合同索赔时合同管理的一项重要内容，合同索赔流程的正确步骤是（） 1.发出索赔通知书2.建立工程师答复3.提交索赔材料4.索赔认可5.提交索赔报告A.12354B.21354C.13245D.32145

索赔是承建单位向建设单位提出的，反索赔是建设单位向承建单位提出的。

按索赔的合同依据分类，分为合同明示的索赔和合同中默示的索赔；按索赔目的分类，分为工期索赔、费用索赔；按索赔事件的性质分类，分为工程延误索赔、工程变更索赔、合同被迫终止的索赔、工程加速索赔、意外风险和不可预见因素索赔、其他索赔。

项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁。在整个索赔过程中，遵循的原则是索赔的有理性、索赔依据的有效性、索赔计帐的正确性。遵循的流程： (1)提出索赔要求。 当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。 (2)报送索赔资料。 在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的索赔报告及有关资料。 索赔报告的内容主要有总论部分、根据部分、计算部分和证据部分。 索赔报告编写的一般要求如下：①索赔事件应该真实。 ②责任分析应清楚、准确、有根据。 ③充分论证事件给索赔方造成的实际损失。 ④索赔计算必须合理、正确。 ⑤文字要糟炼、条理要清楚、语气要中肯。 (3)监理工程师答复。 监理工程师在收到送交的索赔报告有关资料后，于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。 (4)监理工程师逾期答复后果。 监理工程师在收到承包人送交的索赔报告的有关资料后28天未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经认可。 (5)持续索赔。 当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告，工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期末笞复，视为该项索赔成立。 (6)仲裁与诉讼。 监理工程师对索赔的答复，索赔方或发包人不能接受，即进入仲裁或诉讼程序。

本题考查索赔的分类。

当出现索赔事项时，索赔方以书面的索赔通知书形式，在索赔事项发生后的28天以内，向监理工程师正式提出索赔意向通知。所以选择C选项。
以下这个图也考过，主要考查就是索赔流程及建设单位、承建单位、监理单位的位置选择，记清楚就可以得分。