IT服务风险管理中，对风险的识别是很重要的一项工作。识别方法中，通常采用文档审查、信息收集技术、检查表、分析假设和图解技术。下面（ ）选项不属于信息采集技术。A.德尔菲法B.访谈法C.头脑风暴法D.因果分析图法

本题考查的是建设工程风险管理。专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

信息收集技术：（1）头脑风暴----（集思广益）（2）德尔菲技术（专家背对背，匿名反馈）（3）访谈（4）优势劣势分析法（SWOT分析法）

分析：可用于风险识别的信息收集技术包括：头脑风暴法、德尔菲法、访谈法、优劣势分析法（SWOT )

2020版教材P 172
风险识别的方法中，专家调查法有头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

考点:建设工程风险管理。专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

本题考查的是建设工程风险管理。专家调查法主要包括：头脑风暴法、德尔菲法、
访谈法。

专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

定性分析方法包括头脑风暴法、德尔菲法、流程图分析法、风险评估系图法。定性或定量分析法包括失效模式影响和危害度分析法。定量分析法包括马尔科夫分析法、敏感性分析法、决策树法、统计推论法。

2020/2019教材P156
质量风险评估应采取定性与定量相结合的方法进行。通常可以采用经验判断法或德尔菲法，对各个风险事件发生的概率和事件后果对项目的结构安全和主要使用功能影响的严重性进行专家打分，然后进行汇总分析，以估算每一个风险事件的风险水平，进而确定其风险等级。

本题考查风险识别方法的使用，风险识别的方法包括①文档评审②信息收集技术③检查表④分析假设⑤图解技术。其中信息收集技术又包括①头脑风暴法②德尔菲法③访谈法④优劣势分析法（SWOT）。选项 C“差异和趋势分析”是风险监控的主要方法之一。

解析：信息收集技术包括的方法有：

?头脑风暴法：成员产生对风险的想法，并在会议上公布这些风险来源，让大家一起参与检查，然后根据风险类别进行风险分类。这样风险定义就清晰化了。

?德尔菲法：使用问卷征求重要风险方面的意见，将意见结果反馈给每位专家，重复此过程几个回合，即可在主要的风险上达成一致意见。

?访谈法：通过访谈资深系统规划与管理师相关领域的专家进行风险识别。访谈对象依据他们的经验、服务的信息，以及他们所发现的其他有用供方，对风险进行识别。

?优劣势分析法（Strengths Weaknesses Opportunities Threats，SWOT)：从每个方面对进行检查，扩大考虑风险的范围。

因果分析图法是通过因果图表现出来，因果图又称特性要因图、鱼刺图或石川图，它是1953年在日本川琦制铁公司，由质量管理专家石川馨最早使用的，是为了寻找产生某种质量问题的原因，发动大家谈看法，做分析，将群众的意见反映在一张图上，就是因果图。用此图分析产生问题的原因，便于集思广益。

选项C不属于专家调查法，识别建设工程风险的方法有专家调查法、财务报表法、流程图法、初始清单法、经验数据法、风险调查法等。专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

考点:建设工程风险管理。专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

专家调查法主要包括头脑风暴法、德尔菲法和访谈法。

德尔菲技术是风险识别中信息收集的技术。