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题目
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A.业务流程和数据
B.企业信息系统和技术
C.业务流程、数据和接口
D.技术、物资和人力资源
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第1题：
描述信息系统逻辑模型的主要工具是什么?
A．业务流程图和数据流程图
B．组织机构图和业务流程图
C．数据流程图和数据字典
D．系统流程图和数据字典
正确答案：D
解析：结构化分析方法中所使用的工具都是用于信息系统逻辑模型的建立。主要有三类；
* 数据流程图，也称为DFD(Data Flow Diagram)图，该工具用过程、数据流、数据存贮、实体四个基本要素描述了系统中数据的流动和数据的变化(即系统所执行的工作或处理)。
* 数据字典；是对DFD图中出现的一些主要的数据元素．数据结构、数据流和数据存储的数据逻辑结构的一种描述。
* 过程说明：是对DFD图中的处理过程加以详细的说明，使用的工具包括结构化英语、判定树、判定表以及IPO图。IPO图是输入/处理/输出图的简称，是IBM公司发展完善起来的一种图形工具，能够方便地描绘输入数据、对数据的处理和输出数据之间的关系。 -
第2题：
企业业务流程包含3个要素，分别是实体、对象和(28)。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤，某公司开发的信息系统具有并行、异步、分布式和随机性等特征，在这种情况下，(29)建模方法比较合适。
A.操作
B.数据
C.活动
D.处理
正确答案：C
企业业务流程包含3个要素，分别是实体、对象和活动。企业业务流程建模是业务流程分析的重要步骤，常见的方法有标杆瞄准、IDEF、Petri网、DEMO和业务流程建模语言等。不同的建模方法适合建模的系统不同。标杆瞄准是一个连续、系统化地对外部领先企业进行评价的过程，通过分析和评价，确定出代表最佳实践的经营过程和工作过程，以便合理地确定本企业的业务流程：IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称，能够同时表达系统的活动与数据流，擅长表达业务流程的阶梯结构特征；DEMO方法定义了信息系统中行为角色之间的通信方式，其基础理论是对话行为理论，适合表达多角色之间事务的因果和条件关系；PetIi网是一种图形化语言，擅长描述具有并行、异步、分布式和随机性等特征的信息系统。 -
第3题：
企业系统使数据能够在不同的业务流程和职能领域中共享。
正确 -
第4题：
在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括(40)。
A．管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息
B．组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息
C．企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息
D．管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
正确答案：B
解析：在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查的范围不仅仅局限于信息和数据，还应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面。具体来讲，调查中收集的主要信息包括：(1)组织结构与功能业务；(2)数据和数据流程；(3)业务流程：(4)决策方式及过程；(5)可用资源与限制条件；(6)现存问题及改进。 -
第5题：
在开发一个企业管理信息系统时，首先要进行用户调查，调查中收集的主要信息包括(24)。
A．管理目标、人力资源、业务流程和数据流程信息
B．组织结构、功能体系、业务流程和数据流程信息
C．企业性质、客户资源、业务流程和数据流程信息
D．管理目标、功能体系、业务流程和数据流程信息
正确答案：B
解析：本题考查系统分析的基本概念。
系统分析的首要步骤就是对用户进行详细的调查，收集数据，获取有关当前系统的信息，建立当前系统的物理模型。详细调查应围绕组织内部数据流所涉及的领域进行，但由于数据流是通过物质流产生的，所以调查的范围就不仅仅局限于信息和数据，还应该包括企业的生产、经营、管理等各个方面。具体地说，应针对以下方面进行调查。
. 静态信息：组织结构的调查。了解企业的各个业务部门，生产、经营和管理环节的层次和隶属关系，表示成组织结构图。
. 静态信息；功能体系的调查。了解系统的经营目标以及实现系统目标的功能性体系结构，即各个功能子系统的构成和逻辑关系。 ，
. 动态信息：业务流程的调查。从实际业务流程的角度对企业的工作过程进行动态的调查，了解系统各个环节的处理任务、处理顺序和处理时间等，了解信息的来源和去向。
. 动态信息：数据流程的调查，o收集业务流程中的数据信息的资料，包括各种单据、票证和数据报表等。