● 监理方在对信息化建设项目验收工作执行质量控制时，应首先要求承建单位提交 (68)。经监理方审核通过后，承建单位再提交 (69) 。监理方审核通过后，由验收组执行验收工作。监理方对验收过程审查，给出验收结论。如果验收结论为“不通过”则执行 (70) 。（68）A.验收方案B.验收申请C.验收测试数据D.验收工作成果（69）A.验收方案B.验收申请C.验收测试数据D.验收工作成果（70）A.工程竣工B.工程终止并执行索赔C.工程限期整改D.工程终止但不需要索赔

正确答案：(1)是否制定明确的质量计划。 (2)是否建立和健全专职质量管理机构。 (3)是否实现管理业务标准化、管理流程程序化。 (4)是否配备必要的资源条件。 (5)是否建立一套灵敏的质量信息反馈系统。
(1)是否制定明确的质量计划。 (2)是否建立和健全专职质量管理机构。 (3)是否实现管理业务标准化、管理流程程序化。 (4)是否配备必要的资源条件。 (5)是否建立一套灵敏的质量信息反馈系统。 解析：项目的质量控制体系以承建单位的质量保证体系为主体，在项目开始实施之前由承建单位建立，监理单位对组织结构、工序管理、质量目标、自测制度等要素进行检查：监理单位监控质量控制体系的日常运行状况，包括设计质量控制、分项工程质量控制、质量控制分析、质量控制点检测等内容：监理单位核定工程的中间质量、监督阶段性验收，并参与竣工验收。
项目的质量控制体系运行的主要目的是对信息系统工程的各种质量进行监控和把握，发现质量问题及时采取措施进行更正，保证工程的过程质量达到预期要求的目标。监理对承建单位的质量保障体系进行审查并监督其执行内容如下。
1．建立项目质量保证计划
工程项目的质量保证计划是在承建单位的质量保证计划的基础上建立起来的。信息系统工程监理单位对承建单位质量控制方面的作用是检查承建单位质量保证体系的建立情况，并对计划的实施进行必要的监督和检查。承建单位建立信息系统工程质量保证体系的原则如下：
(1)在签订合同后，承建单位应按合同要求建立工程质量保证体系；
(2)承建单位要满足建设单位的使用功能要求，并符合质量标准、技术规范及现行法规；
(3)质量保证体系要满足建设单位和承建单位双方的需要；
在信息系统工程建设过程中，承建单位针对不同的项目，在需求分析、方案设计、软件代码设计、阶段测试和验收等不同阶段，其管理模式会有所不同，质量控制体系的内容也应该具有针对性。在信息系统工程建设的整个形成过程中，设计和实施是最关键也是最复杂的环节。监理将着重对承建单位如何根据质量保证体系进行监理，承建单位应结合建设项目的具体特点，制定一套行之有效的质量保证体系进行相应的监理工作。监督、检查承建单位质量保证体系的主要内容必须包括如下几项。
(1)制定明确的质量计划。
(2)根据合同要求的质量目标，企业应制定相应的质量计划，既要有提高工程质量的综合计划，又要有分项目、分部门的具体计划，形成一套完整的质量计划体系，并且有检查、有分析。企业领导应对质量计划的制定负全面的责任。
(3)建立和健全专职质量管理机构。
(4)其作用在于统一组织、计划、协调、综合质量保证体系的活动，检查、督促各部门的质量管理职能，开展质量管理教育和组织质量管理活动。
(5)实现管理业务标准化、管理流程程序化。
(6)实施企业管理的许多活动都是重复发生的，具有一定的规律性。把这些重复出现的质量管理业务，按照客观要求分类归纳，并将处理办法订成规章制度，作为员工行动准则，使管理业务标准化。把管理业务处理过程所经过的各环节、各管理岗位、先后工作步骤等经过分析研究改进，定为标准的管理程序，使管理流程程序化，使企业全体员工都严格遵循统一的制度和工作程序。
2．配备必要的资源条件
资源主要包括人力、设备和质量检测手段等。实施信息系统工程的项目建设，承建单位的人力配备要制定一套科学、合理的人力资源计划，与项目实施计划配套，根据项目实施过程的不同，针对项目特点，合理地调配人员，确保项目进行。设备和应用环境是保证项目进行的基础条件之一，可以根据项目合同要求，依据具体情况的不同，制定不同的策略计划。
鉴于信息系统工程的特点，承建单位可能无法构建与建设单位完全相同的设备和应用环境，如果一定要利用建设单位的设备和应用环境进行调试或测试，必须在合同或协议中阐明相关内容。承建单位应具备必要的质量检测手段的资源条件，包括对应用环境采用其他厂商的产品做必要检测的设备和软件工具、对软件开发过程中进行必要测试的环境和工具。具备相关技术资质等级的承建单位一定要具备或建设与资质等级相适应的的试验室或检测室等基础设施。
3．建立一套灵敏的质量信息反馈系统
工程质量的形成过程伴随着大量与质量有关的信息，这些质量信息是进行质量管理的依据。质量管理是质量管理机构和有关部门根据质量信息，协调和控制质量活动的过程，没有信息反馈就没有质量管理。
建立和健全信息反馈系统，一定要抓好信息的流转环节，注意和掌握数据的检测、收集、处理、传递和储存。信息运动的流动速度要快，效率要高。在交付使用之后，要在半年或一年保修期内，由监理工程师带领有关人员到建设单位进行调查访问，听取使用部门或用户对工程质量的意见，并深入了解工程的实际使用效果，从中发现工程质量存在的问题，分析原因，为进一步改进工程的实施质量提供依据。

正确答案：B

正确答案：C
工程监理验收报告是信息工程项目验收阶段产生的主要监理文件，此阶段的主要监理工作是监督合同各方做好竣工准备工作，组织三方对工程系统进行验收测试，以检验系统及软硬件设备等是否达到设计要求。验收采用定量或定性分析方法，针对问题进行分析和研究，最后提出监理报告，因此工程监理验收报告的主体应该是验收测试结论与分析，验收测试结论是据测试结果分析对各项指标是否达到工程设计要求做综合性说明，对工程中存在或可能存在的问题进行分析和归纳，以及确定需要返工修改的部分；对返工修改部分回归测试的情况。

正确答案：B
解析：在监理工作中要进行严格的质量控制，是保证项目成功的基本要素之一。通常情况下，在需求确认之前不能进行开发工作，因为需求没有确认，开发所做的工作很有可能会与业主的要求不一致，从而导致工期的拖延。监理单位对承建单位的投入人员有否决权是不正确的说法。监理单位不能作为独立的测试方进行验收测试，监理公司只能出具监理报告。

答案：A

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答案：A

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答案：A

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答案：A

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正确答案：承建单位是工程建设的实施方因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方应该建立较完整的工程小木管理体系这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方既要按照自己的质量控制体系从事监理活动还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导使之能够在工程建设过程中得到有效的实施。
承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程小木管理体系，这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施。 解析：承建单位是工程建设的实施方，因此承建单位的质量控制体系能否有效运行是整个项目质量保障的关键；建设单位作为工程建设的投资方和用户方，应该建立较完整的工程小木管理体系，这是项目成功的关键因素之一；监理单位是工程项目的监督管理协调方，既要按照自己的质量控制体系从事监理活动，还要对承建单位的质量控制体系以及建设单位的工程管理体系进行监督和指导，使之能够在工程建设过程中得到有效的实施，因此，三方协同的质量的控制体系是信息工程项目成功的重要因素。三方的关系如图所示(图中虚线为可根据实际需要选择)。

建设单位的参与人员是建设单位为本项目配备的质量管理人员，承接单位的参与人员是承接单位的至保部门的质量管理人员，监理单位的参与人员主要是质量建立工程师、总监理工程师和专家。
项目质量管理体系运作的主要目的上对工程的包含设计、实施和验收等在内的全过程进行质量管理，向建设单位的决策部门提供质量信息，为他们关于工程的决策提供依据。
虽然建设单位、承接单位各有自己的质量保证体系，但是每一种体系在实际的运行过程中都不是完美无缺的，双方的理解也可能不尽一致，因此通过监理单位的协调控制，可以充分发挥各自自量控制手段和方法的长处，从而达到最优质量控制的效果。信息工程项目只有通过建设单位、承接单位和监理单位既相互独立又紧密结合的共同的质量控制，项目的质量目标才有可能实现。

正确答案：.是否符合工程设计和合同约定的各项内容； .技术文档和工程实施管理资料是否完备； .工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备； .各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备； .承建单位的售后服务和培训计划是否完备。
.是否符合工程设计和合同约定的各项内容； .技术文档和工程实施管理资料是否完备； .工程涉及的主要设备、材料的进场和检验报告是否完备； .各单项工程的设计、实施、工程监理等单位分别签署的质量合格文件是否完备； .承建单位的售后服务和培训计划是否完备。 解析：考查应试者是否掌握了确认工程验收的基本条件的知识和技能。在信息网络系统完工时，应由建设单位、承建单位和监理单位三方共同确定验收方案。在审核验收方案时，监理的首要任务是确认工程验收的基本条件是否已经达到要求。

正确答案：D

答案：A

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答案：B

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答案：B

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答案：A

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