顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用（ ）对其进行治疗。A．增能理论B．系统生态理论C．认知行为理论D．精神分析理论
题目
顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用（ ）对其进行治疗。
A．增能理论
B．系统生态理论
C．认知行为理论
D．精神分析理论
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第1题：
小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。
问题：
1．结合案例分析小青逃学的原因。
2．可采取哪些措施解决小青面临的问题?答案：解析：1．造成小青逃学的主要原因包括： (1)小青自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。
(2)学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。
(3)家庭的因素。小青家境贫寒，父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。
2．可以采取以下措施解决小青面临的问题：
(1)利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。
(2)建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。
(3)关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。 -
第2题：
办公室工作人员应该在工作中经常提醒领导把握政治方向。
正确答案:正确 -
第3题：
顾虹最近上班时经常不能集中精力，在工作中出了很多错。因此，经常遭到领导的批评。无奈之下的她找到社会工作者张灵寻求帮助。张灵在与其交谈过程中初步了解到顾虹在幼年时曾遭受性侵害，但是，顾虹自己并不愿意承认，更不愿意多谈那段经历，只是强调工作压力大、工作环境差、身体不舒服等。根据顾虹的这种情况，张灵判断顾虹幼年时的经历是造成她这种状况的一个深层原因，因此，她应采用（ ）对其进行治疗。
- A、增能理论
- B、系统生态理论
- C、认知行为理论
- D、精神分析理论
正确答案:D -
第4题：
如果你有一位固执武断的领导，你在工作中会经常提合理化建议吗？
正确答案: 1.每个人的脾气和性格都不一样，作为一名工作人员，首先要做到的就是要适应领导和同事的脾气，做到有效沟通。
2.领导脾气固执，只要是为工作，我会尊重和维护他，并且按他的安排去做。因为领导毕竟经验丰富，目光更长远，处理事情的角度和方法也会更科学，所以如果工作中领导比较固执，我会按他的安排做。
3.对于我的建议，我不会经常向领导提，因为一些建议的合理性有待商榷。再面对我工作中有自己的看法时，我会首先反复检查反思，确认自己的看法是否正确。
4.如果不正确，我会及时改正。如果经过反思检查还是存在问题，我会向领导以汇报思想等方式委婉地提出自己的看法。这样既是对自己的负责，也是对工作的负责。 -
第5题：
小丽是一名已婚妇女，在结婚三年时间内受到丈夫的家暴伤害多达数十次，她每次都是自己一人独自去医院看完病后就重新回到家中与丈夫继续生活，小丽从来不敢告诉任何人，也害怕别人对她议论认为是她做了什么错事才遭到丈夫的暴力。最近一次，小丽被丈夫追打出了家门，小丽无奈之下跑进了社区居委会，不得不向社区的社工小王求助。以下小王做法不妥当的是（）
- A、告诉小丽应到医院去收集以前挨打的证据
- B、如果小丽愿意，要为她寻找庇护场所
- C、理解小丽的看法也认为这个事不能声张，影响不好，夫妻间的事能忍则忍
- D、认为小丽太软弱，直接替小丽打电话向公安机关报案
- E、带小丽找丈夫的领导，要求严肃处理与批评丈夫
正确答案:C,D,E -
第6题：
多选题贺娇在一家服装厂上班，由于工厂不景气，领导要裁员，贺娇下岗了。其丈夫知道她下岗后，不但不理解她，还埋怨她无能，两个人经常为此吵架，烦闷的贺娇感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，贺娇求助于社会工作者小付，小付可以为贺娇提供的服务主要有（）。A家庭服务
B社会健康服务
C帮她离婚
D就业辅导
E医疗服务
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第7题：
问答题淑华是普通的农村妇女，丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对淑华施虐，甚至毒打。淑华是家庭的经济支柱，有一个女儿，正因为淑华生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。淑华经常向同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都劝她忍气吞声。淑华曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间，淑华因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。从个人、小组、社区三个层面，分析解决淑华问题的简要策略。正确答案： 个人层面：情绪疏导，改变认知，优势视角重建自信，重新规划人生，技能培训，职业培训，家庭治疗。
小组层面：妇女发展小组，支持小组，共同发展等。
社区层面：建立社会支持网络，争取资源和政策。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题淑华是普通的农村妇女，丈夫没有固定工作，有酗酒的习惯，而且酒后经常对淑华施虐，甚至毒打。淑华是家庭的经济支柱，有一个女儿，正因为淑华生下的是女儿，所以她的丈夫和婆婆都认为是她的错。淑华经常向同村的好姐妹们诉苦，但是他们都认为要顾及面子，家丑不可外扬，大都劝她忍气吞声。淑华曾无奈之下向妇联和派出所民警求助，但是却拒绝了他们的实质帮助。有段时间，淑华因为不堪苦恼，几乎想自杀，她自己也越来越觉得这就是她的命，天生注定，不可改变，生女儿也是她的错。根据增能社会工作的假设，淑华的无力感是怎样形成的？正确答案： 增能理论的假设：
（1）个人的无力感是由环境的排挤和压迫产生的，根源在于受压迫群体的自我负向评价和与外在的互动过程形成的负面经验，宏观环境的障碍使他们难以在社会中行动。
（2）社会环境存在直接和间接的障碍，使人无法发挥自己的能力，但这种障碍可以改变。
（3）每个人都不缺少能力，个人的能力可以通过社会互动不断增加。
（4）服务对象都是有能力和价值的，社会工作者的作用是通过共同活动帮助服务对象去除环境中的压制和无力感，使其获得能力并正常发挥他们的社会功能。
（5）社会工作者和服务对象是合作伙伴关系。
分析案例，淑华的无力感来源于家庭环境的排挤和压迫及在家庭结构和互动中的负面经验。另外，淑华的社会环境对其提供的帮助和支持也有限。解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题吟痴十五岁时，经常逃学迟到，受到老师的批评。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题姐姐最近比以前胖了，很多漂亮衣服不能穿了，所以她决定从明天开始运动。★姐姐想买很多漂亮衣服。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题小青随父母到外地读书。她在家乡读书的时候成绩良好，也很活泼可爱，但到了新的环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她，小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都是提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评，因此，她经常开始逃学。问题： 1、结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。 2、可采取哪些措施解决小青面临的问题。正确答案：解析： -
第12题：
问答题如果你有一位固执武断的领导，你在工作中会经常提合理化建议吗？正确答案： 1.每个人的脾气和性格都不一样，作为一名工作人员，首先要做到的就是要适应领导和同事的脾气，做到有效沟通。
2.领导脾气固执，只要是为工作，我会尊重和维护他，并且按他的安排去做。因为领导毕竟经验丰富，目光更长远，处理事情的角度和方法也会更科学，所以如果工作中领导比较固执，我会按他的安排做。
3.对于我的建议，我不会经常向领导提，因为一些建议的合理性有待商榷。再面对我工作中有自己的看法时，我会首先反复检查反思，确认自己的看法是否正确。
4.如果不正确，我会及时改正。如果经过反思检查还是存在问题，我会向领导以汇报思想等方式委婉地提出自己的看法。这样既是对自己的负责，也是对工作的负责。解析： 暂无解析 -
第13题：
小林是一个传统的家庭妇女，思想很保守，她恪守夫为妻纲的规训，从不敢大声和丈夫说话，即便是丈夫经常对她打骂，也不敢吭声。最近，丈夫因为酗酒，回家对她实施家暴，导致身体受到严重伤害。无奈之下，小林向社区主任求助，社区主任委托社会工作者丽丽对小林提供服务。丽丽提供的服务包括()。A:改变小林封建传统的家庭认知
B:为小林提供法律援助
C:提高小林男女平等的意识
D:提供婚姻辅导
E:进行家庭暴力的干预答案：A,C,D,E解析：考点：改善夫妻关系的服务的内容。 -
第14题：
贺娇在一家服装厂上班，由于工厂不景气，领导要裁员，贺娇下岗了。其丈夫知道她下岗后，不但不理解她，还埋怨她无能，两个人经常为此吵架，烦闷的贺娇感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，贺娇求助于社会工作者小付，小付可以为贺娇提供的服务主要有（）。
- A、家庭服务
- B、社会健康服务
- C、帮她离婚
- D、就业辅导
- E、医疗服务
正确答案:A,B,D -
第15题：
在工作中，领导经常在布置任务中交代的比较含糊，甚至有时前后任务存在抵触，导致你经常做完任务后，领导说你做的不好，你会怎么办？
正确答案: 良好的人际关系是有效开展工作的前提。身为下属，我们应维护领导权威、服从领导指示、适应领导风格、积极领会领导意图，以提高工作效率，减少工作失误。面对题中情况，我会如此处理：
首先，接受批评，诚恳认错。不管原因为何，工作没有做好是客观事实，我会以正确心态看待领导批评，诚恳向领导承认错误，认真听取领导指示，并且保证以后不再犯同类错误。
其次，自我反省，寻找不足。问题已然发生，自怨自艾徒劳无益，寻找问题症结乃是当务之急。工作未能做好，主要原因在于自身，一来主动性没有积极发挥。当任务交代比较含糊或前后抵触，自己存疑之时，应及时与领导沟通，向领导询问清楚或提出合理化建议，而非自己想当然地执行，导致张冠李戴；二来未能准确领会领导意图。领导工作繁忙，任务分配不可能巨细靡遗，面面俱到，此时作为下属就应认真领会领导意图，保持大方向无误的前提之下，完善工作流程、工作方法，以提高工作效率，减轻领导负担。
最后，借鉴吸收，完善不足。以此次事件为契机，日后工作中，自己需做好以下几点：一方面充分发挥主观能动性，发扬谦虚好学精神，不懂就问，积极向领导、同事请教，以准确领会领导意图，减少疑惑不解，避免因沟通不畅导致的返工问题。另一方面肩负起下属职责，当领导决定或命令存在问题之时，能够向领导提出合理化建议，以减少决策失误。 -
第16题：
你的领导脾气很武断，经常批评大家，导致同事积极性不高。对此，你会怎么办？
正确答案: 1.正确看待。每个人的脾气和性格都不一样，工作习惯也不一样，有的领导习惯以批评的方式来带领团队。所以面对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作。
2.认真反思。对于领导的批评，并不是因为领导脾气武断，而是自己的信息不足，无法正确认识问题。对此要认真反思，是由于对单位的事情不了解导致做事效率低，还是因为其他原因。要积极寻找主动改正。
3.与同事沟通。对于个别积极性不高的同事，我会建议其找机会与领导商量讨论。以便于其解决问题而不是消极面对工作。如果是同事自身态度有问题，我会跟他解释其做法对他自己和单位带来的负面影响，希望其端正态度，以公务员的标准要求自己，在工作中创造好成绩。
4.积极处理。在以后面对工作时，要多思考，多请教，把工作做到位，争取得到领导的认可。对于工作中一些领导批评，如果经过反思检查还是存在问题，我会向领导以汇报思想等方式委婉地提出自己的看法。 -
第17题：
问答题在工作中，领导经常在布置任务中交代的比较含糊，甚至有时前后任务存在抵触，导致你经常做完任务后，领导说你做的不好，你会怎么办？正确答案： 良好的人际关系是有效开展工作的前提。身为下属，我们应维护领导权威、服从领导指示、适应领导风格、积极领会领导意图，以提高工作效率，减少工作失误。面对题中情况，我会如此处理：
首先，接受批评，诚恳认错。不管原因为何，工作没有做好是客观事实，我会以正确心态看待领导批评，诚恳向领导承认错误，认真听取领导指示，并且保证以后不再犯同类错误。
其次，自我反省，寻找不足。问题已然发生，自怨自艾徒劳无益，寻找问题症结乃是当务之急。工作未能做好，主要原因在于自身，一来主动性没有积极发挥。当任务交代比较含糊或前后抵触，自己存疑之时，应及时与领导沟通，向领导询问清楚或提出合理化建议，而非自己想当然地执行，导致张冠李戴；二来未能准确领会领导意图。领导工作繁忙，任务分配不可能巨细靡遗，面面俱到，此时作为下属就应认真领会领导意图，保持大方向无误的前提之下，完善工作流程、工作方法，以提高工作效率，减轻领导负担。
最后，借鉴吸收，完善不足。以此次事件为契机，日后工作中，自己需做好以下几点：一方面充分发挥主观能动性，发扬谦虚好学精神，不懂就问，积极向领导、同事请教，以准确领会领导意图，减少疑惑不解，避免因沟通不畅导致的返工问题。另一方面肩负起下属职责，当领导决定或命令存在问题之时，能够向领导提出合理化建议，以减少决策失误。解析： 暂无解析 -
第18题：
判断题办公室工作人员应该在工作中经常提醒领导把握政治方向。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第19题：
判断题奇怪，小王最近经常迟到，他过去不是这样的。你是他的好朋友，你知道是怎么回事吗？★小王最近经常迟到。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题女：王强，怎么啦？看你的心情不好，是不是和女朋友吵架了？男：别提了，李红想让我陪她去看电影，可是我最近经常出差，哪有时间啊？女：所以她就生气了，不理你了？男：要真是这样就好了，她还让我给她买项链。我只是个工薪族啊。问：李红为什么生气？A王强找了新的女朋友
B王强不能给她买项链
C王强最近要经常出差
D王强不能陪她看电影
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题姚晶在一家食品厂工作，近期食品厂裁员，姚晶下岗了。姚晶的丈夫知道她下岗后，埋怨她无能，两个人经常为此吵架，烦闷的姚晶感觉很委屈，同时也很敏感，觉得邻居们也都在笑话她，经常与邻居发生纠纷。无奈之下，姚晶求助于社会工作者小迪。小迪可以为姚晶提供的服务主要有（ ）。A家庭社会工作
B婚姻辅导
C调解服务
D就业辅导
E思想教育
正确答案： A,C解析：
家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境所提供的专业的支持性服务，符合姚晶的需要。姚晶与邻居经常发生纠纷，小迪应进行调解服务。就业服务是对有就业困难的人士提供的专业服务，符合姚晶的需要。 -
第22题：
判断题一个有为的人，经常会去改计划，经常会批评计划的人，经常会出计划人的洋相，这是不必要的。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题小娜是一名已婚妇女，在结婚的三年时间内受到丈夫的家庭暴力伤害多达数十次，她每次都是自己一人独自去医院看完病后就重新回到家中和丈夫继续生活，从来不敢告诉任何人，也害怕别人对她进行议论认为是她做了什么错事才遭到丈夫的暴力。最近一次，小娜被丈夫追打出了家门，她无奈之下跑到社区居委会，这次她不得不向社区的社会工作者小赵求助了。小赵面对小娜所遇到的情况应该怎样帮助小娜呢，以下小赵的做法不妥的是（）。A告诉小娜应该到医院去收集以前挨打的证据
B如果小娜愿意的话，要为她寻找庇护的场所
C理解小看法也认为这个事情不能声张，影响不好，夫妻间的事情能忍则忍
D认为小娜太软弱，直接替小娜打电话向公安机关报案
E带小娜找她丈夫单位的领导，要求严肃处理和批评小娜的丈夫
正确答案： C,B解析： 暂无解析