阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。[说明]M公司为某宾馆设计宾馆机票预订系统，初步的需求分析结果如下：(1)客户可以在提前预订或直接入住时向宾馆提供相关信息，宾馆登记的客户信息．包括：客户编号，姓名，性别，类型，身份证号，联系方式，预订日期，入住时间和离开时间等信息。其中类型字段说明客户是普通客户或VIP客户，不同的客户类型享受订票的折扣额度不同。直接入住的客户其预订日期取空值。(2)需要预订机票的客户应填写“机票预订”表，提供飞行日期、航班号、出发时间、目的地等信息。宾馆根据客户订

阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

[说明]

阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。

Windows内置许多应用服务功能，将下表中(1)～(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。

(1)

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

【说明】

结构化布线成为网络设计和管理的首先考虑的问题，当实施结构化布线时，需要进行详细的规划设计。

综合布线系统设计时，应遵循哪些原则?

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。

请把空缺的地方填写完整。

阅读以下说明，回答问题1、问题2，将解答填入对应栏内。

【说明】

某信息系统工程网络计划如下图所示，建设方要求工期为26周。

该工程的计划工期为多少?如果不满足建设方要求，而且H工作只能压缩1周，如何调整?

阅读下列说明以及图4-4和图4-5，回答问题1、问题2和问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统的功能如下。

1．浏览客户信息：任何使用因特网的用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。

2．登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码向系统注册。

3．修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

4．删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中确定的类如表4-3所示。

表4-3 开发过程中确定的类

在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图4-4所示。指出图中的A,B,C和D分别是哪个用例?

试题一（共15分）

阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某会议中心提供举办会议的场地设施和各种设备，供公司与各类组织机构租用。场地包括一个大型报告厅、一个小型报告厅以及诸多会议室。这些报告厅和会议室可提供的设备有投影仪、白板、视频播放/回放设备、计算机等。为了加强管理，该中心欲开发一会议预订系统，系统的主要功能如下。

（1）检查可用性。客户提交预订请求后，检查预订表，判定所申请的场地是否在申请日期内可用；如果不可用，返回不可用信息。

（2）临时预订。会议中心管理员收到客户预定请求的通知之后，提交确认。系统生成新临时预订存入预订表，并对新客户创建一条客户信息记录加以保存。根据客户记录给客户发送临时预订确认信息和支付定金要求。

（3）分配设施与设备。根据临时预订或变更预定的设备和设施需求，分配所需设备（均能满足用户要求）和设施，更新相应的表和预订表。

（4）确认预订。管理员收到客户支付定金的通知后，检查确认，更新预订表，根据客户记录给客户发送预订确认信息。

（5）变更预订。客户还可以在支付余款前提交变更预订请求，对变更的预订请求检查可用性，如果可用，分配设施和设各；如果不可用，返回不可用信息。管理员确认变更后，根据客户记录给客户发送确认信息。

（6）要求付款。管理员从预订表中查询距预订的会议时间两周内的预定，根据客户记录给满足条件的客户发送支付余款要求。

（7）支付余款。管理员收到客户余款支付的通知后，检查确认，更新预订表中的已支付余款信息。

现采用结构化方法对会议预定系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的上下文数据流图和图1-2所示的0层数据流图（不完整）。

【问题1】（2分）

使用说明中的词语，给出图1-1中的实体E1～E2的名称。

【问题2】（4分）

使用说明中的词语，给出图1-2中的数据存储D1～D4的名称。

【问题3】（6分）

根据说明和图中术语，补充图1-2之中缺失的数据流及其起点和终点。

【问题4】（3分）

如果发送给客户的确认信息是通过Email系统向客户信息中的电子邮件地址进行发送的，那么需要对图1-1和1-2进行哪些修改？用150字以内文字加以说明。

对于没有预订客房或入住宾馆的客户，需要在(a)关系中修改其(b)属性的值域，以满足这类客户在宾馆预订机票的需求。

阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。

【说明】

腾飞公司是一家对外贸易企业，腾飞公司要向英国的哈特公司提供一批冰箱配件，需要通过EDI交换系统进行信息传递。腾飞公司的EDI软硬件架构如下图所示。

请根据描述回答下列问题。

1．腾飞公司的EDI软件系统必须包含(1)和(2)子系统。

2．如果两个公司采取的都是现行的联合国制定的EDI国际标准，该标准的英文缩写是(3)。

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应的解答栏内。

[说明]

某公司A楼高40层，每层高3.3m，同一楼层内任意两个房间最远传输距离不超过90m，A楼和B楼之间距离为500m，需在整个大楼进行综合布线，结构如下图所示。为满足公司业务发展的的需要，要求为楼内客户机提供数据速率为100Mb/s的数据、图像及语音传输服务。

综合布线系统由六个子系统组成，将下图中(1)～(6)处空缺子系统的名称填写在答题纸对应的解答栏内。

阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。

请把空缺的地方填写完整。

阅读下列说明及图13-8和图13-9，回答问题，将解答填入对应栏内。

【说明】

某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统。系统功能如下。

(1)浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的客户信息(包括姓名、住址、电话号码等)。

(2)登录：电话公司授予每个客户一个帐号。拥有授权帐号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该帐号和密码向系统注册。

(3)修改个人信息：客户向系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户的信息。系统采用面向对象方法进行开发，在开发过程中认定出的类见表13-3。

在需求分析阶段，采用UML的用例图(use case diagram)描述系统功能需求，如图 13-8所示。请指出图中的A、B、C和D分别是哪个用例?

试题二（共15分）

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。

【需求分析结果】

该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：

（1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。

（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。

（3）客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住状态（已入住／未入住），其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。

（4）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。

（5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可烈有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的二位客户。

（6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图2-1所示。

【关系模式设计】

部门（部门号，部门名称，经理，电话）

员工（员工号， a ，姓名，岗位，电话，工资）

客户 b 联系人，．联系电话，联系地址．

客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态）

预订申请（ c ）入住时间,天数，客房类型，客房数量）

安排（申请号，客房号，姓名,性别，（ d ） ，天数，电话，业务员）

【问题1】（4分）

根据问题描述，补充四个联系，完善图，2-1，的实体联系图.联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1:1、1:n和m:n （或1:1，和1：*和*：*）。

【问题2】（8分）

（1）根据题意、，将关系模式中的空（a）～.（d）补充完整,并填入答题纸对应的位置上。

（2）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。

【问题3】（3分）

【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用丑100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）.

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。

【说明】

某公司网络的 Internet接入方式如图3-1 所示。

【问题 1】（4分）

查看路由器R1的状态信息如图3-2所示， 则可以确定R1的E0端口IP地址是 （1） ，

E1端口的IP地址是 （2） 。

阅读下列说明和图，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。

某宾馆拟开发一个宾馆客房预订子系统，主要是针对客房的预订和入住等情况进行管理。

【需求分析结果】

(1)员工信息主要包括员工号、姓名、出生年月、性别、部门、岗位、住址、联系电话和密码等信息。岗位有管理和服务两种。岗位为“管理”的员工可以更改(添加、删除和修改)员工表中的本部门员工的岗位和密码，要求将每一次更改前的信息保留；岗位为“服务”的员工只能修改员工表中本人的密码，且负责多个客房的清理等工作。

(2)部门信息主要包括部门号、部门名称、部门负责人、电话等信息：一个员工只能属于一个部门，一个部门只有一位负责人。

(3)客房信息包括客房号、类型、价格、状态等信息。其中类型是指单人间、三人间、普通标准间、豪华标准间等；状态是指空闲、入住和维修。

(4)客户信息包括身份证号、姓名、性别、单位和联系电话。

(5)客房预定情况包括客房号、预定日期、预定入住日期、预定入住天数、身份证号等信息。一条预定信息必须且仅对应一位客户，但一位客户可以有多条预定信息。

【概念模型设计】

根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图(不完整)如下图所示。

【逻辑结构设计】

逻辑结构设计阶段设计的部分关系模式(不完整)如下：

员工((4)，姓名，出生年月，性别，岗位，住址，联系电话，密码)

权限(岗位，操作权限)

部门(部门号，部门名称，部门负责人，电话)

客房((5)，类型，价格，状态，入住日期，入住时间，员工号)

客户((6)，姓名，性别，单位，联系电话)

更改权限((7)，密码，更改日期，更改时间，管理员号)

预定情况((8)，预定日期，预定入住日期，预定入住天数)

根据问题描述，填写上图中(1)～(3)处联系的类型。联系类型分为一对一、一对多和多对多三种，分别使用1：1，1：n或1：*，m：n或*：*表示。