任何一个团队从开始组建到最终达到绩效要求，需要一个周期。依据塔克曼群体发展模型，结合IT服务管理工作特性，将团队建设周期分为四个阶段，他们分别是（未按正确次序排列） ①风暴期 ②表现期 ③组建期 ④规范期 团队建设周期的正确排序为（ ）。A.③→①→④→②B.①→③→④→②C.③→①→②→④D.①→②→③→④

第1题：

第2题：

（）以格式塔心理学的理论为依据，认为感知力是从整体到局部，通过一个知觉分化的过程发展而来的。
阿恩海姆
略

第3题：

从群体发展到真正的团队需要一个过程，需要一定的时间磨练，而此过程可分为哪几个阶段？

正确答案: 第一阶段，由群休发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。
第二阶段，由假团队发展到潜在团队，这时已经具备了团队的雏形。
第三阶段，由潜在的团队发展成为一个真正的团队，它具备了团队的一些基本特征。但是，真正的团队距离绩效的团队还比较遥远。

第4题：

以下关于软件生存周期模型的叙述，正确的是（）

• A、在瀑布模型中，前一个阶段的错误和疏漏会隐蔽地带到后一个阶段
• B、在任何情况下使用演化模型，都能在一定周期内由原型演化到最终产品
• C、软件生存周期模型的主要目标是为了加快软件开发的速度
• D、当一个软件系统的生存周期结束之后，它就进入到一个新的生存周期模型

正确答案:A

第5题：

组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。

• A、组织绩效
• B、群体绩效
• C、个人绩效
• D、团队绩效

正确答案:A

第6题：

绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（）

• A、从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”
• B、从单纯强调数量到强调质量
• C、从强调质量到强调满足顾客的需要
• D、从强调员工工作结果到强调组织整体绩效

正确答案:D

第7题：

团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能使团队绩效提高？（）

• A、确定团队绩效的目标，定下次要的工作以审查达到这些目标的最佳方法
• B、将所有的团队成员集中到一个地点办公
• C、建立一个基于团队的奖励与表彰系统
• D、让非管理层的团队成员参与到计划编制过程中来

正确答案:D

第8题：

项目团队从组建到发展起来主要经历形成、震荡、规范、表现与休整五个阶段

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

组建团队的根本目的是（）。

• A、组织发展的需要
• B、使团队具有共同的目的和归属感
• C、鼓励团队的创造性
• D、提高员工的绩效水平

正确答案:D

第15题：

项目团队从组建到解散时一个不断成长和变化的过程。（）团队成员相互理解，高效沟通，密切配合。

• A、组建阶段
• B、磨合阶段
• C、规范阶段
• D、成效阶段

正确答案:D

第16题：

塔克曼团队开发模型的5个阶段的正确排序是（），（），（），（），（）。

正确答案:形成阶段；震荡阶段；规范阶段；辉煌阶段；解体阶段

第17题：

随着中国社会的不断发展，社会工作实务的服务对象从困难群体扩大到有需要的人士。根据服务对象拓展的趋势，下列选项中，哪一个属于新扩展的服务对象？（）

• A、吸食新型毒品的成瘾者
• B、下岗失业者
• C、新进城的务工人员
• D、需要压力舒缓的企业高管

正确答案:D

第18题：

项目从开始到结束构成了一个项目的生命周期。

正确答案:正确

第19题：

软件生存周期是指一个软件从（）开始直到该软件最终退役为止的整个时期。

正确答案:定义

第20题：

一个料位管清扫周期总是从吹扫磨煤机的ND、E侧料位管开始；

正确答案:正确

第21题：

第22题：

第23题：