A、领导作用
B、全员参与
C、持续改进
D、过程方法
1.把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标,制定有效的政策与制度,实施持续不懈的质量提升,属于全面质量管理的哪项原则()。A.顾客至上B.持续改进C.强化控制D.系统思维
2.下列关于质量管理八项原则的说法,错误的是( )。A.有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上 B.持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标 C.以产品为关注焦点 D.领导者负责建立组织统一的宗旨及方向
3.质量管理持续改进原则的总体业绩是组织的一个永恒目标,其作用是()。A.有助于组织提高实现其目标的有效性和效率 B.增强企业满足质量要求的能力 C.满足顾客要求并争取超越顾客的期望 D.营造和保持使员工充分参与实现组织目标的内部环境
4.质量管理8项原则中持续改进是组织的一个永恒的目标。()此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
第3题:
()是一个组织永恒的目标,是质量管理体系关注的一个重要方面。
第4题:
第5题: