点和论据。
    论点:林枫是志愿者。
    论据:如果张楠和林枫不是志愿者,那么杨梅是志愿者。可以翻译为:?张楠且?林枫→杨梅。
    第三步,辨析选项。
    A项:不明确项。张楠是志愿者是对论据“且关系”的否定,否定“且关系”一支,不能得到另一支为真,因此不能得到林枫是不是志愿者,不属于前提。
    B项:不明确项。杨梅不是志愿者是对论据的否后,根据“否后必否前”,可得:?杨梅→张楠或林枫,能得到张楠是志愿者或林枫是志愿者,但是不确定林枫一定是志愿者,不属于前提。
    C项:不明确项。张楠是志愿者是对论据的否前,根据“否前得不出必然结论”,不能得到林枫是志愿者;同时杨梅是志愿者是对论据的肯后,根据“肯后得不出必然结论”,得不出林枫是志愿者,不属于前提。
    D项:建立联系。杨梅不是志愿者是对论据的否后,根据“否后必否前”,可得:张楠或林枫是志愿者,同时张楠不是志愿者,根据“否定肯定式”,否定“或关系”的一支,必然得到另一支,可得林枫一定是志愿者,属于前提。

  • 第14题:

    对于社会服务机构而言,志愿者绩效评估的目的是( )。

    A.评选出优秀志愿者
    B.帮助志愿者发展自我潜能
    C.帮助志愿者更深入的参与机构的服务工作
    D.了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度,改进志愿者管理

    答案:D
    解析:

  • 第15题:

    某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理,机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书,帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。

    A.需求评估与方案策划
    B.工作发展与设计
    C.迎新说明与训练
    D.监督与激励

    答案:B
    解析:
    对志愿者的有效管理包括八个步骤,其中工作发展与工作设计阶段的重要任务就是撰写志愿服务说明书,帮助志愿者了解工作任务、工作所需技能、需要完成的工作成果等。

  • 第16题:

    (2019年)随着服务项目的增多,某社会工作服务机构招募了大批志愿者。为了保证志愿服务的质量,改进志愿者管理,机构需要开展志愿者绩效评估,执行评估前机构应该做的是()。

    A.评估服务对象对志愿服务的接纳程度
    B.向志愿者书面说明评估的标准和程序
    C.运用评估结果来判定志愿者胜任程度
    D.评估机构的需要和志愿者的表现情况

    答案:B
    解析:
    评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚,评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是,志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏,而是要反省机构的志愿者管理是否合理,志愿者的使用是否有利于服务使用者(机构或服务对象)。

  • 第17题:

    志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是( )。


    A.志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员

    B.志愿者不能接受经费

    C.志愿者有一定的组织形式和制度

    D.志愿者要接受社会的监督

    答案:B
    解析:

  • 第18题:

    志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是( )。

    A.志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员
    B.志愿者在服务活动中可以收费
    C.志愿者有一定的组织形式和制度
    D.志愿者要接受社会的监督

    答案:B
    解析:
    志愿者是自愿贡献自己的时间、精力、财富和智慧,为弱者和公众提供服务而不求回报的人员。志愿活动一般是社会认可的、以利他为目的的。在许多国家和地区,志愿活动是制度化的和有一定组织性的,即志愿者也有一定的组织形式——他们在一定的组织中登记、接受培训并接受考核和监督。

  • 第19题:

    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是()。

    • A、志愿者的人格特质
    • B、志愿者的参与动机
    • C、志愿者的服务表现
    • D、志愿者的领导能力

    正确答案:B

  • 第20题:

    某志愿服务组织因服务范围及内容的扩大,新招募了一批志愿者。下列关于志愿者培训管理的说法,正确的是()。

    • A、在开展志愿服务活动前,应对志愿者进行必备知识和安全须知等内容的培训
    • B、该组织根据志愿服务活动的需要安排志愿者,志愿者须服从安排
    • C、对拒不履行义务的志愿者,该组织可取消其注册志愿者身份
    • D、该组织应建立健全注册志愿者档案或信息管理系统
    • E、该组织需为志愿者办理必要的保险

    正确答案:A,C,D,E

  • 第21题:

    单选题
    志愿者的活动是对社会的贡献,志愿服务是公益服务和社会服务的组成部分。以下关于志愿者的表述错误的是(    )。
    A

    志愿者是自愿为弱者和公众提供服务的人员

    B

    志愿者不能接受经费

    C

    志愿者有一定的组织形式和制度

    D

    志愿者要接受社会的监督


    正确答案: D
    解析:

  • 第22题:

    单选题
    在志愿者管理中的需要评估与方案规划阶段,志愿者评估是十分重要的工作,其评估重点是(  )。(2013年真题)
    A

    志愿者的人格特质

    B

    志愿者的参与动机

    C

    志愿者的服务表现

    D

    志愿者的领导能力


    正确答案: B
    解析:
    需要评估与方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。

  • 第23题:

    单选题
    志愿者管理是社会服务中的一个难题,需要管理者针对志愿者的特点采取有针对性的管理方针和原则。针对志愿者在工作中出现的问题,管理者恰当的工作方法是( )。
    A

    及时指出问题,给予建设性意见

    B

    接受服务对象的建议,终止志愿服务

    C

    根据志愿者管理办法,扣发津贴

    D

    基于志愿者的无私奉献,不予惩处


    正确答案: B
    解析: