沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。A.控制沟通过程 B.控制监理过程 C.控制沟通反馈过程 D.控制沟通改进过程

题目
沟通控制就是按照所策划的沟通计划的要求( )，达到有效沟通的目标。

A.控制沟通过程
B.控制监理过程
C.控制沟通反馈过程
D.控制沟通改进过程
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1.重视沟通细节的处理属于()A:有效沟通的意义B:有效沟通的方法C:有效沟通的要求D:有效沟通的策略E:有效沟通的原则

2.按照开展风险沟通评价的时间分类,属于前期评价的是()。A.对风险沟通计划的科学性、可行性进行评价B.评价风险沟通活动是否按计划进行C.评价风险沟通活动的人、财、物使用是否超出预期D.评价风险沟通是否达到预期目标

3.沟通策划就是要识别并确定项目所需要的信息和如何建立有效的沟通机制，通过策划( )。A.制订长期的沟通计划 B.制订临时的沟通计划 C.制订形成文件的沟通计划 D.制订形成文件的质量计划

4.沟通过程管理的最终目标是（）。A.严格执行沟通计划B.保障干系人之间有效沟通C.与干系人建立沟通机制D.正确传递项目信息

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  • 第1题：

    沟通策划就是要明确项目各参与方所需要的信息，要建立有效的沟通机制和( )。

    A.评估沟通的成本
    B.信息管理系统
    C.确定合适的沟通场所
    D.制定提供服务的方式

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    重视沟通细节的处理属于

    A.有效沟通的要求
    B.有效沟通的原则
    C.有效沟通的方法
    D.有效沟通的策略
    E.有效沟通的意义

    答案：C
    解析：
    重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第3题：

    沟通的有效性与（ ）紧密相连。

    A.沟通双方对对方的要求
    B.沟通双方对沟通的态度、程度
    C.沟通双方对沟通目标的理解和参与
    D.沟通双方对沟通目标的理解、持有的态度、参与程度

    答案：D
    解析：

  • 第4题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是什么？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第5题：

    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）

    • A、设定目标
    • B、情绪控制
    • C、用心聆听
    • D、沟通前准备

    正确答案:A

  • 第6题：

    （）是领导成功的基础。

    • A、确定目标
    • B、控制
    • C、有效沟通
    • D、制定计划

    正确答案:C

  • 第7题：

    人际沟通是有效沟通的焦点，任何沟通目标都需要通过人际沟通去实现。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（）。

    • A、沟通手段
    • B、沟通目标
    • C、沟通记录
    • D、沟通礼仪

    正确答案:D

  • 第9题：

    沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。

    • A、每个销售员根据计划目标沟通工作
    • B、每个销售员根据计划目标沟通工作
    • C、规定沟通关系的具体目标及任务
    • D、销售管理人员定期检查评估

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    信息类型、信息内容、时间要求、传输方式等都是（）所包含的内容。
    A

    沟通需求

    B

    沟通规划

    C

    沟通实施

    D

    沟通控制


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是领导成功的基础。
    A

    确定目标

    B

    控制

    C

    有效沟通

    D

    制定计划


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    重视沟通细节的处理属于（）
    A

    有效沟通的要求

    B

    有效沟通的原则

    C

    有效沟通的方法

    D

    有效沟通的策略

    E

    有效沟通的意义


    正确答案： A
    解析： 重视沟通细节的处理属于有效沟通的方法。

  • 第13题：

    沟通管理的主要工作包括( )。

    A.沟通策划
    B.信息管理
    C.信息收集
    D.沟通控制
    E.沟通监督

    答案：A,B,D
    解析：

  • 第14题：

    人际沟通按照所使用的符号形式分为()。

    A:非语言沟通
    B:非正式沟通
    C:正式沟通
    D:语言沟通
    E:单向沟通

    答案：A,D
    解析：
    人际沟通的类型有多种划分方式：(1)按照对媒介的依赖程度，分为直接的人际沟通和间接的人际沟通。(2)按照所使用的符号形式，分为语言沟通和非语言沟通。(3)按照组织程度，分为正式沟通和非正式沟通。(4)按照有无信息反馈，分为单向沟通和双向沟通。

  • 第15题：

    公共关系的目标和计划的实施过程，就是一个（）的过程。

    • A、项目策划
    • B、公众沟通
    • C、信息传播
    • D、管理决策

    正确答案:B

  • 第16题：

    提高会议有效沟通最好的办法是：（）

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第17题：

    有效营销沟通的第一步是（）

    • A、确定沟通目标
    • B、制定沟通计划
    • C、找出目标接收者
    • D、设计沟通信息

    正确答案:C

  • 第18题：

    营销目标就是沟通目标，增加销售额就是沟通目标。（）


    正确答案:错误

  • 第19题：

    绩效计划的沟通有（）。

    • A、绩效辅导的沟通
    • B、目标制定的沟通
    • C、绩效改进的沟通
    • D、绩效反馈的沟通

    正确答案:B

  • 第20题：

    座席员应根据（）选择沟通对象。

    • A、沟通计划
    • B、沟通目标
    • C、沟通效果
    • D、沟通准备

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    有效营销沟通的第一步是（）
    A

    确定沟通目标

    B

    制定沟通计划

    C

    找出目标接收者

    D

    设计沟通信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    绩效计划的沟通有（）。
    A

    绩效辅导的沟通

    B

    目标制定的沟通

    C

    绩效改进的沟通

    D

    绩效反馈的沟通


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    为确保沟通的效果，每次和客人沟通前都应该设定清淅的目标，并做好相应的沟通前准备。上述内容所对应的沟通技巧是？（）
    A

    设定目标

    B

    情绪控制

    C

    用心聆听

    D

    沟通前准备


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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