● 软件的质量是指（10） 。（10）A. 软件的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性B. 软件的功能和性能C. 用户需求的满意度D. 软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力

国家标准GB/T16260《软件产品评价—质量特性及其使用指南》规定了软件产品的6个质量特性：功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性。

概括地说，软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。上述定义强调了以下三点：
（1）软件需求是度量软件质量的基础，与需求一致就是质量不高。
（2）指定的标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有遵守这些准则，几乎肯定会导致质量不高。
（3）通常，有一组没有显式描述的隐含需求（如期望软件是容易维护的）。如果软件满足明确描述的需求，但却不满足隐含的需求，那么软件的质量仍然是值得怀疑的。
影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量，可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险（产品运行）；可理解性、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）；可移植性、可再用性、互运行性（产品转移）。