试题四(25 分)
阅读以下关于电子商务系统建设方面的叙述,在答题纸上回答问题 1 至问题 3。
电子商务是构建在 Internet 上的新商务模式。企业和个人使用电子商务来降低交易成本,提高商品和信息流的周转速度,提高客户服务水平,并且使得制造商、供应商和客户之间可以紧密合作。企业信息化是实施企业电子商务的基础,特别是在企业流程再造、供应链管理、客户关系管理等方面需要依托信息技术进行整合和优化。
【问题 1】 (7 分)
一个完整的电子商务系统必须处理销售生命周期中消费者经历的多个阶段。请用200 字以内的文字简要叙述有哪些阶段。
【问题 2】 (8 分)
供应链管理过程是企业的一个关键业务过程。请用 200 字以内的文字,回答:供应链管理主要包括哪三个子过程?电子商务环境下,供应链管理过程的整合、优化有何意义?
【问题 3】 (10 分)
一个大型电子商务项目正处于建设方案征集、论证阶段,某系统集成商为了赢得客户的信任,需要提供一份建议方案文档,对客户的需求进行响应(包括问题 1、问题 2和问题 3 所涉及的内容) 。 高质量的建议方案能够显示出集成商在处理客户 RFP (Request For Proposal)方面的能力、实力和专业性,而创建一个高质量的建议方案,需要调配众多的资源,按照计划执行。请用 300 字以内文字简要叙述如何创建一份高质量的建议方案文档。
第1题:
阅读以下说明,回答问题1至问题3。
某大型家电制造企业业务发展迅速稳定,资金和规模不断增长,拟建设企业电子商务系统及企业内部信息管理平台。
为做好电子商务系统的开发工作,企业专门召开会议进行讨论,在会上提出了一些观点和看法,你认为合理的是_______。
A.电子商务系统建设就是电子商务网站建设
B.电子商务系统建设只需要技术人员参与即可
C.电子商务系统建设首先要做好系统设计
D.电子商务系统建设需要考虑风险问题
第2题:
阅读下列说明,回答问题1至问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
电子商务系统的外部社会环境如图10-5所示。
请把空缺的地方填写完整。
第3题:
第4题:
阅读下列说明,回答问题1至问题2,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
如图10-4所示是电子商务系统平台结构示意图。
请把空缺的地方填写完整。
第5题:
试题一(15 分)
阅读下列说明,回答问题 1 至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某公司因业务需要,准备建立电子商务网站。
【问题 1】(4 分)
建立电子商务网站之前,应对建立电子商务网站的可行性进行分析,可行性分析的四个主要方面是什么?
【问题 2】(6 分)
图 1-1 是该网站电子商务模式示意图,请将(1)~(3)的电子商务交易模式和交易实体在答题纸上补充完整。
【问题3】(5 分)
电子商务网站的系统评价指标包括:经济性指标、技术指标和社会效果指标。请从下列备选答案中选择属于技术指标的选项填写在答题纸上。
A.并发性能 B.不间断性 C.用户访问量 D.系统的平均点击次数
E.响应时间 F.安全性能 G.负载性能 H.客户的满意程度