郭军在某工厂车间做技工，妻子没有工作，在家照顾年迈的父母，全家仅靠郭军一个人的收入生活。后来由于效益不好，该工厂倒闭，郭军也下岗了，没有了每个月固定的工资，全家只能靠郭军领取的失业保险金维持基本的生活。就在全家人为生活发愁的时候，郭军所在的街道办事处知道此事后，帮助郭军找到了新的工作，靠着手中的技术，郭军家里的生活逐渐好转。郭军的这种状况反映了社会政策的（ ）。A．正功能和显功能B．正功能和潜功能C．负功能和潜功能D．负功能和显功能

在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：(1)对服务对象的接纳；(2)对服务对象的尊重与包容；(3)注重个别化原则；(4)自我决定与知情同意；(5)注重为服务对象保密。因此社会工作者不能把郭某的信息泄露出去。社会工作者可以发挥服务提供者、倡导者、关系协调者、资源筹措者的角色来帮助案主。B项体现了服务提供者的角色，c项体现了倡导者的角色，D项体现了资源筹措者的角色，E项体现了关系协调者的角色。

社会学家默顿指出，那些明显的、被参与者所预期和认识到的后果是显功能；而那种未被预期和认识到的后果是潜功能。某些社会现象的某些后果是显而易见的，因此容易被认识到，这种社会现象的功能就是显功能。正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指所产生的负面的、消极的作用。在本案例中，失业保险金维持各失业人员的基本生活和改善生活状况具有正功能，同时改善生活状况的功能是显而易见的，属于显功能。

1．军休社会工作服务对象的问题主要有： (1)角色失调，老郭从军队到社会，由军人到老百姓，由在职到离职，在实现角色模式转变的过程中，由于心理上、行为上的惯性，不适应新的角色模式要求，出现了对社区生活毫无兴趣，想起军队生活神采奕奕的角色失调问题。
(2)地位下移。老郭离开职位，退出军队之时，也就相应地离开了职位和职业所赋予的各种权利和义务，其社会结构的正常错动是在所难免的，从而造成事实上，更多是心理上社会地位向下流动的现象。
(3)心理失衡。随着社会地位发生的相对变动，老郭出现一种不平衡心态，即相对剥夺感状态。
2．社会工作者应从以下方面介入本案例开展工作：
(1)积极引导老郭进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融入社区和社会，提高幸福指数。具体包括：与老郭的家人进行沟通，让他们多关注老郭的精神需求，建议他们轮流倾听老郭讲述军旅生活；同时鼓励老郭给社区里的孩子们讲述军旅生活，既满足他的愿望，也对孩子们具有教育意义。与老郭进行沟通，对他进行心理辅导．舒缓其抑郁的情绪，帮助老郭尽快适应退休后的生活，增强他对生活的信心。
(2)协助老郭所在社区进行军休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活。
(3)协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”、“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”。因为老郭在部队时的管理特长，社会工作者可以争取社区的支持，鼓励老郭充当社区老人活动的指导者，或者协助社区保安工作，发挥其余热。