黄路来到某社会工作机构求助，社会工作者小雪负责接案。小雪要与黄路进行接案面谈，则小雪的主要任务是（ ）。A．界定服务对象的问题B．决定工作方法C．促进和诱导服务对象的改变D．澄清角色期望和义务E．激励并促进服务对象进入角色

题目

黄路来到某社会工作机构求助，社会工作者小雪负责接案。小雪要与黄路进行接案面谈，则小雪的主要任务是（ ）。

A．界定服务对象的问题

B．决定工作方法

C．促进和诱导服务对象的改变

D．澄清角色期望和义务

E．激励并促进服务对象进入角色

相似考题

1.2013年，小雪(16岁)在酒吧认识了无业游民阿程(26岁)，觉得阿程又酷又帅，两人恋爱，小雪就跟着阿程生活。阿程吸毒，还租了一间出租屋制造毒品用于贩卖，多次让小雪帮助称量、分装毒品。2月的一天，公安机关在阿程、小雪租住的房间抓获两人，并缴获了大量毒品和贩毒工具。问：试对小雪的行为进行定性?是否应当处罚?

2.宝妈小雪着急购买奶粉,想在发货地址在同城的一家天猫母婴食品专营店购买, 询问客服是否可以下单付款后当日同城自提。 请问:如果你是客服, 且店铺不支持自提,以下哪种执行建议能使消费者体验最好()。A、请小雪在店铺里拍下付款后，直接去商家仓库提货即可B、告知小雪天猫规则不允许将线上交易引导至线下完成，小雪需耐心等待C、先表示抱歉，无法满足小雪的自提要求，但是可以使用当日达快递让小雪第一时间收到产品D、告知小雪该品牌有线下门店,小雪可以到同城门店采购

3.韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（ ）。A．界定服务对象的问题B．决定工作方法C．促进和诱导服务对象的改变D．澄清角色期望和义务E．激励并促进服务对象进入角色

4.简述接案阶段社会工作者的主要任务。

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  • 第1题：

    小雪是某社区的社会工作者，她在为进城务工人员的子女提供服务。通过接触了解，小雪发现这些进城务工人员的子女多数面临学习的困难，小雪在为其制订服务计划时，不仅关注进城务工人员子女本身及其家庭的状况，同时，也考察城乡生活方式以及教育水平的差异。上述案例中，社会工作者小雪在为服务对象提供服务时，运用了（ ）理论。

    A.生态系统
    B.家庭系统
    C.生命周期
    D.家庭治疗

    答案：A
    解析：
    家庭成员生活在家庭中，而家庭会受到周围社会环境的影响。运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，而且要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其对于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且家庭成员之间的相互影响又常常与周围环境的影响交错在一起。

  • 第2题：

    韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（ ）。

    A.界定服务对象的问题
    B.决定工作方法
    C.促进和诱导服务对象的态度和行为的改变
    D.澄清角色期望和义务
    E.激励并促进服务对象进入角色

    答案：A,C,D,E
    解析：
    接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清角色期望和义务；③激励并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象行为的改变。⑤达成初步协议。⑥决定工作进程。

  • 第3题：

    美妆店客服小A在接待时，消费者小雪说公司同事都在用某款高档化妆品，她希望小A给些合适的推荐，此时小A应该采取以下哪项应对方式？（）

    • A、小A在了解完小雪的肤质与肤色后，推荐了一款性价比高但品牌影响弱粉底液
    • B、小A为小雪推荐一款知名度相当的，且适合小雨肤质的粉底液
    • C、小A直接为小雪推荐自家店铺里价格最高的粉底液
    • D、小A直接建议小雪到品牌专柜选购适合自己的粉底液

    正确答案:B

  • 第4题：

    社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。

    • A、接案
    • B、接触
    • C、筛选
    • D、走访

    正确答案:A

  • 第5题：

    在“二十四”节气中“立冬”之前和之后的两个节气分别是（）。

    • A、霜降、小雪
    • B、寒露、小雪
    • C、大雪、冬至
    • D、寒露、霜降

    正确答案:A

  • 第6题：

    小雪的三候分别是什么？


    正确答案:初候，虹藏不见，季春阳胜阴，故虹见；孟冬阴胜阳，故藏而不见。
    二候，天气上升，地气下将；
    三侯，闭塞而成冬。阳气下藏地中，阴气闭固而成冬。

  • 第7题：

    在重要天气预告图上，符号LOC*/.表示（）

    • A、零星小雨夹雪
    • B、零星小雪或霜
    • C、局部地区有小雪或小雨

    正确答案:C

  • 第8题：

    名词解释题
    小雪

    正确答案： 《月令七十二集解》：“十月中，雨下而为寒气薄，故凝而为雪，小者未盛之辞。”这时黄河流域一般开始下雪。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    预报雨夹雪，实况雨夹雪，降水分级检验评定为（）。
    A

    小雨正确

    B

    小雪正确

    C

    小雨或小雪都正确

    D

    小雨或小雪都不正确


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是()。
    A

    界定服务对象的问题

    B

    决定工作方法

    C

    促进和诱导服务对象的改变

    D

    澄清角色期望和义务

    E

    激励并促进服务对象进入角色


    正确答案： A,B
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    在“二十四”节气中“立冬”之前和之后的两个节气分别是（）。
    A

    霜降、小雪

    B

    寒露、小雪

    C

    大雪、冬至

    D

    寒露、霜降


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于（　　）。[2014年真题]
    A

    接案准备

    B

    接案面谈

    C

    面谈安排

    D

    问题界定


    正确答案： D
    解析：
    接案的准备工作包括服务对象资料的准备和拟定初次面谈的提纲。在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。详细的面谈提纲可以帮助社会工作者厘清工作思路，从而在面谈时有备无患，且能够有序并有效地与服务对象进行沟通，探讨他们的问题，澄清有疑问的地方，以提供切合服务对象需要的服务。题中，小李的做法属于接案准备环节的工作内容。

  • 第13题：

    与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于()。

    A:接案准备
    B:接案面谈
    C:面谈安排
    D:问题界定

    答案：A
    解析：
    为了顺利进行接案会谈，接案的准备工作包括以下两方面：(1)一是事先研读服务对象资料，了解其是否接受过服务；二是了解他们的身体和精神健康状况；三是走访社区，通过服务对象的社会网络了解服务对象个人和社会处境两方面的情况；四是了解服务对象是否有特殊事项而需要谨慎小心处理。(2)在资料准备和了解服务对象来源与类型的基础上拟定初次面谈的提纲。题中小李的做法正属于接案准备。

  • 第14题：

    消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，要求商家安排当天的顺丰到付件。商家按照小雪的要求发货，待到快递送达后，小雪却当场拒收，导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小王承担拒收顺丰到付件产生的运费？（）

    • A、不可以
    • B、可以

    正确答案:B

  • 第15题：

    社会工作者小黄负责接待李建的求助。现在小黄要与李建进行接案面谈，小黄的主要任务是（）。

    • A、界定服务对象的问题
    • B、决定工作方法
    • C、促进和诱导服务对象的改变
    • D、澄清角色期望和义务
    • E、激励并促进服务对象进入角色

    正确答案:A,C,D,E

  • 第16题：

    预报雨夹雪，实况雨夹雪，降水分级检验评定为（）。

    • A、小雨正确
    • B、小雪正确
    • C、小雨或小雪都正确
    • D、小雨或小雪都不正确

    正确答案:B

  • 第17题：

    小雪


    正确答案:《月令七十二集解》：“十月中，雨下而为寒气薄，故凝而为雪，小者未盛之辞。”这时黄河流域一般开始下雪。

  • 第18题：

    韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（）。

    • A、界定服务对象的问题
    • B、决定工作方法
    • C、促进和诱导服务对象的改变
    • D、澄清角色期望和义务
    • E、激励并促进服务对象进入角色

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题：

    单选题
    李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要（）。
    A

    提供转介服务

    B

    评估求助者的问题

    C

    接案并签订协议

    D

    收集资料


    正确答案： A
    解析： 对那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予其及时帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或其他社会工作者。【命题点拨】本题考查的是社会工作中的转介服务。理解转介服务发生的情况。

  • 第20题：

    单选题
    下列关于接案面谈场所安排的表述，不恰当的是（　　）。
    A

    面谈场所由社会工作者自行决定即可

    B

    一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室

    C

    对于不能外出的人，要安排进行上门会谈

    D

    特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地


    正确答案： C
    解析：
    面谈是一种特殊的沟通形式，借此面对面的会谈，双方交换经验和看法，表达态度和意愿，因此，不但会谈内容的选择要注重助人目标的达到，而且要在会谈场所的安排方面进行精细设计和准备，以便为面谈顺利进行创造条件。为使面谈顺利进行，面谈的时间和地点安排应征询服务对象的意见，充分考虑他们的需要，使其感受到被重视和被尊重。

  • 第21题：

    单选题
    男：听小雪妈妈说，小雪住院了。女：小雪是住院了，不过昨天就已经出院了，今天都去上课了。问：通过对话，可以知道什么？
    A

    小雪的病没好

    B

    小雪去上学了

    C

    小雪还在住院

    D

    小雪妈妈住院了


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    与服务对象初次接触后，社会工作者小李来到其居住的社区，向居委会了解其家庭和生活状况，并拟定了一份初次面谈提纲。小李的做法属于(　　)。
    A

    接案准备

    B

    接案面谈

    C

    面谈安排

    D

    问题界定


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    在二十四节气中“立冬”之前和之后的两个节气分别是（　　）。
    A

    霜降、小雪

    B

    寒露、小雪

    C

    大雪、冬至

    D

    寒露、霜降


    正确答案： C,A
    解析：
    24个节气是：立春、雨水、惊蛰、春分、清明、谷雨；立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑；立秋、处暑、白露、秋分、寒露、霜降；立冬、小雪、大雪、冬至、小寒、大寒。可知，立冬位于霜降之后，小雪之前。

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